Registros del análisis

Muestra todos los resultados de análisis obtenidos por ESET Cloud Office Security. Los registros son similares a las Detecciones, pero, además, puede incluir en la lista objetos sin limpiar (active la opción Registrar todos los objetos en las políticas). Cambie entre Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, Grupos del equipo, Sitios de SharePoint y Archivos enviados con las pestañas. Puede ver una cantidad importante de información para cada detección. La lista Archivos enviados enumera los archivos enviados a ESET LiveGuard Advanced para su análisis.

Haga clic en el icono para abrir una barra lateral con un resumen de una entrada de registro concreta. Para obtener información más detallada, haga clic en el icono de tres puntos o haga clic con el botón derecho en un elemento y seleccione Mostrar detalles.

Haga clic en el icono o haga clic con el botón derecho en un elemento y seleccione una acción:

Acción	Uso
Enviar muestra	El cuadro de diálogo de envío de muestras le permite enviar un archivo de malware, spam o phishing sospechosos a ESET para su análisis. También puede informar de falsos positivos de malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra entre las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir bloquear al remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para administrar el bloqueo del remitente. Si no tiene ninguna política personalizada, haga clic en Crear nueva política.
Poner correo electrónico en cuarentena	El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware, spam o phishing sospechosos a los laboratorios de ESET para su análisis. También puede informar de falsos positivos de malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra entre las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir bloquear al remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para administrar el bloqueo del remitente. Si no tiene ninguna política personalizada, haga clic en Crear nueva política.

Acción

Uso

Enviar muestra

El cuadro de diálogo de envío de muestras le permite enviar un archivo de malware, spam o phishing sospechosos a ESET para su análisis. También puede informar de falsos positivos de malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra entre las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir bloquear al remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para administrar el bloqueo del remitente. Si no tiene ninguna política personalizada, haga clic en Crear nueva política.

Poner correo electrónico en cuarentena

El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware, spam o phishing sospechosos a los laboratorios de ESET para su análisis. También puede informar de falsos positivos de malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra entre las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir bloquear al remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para administrar el bloqueo del remitente. Si no tiene ninguna política personalizada, haga clic en Crear nueva política.

Desplácese por el árbol para ver solo las entradas de registro de un determinado inquilino o grupo. Para ver todas las detecciones de cada inquilino y grupo, haga clic en Todo.

Si el resultado del análisis es No analizado, el motivo puede variar. Consulte las limitaciones para obtener más información.

Cuando hace clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha para acceder a Exportar a CSV desde el menú contextual, puede exportar la tabla con cuadrícula a formato CSV y utilizarla en otras aplicaciones para trabajar con la lista.

Para facilitar la búsqueda de una determinada entrada de registro, puede utilizar varios criterios para filtrar. Haga clic en Agregar filtro y seleccione el tipo de filtro en el menú desplegable o escriba una cadena (repetir cuando se combinen criterios):

Agregar filtro	Uso
Ocurrido desde	Especifique el rango de "fecha de inicio".
Ocurrido hasta	Especifique el rango de "fecha de fin".
Origen de datos	Seleccione una de las siguientes opciones: Exchange Online, OneDrive, Grupo del equipo y Sitio de SharePoint.
Buzón	Se aplica a los mensajes situados en un buzón concreto.
Desde	Filtre los mensajes por un remitente específico.
Hasta	Filtre los mensajes por destinatarios.
Asunto	Se aplica a los mensajes que contienen o no contienen una cadena específica en el asunto.
ID del mensaje	Filtra los mensajes de correo electrónico por ID exclusivo del mensaje al buscar un mensaje específico, especialmente en registros grandes con muchos mensajes o varios intentos de entrega.
Resultado del análisis	Seleccione una de las siguientes opciones: Malware, Malware (detectado por ESET LiveGuard Advanced), Phishing, Spam, Desinfectado, No analizado, Error o Desactivado.
Acción	Seleccione una de las acciones disponibles.
Unidad	Filtre los archivos por Google Drive o OneDrive.
Propietarios	Escriba el nombre de propietario válido.
Objeto	Escriba un nombre de objeto válido.
Detección	Escriba un nombre de detección válido.
Hash	Escriba un hash de detección válido.
Equipo	Escriba un nombre de equipo válido.
Sitio	Escriba un nombre de sitio válido.
Remitente	Filtre los mensajes enviados por un remitente concreto.
Motivo antispam	Filtre los mensajes por un motivo marcado por el motor antispam.

Hay un periodo de retención de 90 días para los registros. Los registros con una antigüedad superior a 90 días se eliminarán de forma permanente. Si tiene una política que utiliza Registrar todos los objetos, la retención de las entradas de registro con un resultado de análisis de Desinfectado es de 3 días. Los resultados de análisis de Desinfectado con una antigüedad superior a los 3 días se eliminarán de forma permanente.

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