ESET-onlinehjælp

Søg Dansk
Vælg kategorien
Vælg emnet

Ingen placering tilgængelig

ESET Anti-Theft kan måske ikke fastlægge placeringen af enheden af følgende årsager:

1.Ingen data blev indhentet fra enheden.
Data indsamles kun når enheden er markeret som bortkommet. Du kan markere din enhed som værende bortkommet ved at klikke på Min enhed er forsvundet på fanen Status for enheden.

2.Den bortkomne enhed har ikke forbindelse til internettet.
Enheden skal have forbindelse til internettet, for at ESET Anti-Theft kan fastlægge placeringen.

3.Der er ikke nok data for at bestemme enhedens placering.
Vær tålmodig, og giv ESET Anti-Theft mere tid til at indsamle nok data for at kunne bestemme enhedens placering.

4.Der foreligger ingen oplysninger om enhedens placering.
Hvis enheden mangler i en lang periode, og enhedens placering stadig ikke kan fastlægges, kan du stadig forsøge at finde enheden via IP-adresse (se nedenfor).

IP-geoplacering af enheden

Hvis ingen oplysninger om placeringen af enheden findes, kan du forsøge at finde enheden ved hjælp af IP-adresser, der hentes fra enheden (se fanen IP-adresser) ved hjælp af følgende onlinetjeneste: www.who.is

Hvis enheden bliver stjålet kan internetudbyderen af den registrerede offentlige IP-adresse med hjælp fra en organisation inden for retshåndhævelse hjælpe med at finde enheden ved hjælp af den private IP-adresse bag NAT (ikke synlig fra internettet).