Инциденты

Раздел «Инциденты» позволяет сопоставить обнаружения с инцидентами, что значительно улучшило процесс исследования угроз. Инциденты создаются автоматически на основе обнаружений, существенно сокращая время, необходимое для определения приоритетности оповещений.

В разделе Инциденты отображаются инциденты, автоматически созданные на основе обнаружений согласно предварительно заданным правилам.

Фильтрация представления

Существуют различные способы фильтрации представления:

•Щелкните селектор Теги (значок стрелки) и выберите теги, чтобы активировать фильтр для отображаемых инцидентов. Результаты выделяются синим цветом и включают в себя инциденты с выбранными тегами.

•Щелкните Серьезность инцидента — Высокая, Средняя или Низкая. Эти значки можно комбинировать, включая и выключая их.

•Состояние инцидента — Открытый, Выполняется или Закрыто.

•Щелкните Добавить фильтр и выберите типы инцидентов в раскрывающемся меню.

oНазначенное лицо — введите имя назначенного лица.

oАвтор — выберите в раскрывающемся меню: ESET, «Сервис ESET» или имя пользователя.

oВремя создания — в раскрывающемся меню выберите: «< 24 ч»,«≥ 24 ч», «≥ 3 дням назад», «≥ 7 дням назад», «≥ 14 дням назад», «≥ одному месяцу назад», «≥ 3 месяцам назад», «≥ 6 месяцам назад».

oПоследнее обновление — в раскрывающемся меню выберите: «< 24 ч»,«≥ 24 ч», «≥ 3 дням назад», «≥ 7 дням назад», «≥ 14 дням назад», «≥ одному месяцу назад», «≥ 3 месяцам назад», «≥ 6 месяцам назад».

oИмя — введите имя инцидента.

oКоличество компьютеров — введите количество выбранных компьютеров.

oКоличество обнаружений — введите количество выбранных обнаружений.

Настройка фильтров и расположения элементов

Вы можете настроить представление окна веб-консоли.

•Управление боковой панелью и главной таблицей.

•Добавление фильтра и его предварительные настройки. Теги можно использовать для фильтрации отображаемых элементов.

Сведения об инциденте

Выберите любые инциденты, нажмите кнопку Действия, а затем кнопку с тремя точками , чтобы выполнить следующие действия:

•Просмотр сведений — для отображения общих сведений об инциденте.

Обзор — доступ к следующим сведениям:

oКраткие сведения — сведения об инциденте отображаются в главном разделе.

oВлияние на компанию — количество затронутых компьютеров, исполняемых файлов и процессов. Щелкните цифру, чтобы перейти на соответствующую страницу.

oКомментарии — для инцидента можно добавить комментарий. Щелкните Просмотреть все комментарии, чтобы отобразить все созданные комментарии. Комментарий можно изменить, закрепить и удалить.

oОписание — объяснение инцидента.

oРекомендуемые действия — действия, которые необходимо выполнить, чтобы начать процесс реагирования на инцидент.

Обнаружения — список обнаружений. Чтобы просмотреть сведения, можно щелкнуть значок с тремя точками .

Затронутые компьютеры — список затронутых компьютеров.

Временная шкала инцидентов — временная шкала с краткой историей инцидентов от инициирующего события до закрытия инцидента.

 

Нажмите кнопку Реагировать на инциденты, чтобы выбрать затронутые объекты и настроить для них действия по реагированию. Выберите действие по реагированию (Изолировать, Выполнить выход пользователя, Перезапустить, Сканировать и очистить) и щелкните Подтвердить.

oКомпьютеры > Продолжить > выберите действие по реагированию (Изолировать, Выполнить выход пользователя, Перезапустить, Сканировать и очистить) > Подтвердить.

oПроцессы > Продолжить > выберите действие по реагированию (Завершить процесс) > Подтвердить.

oИсполняемые файлы > Продолжить > выберите действие по реагированию (Блокировать, Блокировать и очистить) > Подтвердить.

•Изменить состояние и назначенное лицо — щелкните, чтобы выбрать состояние и назначенное лицо в раскрывающемся меню. Нажмите кнопку Сохранить.

•Теги — щелкните, чтобы выбрать теги в раскрывающемся меню, и нажмите Применить. Кроме того, чтобы создать новый тег, можно ввести новое ключевое слово и нажать клавишу ВВОД.

˄˅