Gerät entfernen
Wenn Sie Ihr Lösungspaketlimit erreichen oder Ihr Lösungspaket überbeansprucht ist, können Sie Lösungspaketplätze freigeben, indem Sie nicht mehr verwendete Geräte deaktivieren und deinstallieren. Nachdem Sie das Gerät getrennt haben, können Sie die Sicherheit des Geräts nicht mehr verwalten und im ESET HOME Konto anzeigen. Falls Sie Ihr Lösungspaket auf einem neuen Gerät nutzen möchten, lesen Sie das Kapitel Lösungspaket auf ein neues Gerät übertragen.
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Wir empfehlen, nicht verwendete ESET Produkte zu deinstallieren, um die Aktivierung für ein anderes Gerät freizugeben. |
In diesem Kapitel finden Sie Anleitungen zu den folgenden Themen:
•Geräte aus dem jeweiligen Lösungspaket entfernen
•Gerät ohne Deaktivierung trennen
Geräte aus dem jeweiligen Lösungspaket entfernen
1.Melden Sie sich bei ESET HOME an.
2.Klicken Sie im Seitenmenü auf Lösungspakete.
3.Klicken Sie neben dem entsprechenden Lösungspaket auf das Zahnradsymbol 
und dann auf Geschützte Geräte verwalten.
4.Klicken Sie auf Geräte verwalten.
5.Wählen Sie die entsprechenden Geräte aus oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen.
6.Klicken Sie auf Ausgewählte Geräte entfernen.
Gerät aus dem an Dritte weitergegebenen Lösungspaket entfernen und Aktivierungsschlüssel zurücksetzen
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Geräte aus dem an Dritte weitergegebenen Lösungspaket zu entfernen und Ihren Aktivierungsschlüssel zurückzusetzen:
1.Melden Sie sich beim ESET HOME Webportal an.
2.Klicken Sie im Seitenmenü auf Lösungspakete.
3.Klicken Sie neben dem entsprechenden Lösungspaket auf das Zahnradsymbol und dann auf Geschützte Geräte verwalten.
4.Klicken Sie auf Geräte verwalten.
5.Wählen Sie die entsprechenden Geräte aus oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen.
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Falls Sie einige der angezeigten Geräte nicht erkennen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktivierungsschlüssel zurücksetzen. |
6.Klicken Sie auf Ausgewählte Geräte entfernen.
7.Die ausgewählten Geräte werden entfernt. Die Deaktivierung der ESET Produkte kann bis zu sechs Stunden dauern. Klicken Sie auf Fertig stellen. Ihr neuer Aktivierungsschlüssel wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und auf dem Bildschirm angezeigt.
8.Aktivieren Sie alle legitimen Geräte mit Ihrem neuen Aktivierungsschlüssel oder Ihren ESET HOME Anmeldedaten erneut.
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Ändern Sie das ESET HOME Passwort, mit dem Sie sich bei home.eset.com angemeldet haben, um weitere Datenpannen auszuschließen. Aktivieren Sie nach Möglichkeit außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihres ESET HOME Kontos zu verbessern. |
Verbindung trennen, ohne das Gerät zu deaktivieren
Das auf dem Gerät installierte ESET-Produkt wird zwar nicht deinstalliert, aber die Verbindung wird getrennt, und das Gerät ist weiterhin geschützt.
ESET HOME in Ihrem ESET-Produkt
Melden Sie sich über das ESET-Produkt auf Ihrem Gerät von Ihrem ESET HOME-Benutzerkonto ab. Das ESET-Produkt bleibt weiterhin aktiv:
1.Öffnen Sie das Programmfenster Ihres ESET HOME Produkts.
2.Klicken Sie auf ESET HOME > ESET HOME Verbindung trennen.
3.Klicken Sie auf Trennen.