Registros de la exploración

Menciona todos los resultados de la exploración por ESET Cloud Office Security. Los registros son similares a las detecciones, pero también puede incluir en la lista objetos limpios (activar la configuración de Registrar todos los objetos en las políticas). Cambie entre Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, grupos del equipo, sitios de SharePoint y Archivos enviados mediante las pestañas. Puede ver una mucha información de cada detección. Archivos enviados es una lista de los archivos enviados a ESET LiveGuard Advanced para su análisis.

Haga clic en el icono para abrir una barra lateral con un resumen de un registro específico. Para obtener información más detallada, haga clic en el ícono de tres puntos o haga clic derecho en un elemento y seleccione Mostrar detalles.

Haga clic en el ícono o haga clic con el botón derecho en un elemento y seleccione una acción:

Acción	Uso
Enviar muestra	El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware sospechoso, spam o phishing a ESET para su análisis. También puede denunciar falsos positivos, malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra de las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir Bloquear remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para gestionar el bloqueo del remitente. Si no tiene una política personalizada, haga clic en Crear una política nueva.
Colocar correo electrónico en cuarentena	El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware sospechoso, spam o phishing a los laboratorios de ESET para su análisis. También puede denunciar falsos positivos, malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra de las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir Bloquear remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para gestionar el bloqueo del remitente. Si no tiene una política personalizada, haga clic en Crear una política nueva.

Acción

Uso

Enviar muestra

El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware sospechoso, spam o phishing a ESET para su análisis. También puede denunciar falsos positivos, malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra de las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir Bloquear remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para gestionar el bloqueo del remitente. Si no tiene una política personalizada, haga clic en Crear una política nueva.

Colocar correo electrónico en cuarentena

El cuadro de diálogo de envío de muestra le permite enviar un archivo de malware sospechoso, spam o phishing a los laboratorios de ESET para su análisis. También puede denunciar falsos positivos, malware, spam o phishing. Seleccione un motivo para enviar una muestra de las opciones disponibles actualmente en el menú desplegable. Las opciones disponibles actualmente pueden diferir en función del elemento que envíe para su análisis. Si ve la opción Bloquear remitente (al enviar spam), puede elegir Bloquear remitente por dirección de correo electrónico, dominio o IP y seleccionar la política personalizada que se modificará para gestionar el bloqueo del remitente. Si no tiene una política personalizada, haga clic en Crear una política nueva.

Navegue por el árbol para ver los registros solo de un inquilino o grupo específico. Para ver todas las detecciones de cada inquilino o grupo, haga clic en Todo.

Si el resultado de una exploración es No explorado, el motivo puede variar. Consulte Limitaciones para conocer los detalles.

Cuando hace clic en el ícono del engranaje situado en la esquina superior derecha para acceder al menú contextual Exportar a CSV, puede exportar la tabla a formato CSV y utilizarla en otras aplicaciones para trabajar con la lista.

Para simplificar la búsqueda de un registro específico, puede filtrar y aplicar múltiples criterios. Haga clic en Agregar filtro y seleccione el tipo de filtro del menú desplegable o introduzca una secuencia (se repite al combinar criterios):

Agregar filtro	Uso
Ocurrió desde	Especifica un rango "Fecha desde".
Ocurrió hasta	Especifica un rango "Fecha hasta".
Fuente de datos	Seleccione una de las siguientes opciones: Exchange Online, OneDrive, grupo del equipo y sitio de SharePoint.
Buzón de correo	Se aplica a los mensajes ubicados en un buzón de correo específico.
Desde	Filtre los mensajes por un remitente específico.
Hasta	Filtra mensajes por destinatarios.
Asunto	Se aplica a los mensajes que contengan o no una cadena específica en el asunto.
ID del mensaje	Filtre los mensajes de correo electrónico por una ID del mensaje exclusiva al buscar un mensaje específico, especialmente en registros grandes con muchos mensajes o intentos de entrega múltiple.
Explorar resultado	Seleccione una de las siguientes opciones: Malware, Malware (detectado por ESET LiveGuard Advanced), phishing, spam, limpio, no explorado, error o deshabilitado.
Acción	Seleccione una de las acciones disponibles.
Unidad	Filtra archivos por Google Drive o OneDrive.
Propietarios	Escriba un nombre de propietario válido.
Objeto	Escriba un nombre de objeto válido.
Detección	Escriba un nombre de detección válido.
Hash	Escriba un hash de detección válido.
Equipo	Escriba un nombre de equipo válido.
Sitio	Escriba un nombre de sitio válido.
Remitente	Filtre mensajes enviados por un remitente específico.
Motivo de antispam	Filtre mensajes por un motivo marcado por el motor antispam.

Los registros tienen un período de retención de 90 días. Se eliminarán de manera permanente los registros que superen los 90 días. Si tiene una política que usa la función Registrar todos los objetos, la conservación para los registros con un resultado de exploración Limpio es de 3 días. Los resultados limpios de exploraciones superiores a 3 días se eliminarán de manera permanente.

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