Ajuda on-line ESET

Selecionar tópico

Especificações

Requisitos para os usuários de produtos no local

Seu ambiente deve cumprir com os pré-requisitos a seguir para o funcionamento adequado do ESET LiveGuard Advanced:

Uma conta de trabalho ESET Business Account ou ESET MSP Administrator sincronizada com um console de gerenciamento ESET

Um console de gerenciamento ESET compatível

Versão 7.x ou mais recente de produtos de segurança ESET compatíveis instalados

Uma licença válida para o ESET LiveGuard Advanced

Ativar produtos de segurança com a Licença ESET LiveGuard Advanced

ESET LiveGuard Advanced ativado em políticas para compatibilidade com Produtos de segurança

Requisitos de rede em portas abertas são os mesmos que para o ESET LiveGrid®.

Se você estiver usando o Apache HTTP Proxy ou ESET Bridge, os requisitos de rede nas portas abertas são os mesmos para o ESET LiveGrid®. Caso contrário, a porta é 443.

oAcesso aos servidores on-line do ESET LiveGuard Advanced

Requisitos para usuários ESET Cloud Office Security

Para usar o ESET LiveGuard Advanced no ESET Cloud Office Security, o usuário precisa do seguinte:

Uma conta ESET Business Account ou trabalho ESET MSP Administrator ativa conectada ao ESET Cloud Office Security

Uma licença válida para o ESET LiveGuard Advanced

O ESET Cloud Office Security não compartilha nenhuma informação sobre os arquivos enviados com os consoles de gerenciamento ESET.

Direitos de acesso nos consoles de gerenciamento

No console da Web , os arquivos enviados e resultados de análise só podem ser vistos por um usuário com direitos de acesso ao dispositivo que enviou aquele arquivo. Você pode enviar manualmente um arquivo executável reportado pelo ESET Inspect do Web Console. Você precisa ter a permissão de Uso para o computador que reportou a detecção e permissão de Gravação para a funcionalidade Enviar arquivo para ESET LiveGuard em seu grupo doméstico.

Endpoints de roaming - se um dispositivo não conseguir alcançar o Servidor ESET PROTECT, mas se ele conseguir alcançar os servidores ESET Cloud, os arquivos enviados por aquele dispositivo são visíveis apenas depois do dispositivo estar conectado novamente ao Servidor .

Desempenho

Você pode usar o ESET Bridge para armazenar os resultados vindos do ESET LiveGuard Advanced em cache. O armazenamento em cache pode diminuir substancialmente o tráfego de internet na sua rede

Recomendamos usar um servidor ESET Bridge dedicado em ambientes empresariais (mais de 1.000 computadores gerenciados). O armazenamento em cache de uma grande quantidade de arquivos poderia diminuir o desempenho do servidor. Em ambientes de alta disponibilidade, recomendamos instalar cada componente em uma máquina separada (Servidor ESET PROTECT, ESET Bridge, Servidor de banco de dados). Também não recomendamos executar outros aplicativos que exijam muitos recursos além do ESET PROTECT On-Prem na mesma máquina.

Outra forma de melhorar o desempenho geral é diminuir o número de arquivos enviados. Você pode excluir arquivos, pastas ou processos para evitar enviar seus arquivos privados para análise, ou para diminuir a carga. Consulte Usar exclusões para melhorar o desempenho para mais informações.

Licenças compatíveis

O ESET LiveGuard Advanced pode ser ativado por:

Licenças de um, dois e três anos e licença de assinatura do EBA

Licenças MSP como assinatura do ESET MSP Administrator

Produtos compatíveis

O envio de arquivos para análise no ESET LiveGuard Advanced é compatível apenas com certos produtos. A lista de arquivos enviados só está disponível na versão compatível do console de gerenciamento.

Produto de segurança

Produto

Versão

ESET Endpoint Antivirus para Windows*

ESET Endpoint Security para Windows

icon_success versão 7 e versões posteriores

ESET Endpoint Antivirus para macOS

icon_success versão 7.5 e versões posteriores

ESET Endpoint Security para macOS

icon_success versão 8.0 e versões posteriores

ESET Mail Security para Microsoft Exchange

icon_success versão 7 e versões posteriores

ESET File Security para Windows Server

icon_successversão 7.x

ESET Server Security para Windows Server

(anteriormente o ESET File Security para Windows Server)

icon_success versão 8 e versões posteriores

ESET Endpoint Antivirus para Linux

icon_success versão 8.1 e versões posteriores

ESET Server Security para Linux

icon_success versão 8.1 e versões posteriores

ESET Cloud Office Security

icon_success (a partir de dezembro de 2021)

* A funcionalidade ESET LiveGuard Advanced é a mesma para ESET Endpoint Antivirus e ESET Endpoint Security. Neste manual, fazemos referência apenas ao ESET Endpoint Security para que o texto seja mais fácil de compreender. Usuários do ESET Endpoint Antivirus devem seguir as instruções para o ESET Endpoint Security neste guia.


note

ESET Endpoint Antivirus para macOS está sendo renomeado para ESET Endpoint Security para macOS com a atualização para a versão 8.

Consoles de gerenciamento

Produto e versão

Suporte

ESET PROTECT On-Prem 8 e versões posteriores

icon_success

ESET Security Management Center 7.0 e 7.1

unavailable O suporte para os consoles terminou.

ESET Security Management Center 7.2

unavailable

ESET Remote Administrator 6.x e versões posteriores

unavailable

ESET PROTECT

icon_success


important

Sistemas operacionais não compatíveis

O ESET LiveGuard Advanced não é compatível em máquinas do cliente com o Windows XP e Microsoft Windows Server 2003. Esses sistemas não são compatíveis com o TLS 1.2 que é necessário para a transferência segura de arquivos de amostra.

Proxy compatível

O ESET Bridge foi lançado com o ESET PROTECT On-Prem 10.0 como um substituto para o Apache HTTP Proxy e está incluído no Instalador tudo-em-um do console de gerenciamento. Você também pode fazer download dele como um instalador autônomo do site de downloads da ESET. O Apache HTTP Proxy vai continuar funcionando, mas recomendamos usar ESET Bridge.