Praktični savjeti

U ovom poglavlju obrađuju se najčešća pitanja i uobičajene poteškoće. Kliknite na temu za upute o rješavanju problema:

•Dodavanje novog uređaja

•Što učiniti u slučaju krađe

•Nije dostupna nijedna lokacija

Ako ovdje ne možete pronaći rješenje svojeg problema ili pitanja, pokušajte u našoj redovito aktualiziranoj internetskoj bazi znanja.

Ako je to potrebno, sa svojim pitanjima ili problemima možete se obratiti ESET-ovoj tehničkoj podršci putem obrasca za kontakt koji se nalazi na ploči Pomoć i podrška ESET-ova programa.

Da biste poslali zahtjev za podršku s uređaja sa sustavom Android, dodirnite ikonu izbornika na glavnom zaslonu programa ESET Mobile Security (ili pritisnite gumb Izbornik na uređaju) i dodirnite Korisnička podrška > Korisnička podrška. Ispunite sva obavezna polja. ESET Mobile Security uključuje napredno vođenje dnevnika u svrhu dijagnosticiranja potencijalnih tehničkih problema. Da biste tvrtki ESET pružili detaljan dnevnik aplikacije, provjerite je li Dnevnik aplikacije odabran (standardno). Dodirnite Pošalji da biste poslali zahtjev. Stručnjak korisničke podrške tvrtke ESET kontaktirat će vas na adresu e-pošte koju ste unijeli.