ESET-onlinehjælp

Søg Dansk
Vælg emnet

Genoprettelsesdata

Processen til genoprettelse af kryptering kræves, hvis opgaven Slet FDE-logonadgangskode er udført, eller hvis der er problemer med kryptering eller EFDE-skærmen til logon før start, og genoprettelse af adgangskoden ikke lykkedes. Denne proces vil dekryptere drevet på arbejdsstationen og deaktivere EFDE-logon før start.

Du skal bruge et arbejdsstations-id til genoprettelsesprocessen. Arbejdsstations-id skelner mellem store og små bogstaver. Du kan finde arbejdsstations-id'et nederst på skærmen til logon før start:


note

Alle brugere med læseadgang til den statiske gruppe Alle (adgang til alle enheder) har også adgang til genoprettelsesdata for fjernede enheder.

Af sikkerhedsmæssige årsager er gendannelsesdata kun tilgængelige for brugere med adgang til den statiske gruppe Alle (adgang til alle enheder), f.eks. kun for globale administratorer.

Administratoren kan udføre denne opgave på to måder:

Hvis administratoren kan identificere den berørte arbejdsstation i administrationskonsollen:

1.Klik på Computeroplysninger for arbejdsstationen i administrationskonsollen.

2.I Oversigt -> feltet Kryptering skal du vælge Administrer -> Gendan adgang -> Genoprettelsesdata.

Hvis administratoren ikke kan identificere den berørte arbejdsstation i administrationskonsollen:

1.Øverst i administrationskonsollen skal du klikke på -> Hjælp -> Genoprettelse af kryptering.

2.Vælg indstillingen Genoprettelsesdata.

3.Nu skal brugeren oplyse administratoren om arbejdsstations-id'et. Arbejdsstations-id'et vises på EFDE-skærmen til logon før start nederst.

 

Herfra er genoprettelsesprocessen den samme for begge muligheder.

Hent genoprettelsesdatafilen:

1.På denne skærm skal der oprettes en engangsadgangskode til genoprettelse (denne adgangskode er kun gyldig for denne specifikke genoprettelse af kryptering).

2.Klik på Opret genoprettelsesdata for at gå videre til næste trin.
Recovery_win_01

3.I det næste vindue skal du klikke på efderecovery.dat og Download&Gem filen. Når dette trin er fuldført, skal du klikke på Luk.
Recovery_win_02


note

Filen "efderecovery.dat" er entydig for de enkelte arbejdsstationer og de enkelte krypteringer af arbejdsstationen. Krypteringsfilen er f.eks. ikke den samme, hvis arbejdsstationen krypteres, dekrypteres og derefter krypteres igen.

arrow_down_businessWindows
arrow_down_businessmacOS