FAQ sur Anti-Theft

Ce chapitre porte sur les questions les plus fréquemment posées et les problèmes les plus fréquents. Cliquez sur un sujet pour obtenir les instructions sur la résolution de votre problème.

Pour des instructions illustrées sur la façon de résoudre les problèmes suivants, veuillez consulter notre base de connaissances :

•Activer et configurer Anti-Theft dans votre produit ESET Windows

•Optimisez votre périphérique pour Anti-Theft dans les produits ESET Windows Home

•Configurer la protection Anti-Theft dans ESET Mobile Security for Android

•Désactiver Anti-Theft dans les produits ESET Windows pour particuliers

•Ouvrir la fenêtre principale du programme des produits ESET Windows

Obtenez plus de détails sur ESET en consultant les liens suivants :

•Page d'accueil d'ESET

•Assistance technique d'ESET

•Forum sur la sécurité d'ESET

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème/question ici, vous pouvez visiter notre base de connaissances en ligne qui est régulièrement mise à jour.

Au besoin, vous pouvez également communiquer avec l'assistance technique d'ESET et soumettre vos questions ou problèmes à l'aide du formulaire de contact accessible dans l'onglet Aide et assistance de votre produit ESET.

Pour envoyer une demande à partir de votre périphérique Android, touchez l'icône Menu sur l'écran principal ESET Mobile Security (ou appuyez sur bouton Menu de votre périphérique). Touchez ensuite Assistance technique > Assistance technique. Remplissez tous les champs obligatoires. ESET Mobile Security inclut la journalisation avancée pour aider à diagnostiquer les problèmes techniques potentiels. Pour transmettre un journal d'application détaillé, assurez-vous que Journal d'application est sélectionné (par défaut). Touchez Soumettre pour envoyer votre requête. Un spécialiste de l'assistance à la clientèle d'ESET communiquera avec vous en utilisant l'adresse courriel fournie.

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