Online-Help van ESET

Zoeken Nederlands
Selecteer het onderwerp

Tweefactorauthenticatie

Tweefactorauthenticatie (2FA) is een beveiligingsproces waarbij gebruikers twee verschillende vormen van identificatie moeten opgeven om hun identiteit te verifiëren.

Wanneer u zich aanmeldt bij de ESET Business Account-portal, wordt een eenmalig wachtwoord (OTP) gegenereerd als extra beveiliging. Een eenmalig wachtwoord (OTP) is een tijdelijke, unieke code die wordt gebruikt voor verificatie (authenticatie). Wanneer een gebruiker probeert in te loggen, wordt een OTP gegenereerd en verzonden naar het geregistreerde apparaat of e-mailadres van de gebruiker. De gebruiker moet het OTP invoeren voor identiteitsverificatie. U moet dit opgeven nadat u uw identiteit hebt geverifieerd met uw algemene aanmeldingsgegevens.

Tweefactorauthenticatie inschakelen

U kunt tweefactorauthenticatie inschakelen voor bedrijven of gebruikers.

Tweefactorauthenticatie per bedrijf inschakelen

Navigeer naar Instellingen > Beveiliging en schakel de wisselknop naast Tweefactorauthenticatie verplicht stellen voor alle gebruikers in.

Tweefactorauthenticatie per gebruiker inschakelen

Navigeer naar Gebruikersbeheer, klik op een gebruikersnaam > Bewerken > Beveiliging en schakel de wisselknop Tweefactorauthenticatie in.

Gebruikers kunnen hun eigen tweefactorauthenticatie inschakelen in het profiel: klik op uw naam > Bewerken > Beveiliging > en schakel de wisselknop voor tweefactorauthenticatie in.

Verificatie op basis van twee factoren instellen

Als gebruikers tweefactorauthenticatie activeren, wordt het installatieproces onmiddellijk gestart. Gebruikers kunnen het installatieproces voortzetten of annuleren. Begin met stap 2 in het onderstaande proces om door te gaan.


important

Activeringsproces

Als u tweefactorauthenticatie inschakelt voor alle gebruikers en uitlogt bij ESET Business Account, moet u het activeringsproces voor tweefactorauthenticatie voltooien bij de volgende inlogpoging, anders heeft uw gebruikersaccount geen toegang meer tot ESET Business Account. U kunt het installatieproces niet annuleren.

1.Klik op Instellingen.

2.Als u de mobiele app ESET Secure Authentication wilt gebruiken, installeert en activeert u de mobiele app ESET Secure Authentication.

3.Als u een verificatieapp van derden wilt gebruiken, klikt u op Een andere verificatieapp gebruiken. Tweefactorauthenticatie werkt met authenticatieclients die het vereiste TOTP-protocol ondersteunen. We hebben de volgende client-apps getest:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Authy

4.Open de mobiele app ESET Secure Authentication, tik op het pictogram + en scan de QR-code die wordt weergegeven in ESET Business Account.

5.Klik in ESET Business Account op Doorgaan.

6.Genereer een eenmalig wachtwoord in de mobiele app. Als u de mobiele app ESET Secure Authentication gebruikt, tikt u op de knop met uw bedrijfsnaam.

7.Voer op de pagina Voer eenmalig wachtwoord in het eenmalige wachtwoord in het lege veld in en klik op Verificatie.

8.Klik op Voltooien.


important

Reservecodes

Nadat is geactiveerd, ontvangt u een reeks reservecodes in uw e-mail. Deze reservecodes kunt u gebruiken als u uw mobiele apparaat waarop de ESET Secure Authentication mobiele app is geactiveerd, niet bij de hand hebt. Bewaar uw reservecodes op een veilige plaats. U kunt de reservecodes opnieuw vanuit uw ESET Business Account-profiel naar uw e-mailadres laten verzenden door te klikken op Verzenden naast Reservecodes verzenden.

Zodra u de laatste back-upcode gebruikt, ontvangt u een e-mail met een nieuwe set van 10 back-upcodes.

Als u uw verificatieapparaat kwijtraakt, neemt u contact op met de technische ondersteuning voor hulp.

De ESET Secure Authentication-app voor mobiele apparaten installeren en activeren

1.Klik in ESET Business Account-op Activeren via koppeling.

2.Ga naar de weergegeven koppeling en tik op Account toevoegen.

3.U wordt omgeleid naar het app-centrum van het besturingssysteem van uw mobiele telefoon. Installeer de app.

4.Open de toepassing, lees de licentieovereenkomst en tik op Ik ga akkoord.

5.Wij raden aan dat u een pincode instelt om de mobiele app te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang. U stelt uw pincode in door te tikken op Ja wanneer u daarom wordt gevraagd. Typ vervolgens uw pincode in de velden Nieuwe pincode en Pincode bevestigen en tik op OK.

6.Klik op Doorgaan om door te gaan naar ESET Business Account.

7.Als een nieuw token nog niet is toegevoegd aan de ESET Secure Authentication mobiele app, tikt u op het menupictogram en selecteert u Tokens verkrijgen.

8.Genereer een eenmalig wachtwoord in de mobiele app. Als u de mobiele app gebruikt, tikt u op de knop met uw bedrijfsnaam.

9.Voer op de pagina Code invoeren het eenmalige wachtwoord in het lege veld in en klik op Verificatie.

10. Klik op Voltooien.

Mijn apparaat onthouden

Gebruikers kunnen hun apparaat machtigen om niet bij elke aanmelding naar tweefactorauthenticatie te vragen.

1.Aanmelden bij ESET Business Account.

2.Genereer een eenmalig wachtwoord in de mobiele app. (Als u de mobiele app ESET Secure Authentication gebruikt, tikt u op de knop met uw bedrijfsnaam.)

3.Voer het eenmalige wachtwoord in het lege veld in.

4.Selecteer Mijn aanmelding op dit apparaat vergeten en klik op Aanmelden.

Reservecodes opnieuw verzenden

Als een gebruiker nieuwe reservecodes nodig heeft voor verificatie op basis van twee factoren, kan de hoofdgebruiker de reservecodes als volgt opnieuw verzenden:

1.Klik in ESET Business Account op Gebruikersbeheer.

2.Klik op de desbetreffende gebruiker en klik vervolgens op Bewerken.

3.Klik naast Reservecodes verzenden op Verzenden.

Alle onthouden apparaten vergeten

1.Klik in ESET Business Account op een profiel.

2.Klik in het gedeelte Beveiliging op Vergeten naast Alle onthouden apparaten vergeten.

Hoofdgebruikers kunnen de lijst met alle onthouden apparaten voor alle gebruikersaccounts verwijderen.


note

Tweefactorauthenticatie opnieuw instellen voor het beheerders- of hoofdgebruikersaccount

Beheerders (gebruikers met schrijfmachtiging) kunnen hun instelling voor tweefactorauthenticatie niet opnieuw configureren. Ze moeten de hoofdgebruiker vragen om dit te doen.

Als u tweefactorauthenticatie voor uw hoofdgebruikersaccount opnieuw wilt instellen, deactiveert u tweefactorauthenticatie in uw ESET Business Account-profiel en activeert u deze functie opnieuw.

Verificatie op basis van twee factoren deactiveren

Als tweefactorauthenticatie per bedrijf is ingeschakeld, moeten alle gebruikers hiervan gebruikmaken. De gebruiker kan deze functie niet deactiveren.

Als tweefactorauthenticatie per bedrijf is ingeschakeld, maar later wordt uitgeschakeld in Instellingen, blijft de functie actief voor geregistreerde gebruikers. Gebruikers kunnen tweefactorauthenticatie deactiveren in hun ESET Business Account-profiel.


note

Vereisten voor het deactiveren van tweefactorauthenticatie

Als u tweefactorauthenticatie wilt deactiveren, moet u het volgende opgeven:

Het wachtwoord voor uw ESET Business Account-portal.

Een eenmalig wachtwoord of reservecode als u in het dialoogvenster Reservecode gebruiken klikt.