ESET-online-ohje

Valitse luokka
Valitse aihe

Anti-Theft FAQ

Tässä kappaleessa käsitellään usein kysyttyjä kysymyksiä ja yleisiä ongelmia. Napsauta aihepiiriä ratkaistaksesi ongelmasi:

Uuden laitteen lisääminen

Toimiminen varkaustilanteessa

Sijaintia ei saatavilla

Kuvalliset ohjeet seuraavien ongelmien ratkaisemiseksi löytyvät verkosta tietopankistamme:

Anti-Theftin aktivoiminen ja määrittäminen ESETin Windows-tuotteessa

Tee laitteen Anti-Theft-optimointi ESETin kotikäyttöön tarkoitetuissa Windows-tuotteissa

ESET Mobile Security for Android -ohjelman Anti-Theft-varkaudeneston aktivointi ja määrittäminen

Anti-Theftin poistaminen käytöstä ESETin kotikäyttöön tarkoitetuissa Windows-tuotteissa

Avaa ESET Windows -tuotteiden pääohjelmaikkuna

Lisätietoja ESETistä on seuraavissa linkeissä:

ESETin kotisivu

ESETin tekninen tuki

ESETin tietoturvafoorumi

Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi täältä, voit käydä säännöllisesti päivitettävässä tietopankissa.

Voit ottaa tarvittaessa yhteyttä ESETin tekniseen tukeen ja esittää kysymyksen yhteydenottolomakkeella, joka on ESET-tuotteen Ohje ja tuki ‑ruudussa.

Kun haluat lähettää tukipyynnön Android-laitteestasi, napauta Valikko-symbolia ANTITHEFT_ANDROID_BUTTON_MENU ESET Mobile Security-ohjelman päänäytössä (tai paina laitteesi Valikko-painiketta) ja napauta Asiakastuki > Asiakastuki. Täytä kaikki tarvittavat kentät. ESET Mobile Security sisältää kehittyneen kirjaustoiminnon, joka auttaa diagnosoimaan mahdolliset tekniset ongelmat. Jotta ESET saa käyttöönsä yksityiskohtaisen sovelluslokin, varmista, että asetus Sovellusloki on käytössä (oletusarvoinen). Napauta Lähetä lähettääksesi pyyntösi. ESETin asiakastuen asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä antamasi sähköpostiosoitteen kautta.