Limitaciones y política de retención de datos

En determinadas circunstancias, existen limitaciones de análisis en ESET Cloud Office Security. Un archivo no se analiza y aparecerá en los Registros del análisis como No escaneado si ocurre lo siguiente:

•El archivo tiene más de 200 MB

•El análisis tarda más de 2 minutos y se agota el tiempo de espera

•El archivo de almacenamiento tiene un nivel de anidamiento de 10 o más (suele ser un archivo que se conoce como bomba de archivo o bomba zip)

•El archivo comprimido está protegido con contraseña

•El archivo está dañado

Tipos de archivos de Google Drive (analizados y sin analizar):

•Los archivos que analiza ESET Cloud Office Security son archivos Blob. De acuerdo con la especificación de tipos de archivo de Google, los archivos Blob son los archivos que contienen texto o contenido binario almacenado en Google Drive.

•ESET Cloud Office Security no analiza archivos como accesos directos o documentos de Google Workspace (archivos creados por la aplicación Google Workspace: Google Docs, Sheets, Slides, etc.). No hay registro del análisis para los archivos que no se analizan.

Límites de cuarentena (cuando se libera de la cuarentena):

•15 MB para un archivo adjunto de correo electrónico

•150 MB para todo el mensaje de correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos

Política de retención de datos:

Entidad	Periodo de retención	Comentario
Objetos en cuarentena	30 días	Los objetos con una antigüedad superior a los 30 días se eliminarán de forma permanente.
Detecciones	90 días	Los registros con una antigüedad superior a 90 días se eliminarán de forma permanente.
Registros del análisis	90 días	Los registros con una antigüedad superior a 90 días se eliminarán de forma permanente.
Registros del análisis con resultado Limpio	3 días	Si tiene una política que utiliza Registrar todos los objetos, los análisis con resultado Limpio realizados hace más de 3 días se eliminarán de forma permanente.
Copia de seguridad de base de datos de ESET Cloud Office Security	90 días	Las copias de seguridad de más de 90 días se eliminarán de forma permanente.
Registros de auditoría	90 días	Los registros con una antigüedad superior a 90 días se eliminarán de forma permanente.
Registros de Application Insights	90 días	Los registros con una antigüedad superior a 90 días se eliminarán de forma permanente.

Inquilino eliminado de la consola ESET Cloud Office Security

Cuando elimina un inquilino de la consola ESET Cloud Office Security, el periodo de retención de los datos del inquilino es 30 días (la cuarentena, los registros del análisis y las estadísticas se eliminan a los 30 días). Si agrega el inquilino de nuevo en un plazo de 30 días, se restaurarán todos los datos. Los demás objetos (inquilinos, usuarios, grupos, sitios, informes y políticas) se eliminan de forma permanente a los 90 días.

ESET Cloud Office Security desactivado en ESET Business Account o ESET MSP Administrator

Si desactiva ESET Cloud Office Security en ESET Business Account o ESET MSP Administrator, este proceso también quitará los inquilinos de ESET Cloud Office Security. La acción de quitar ESET Cloud Office Security es permanente, y los datos eliminados no se pueden restaurar.

Análisis antispam:

ESET Cloud Office Security analiza los mensajes de correo electrónico almacenados en buzones de correo en busca de spam. Por este motivo, ESET Cloud Office Security no puede impedir que un usuario envíe un mensaje de spam a una dirección de correo electrónico externa. En raras ocasiones, si se roban las credenciales de usuario de Office 365, un remitente de correo no deseado puede utilizarlas para enviar mensajes de correo no deseado en bloque (tráfico de correo electrónico saliente).

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