Aide en ligne ESET

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Installer un logiciel

Utilisez la tâche Installer un logiciel pour installer des logiciels sur vos ordinateurs clients :

•Installez les produits de sécurité ESET. Vous pouvez également utiliser le menu contextuel dans Ordinateurs. Cliquez sur un ordinateur et sélectionnez icon_eset Solutions > icon_antivirusActiver le produit de sécurité pour activer un produit de sécurité ESET sur l’ordinateur.

•Mise à niveau des produits de sécurité ESET Exécutez la tâche à l'aide du dernier progiciel d'installation pour installer la dernière version par dessus votre solution existante. Vous pouvez exécuter une mise à jour immédiate du produit de sécurité ESET à partir du tableau de bord en utilisant des actions en un clic. Pour effectuer cette mise à niveau, consultez les instructions de mise à niveau d'ESET Security pour Microsoft SharePoint.

•Installez un logiciel tiers.

important

Pour éviter les échecs d'installation,ESET Management Agent effectue les vérifications suivantes avant d'installer ou de mettre à niveau les produits ESET :

•accessibilité du répertoire;

•s'il y a assez d'espace libre (1 Go) sur l'ordinateur client (non disponible pour Linux)

Lors de l'exécution d'une tâche d'installation de logiciel sur les ordinateurs d'un domaine dont l'agent ESET Management est en cours d'exécution, l'utilisateur doit avoir l'autorisation de lecture pour le dossier où les programmes d'installation sont stockés. Suivez les étapes ci-dessous pour accorder ces autorisations si nécessaire.

1.Ajoutez un compte d'ordinateur Active Directory sur l'ordinateur exécutant la tâche (par exemple, NewComputer$).

2.Accordez un accès en lecture à NewComputer$ en cliquant avec le bouton droit sur le dossier contenant les programmes d'installation et en sélectionnant Propriétés > Partage > Partager dans le menu contextuel. Notez que le symbole $ doit figurer à la fin de la chaîne de nom d'ordinateur.

L'installation à partir d'un emplacement partagé n'est possible que si l'ordinateur client est dans un domaine.

N'utilisez pas de tâche d'installation de logiciel pour mettre à niveau les agents ESET Management. Utilisez plutôt la tâche Mise à niveau d'agent.

Avant de mettre à niveau le produit de sécurité ESET, vérifiez les points suivants :

oLes mises à jour les plus récentes sont installées sur le système d'exploitation.

oIl n'y a pas de mises à jour ou de redémarrages de Windows en attente.

Sélectionnez l’une des options suivantes pour créer une tâche client :

•Cliquez sur Tâches > Nouveau > add_new_defaultTâche client.

•Cliquez sur Tâches >, sélectionnez le type de tâche souhaité, puis cliquez sur Nouvelle > add_new_defaultTâche client.

•Cliquez sur le périphérique cible dans Ordinateurs et sélectionnez icon_tasks Tâches > add_new_defaultNouvelle tâche.

General

Dans la section De base, saisissez des informations générales sur la tâche, telles que le nom et la description (facultatif). Cliquez sur Sélectionner les balises pour attribuer des balises.
Dans le menu contextuel Tâche, sélectionnez le type de tâche que vous souhaitez créer et configurer. Si vous avez sélectionné un type de tâche spécifique avant de créer une nouvelle tâche, la tâche est présélectionnée en fonction de votre choix précédent. La tâche (voir la liste de toutes les tâches) définit les paramètres et le comportement de la tâche.

Paramètres

Progiciel à installer - Il existe deux options :

•Installer le progiciel à partir du répertoire

oChoisir le système d’exploitation : sélectionnez le système d’exploitation pour l’installation du produit.

oChoisir le progiciel à partir du répertoire : cliquez sur Choisir et sélectionnez un progiciel d'installation de produit de sécurité ESET dans le répertoire (par exemple, ESET Endpoint Security). Sélectionnez la langue dans le menu déroulant Langue . Par défaut, la dernière version du produit est sélectionnée (recommandée). Vous pouvez sélectionner une version antérieure. Pour mettre à niveau un produit ESET, sélectionnez la version la plus récente disponible. Vous pouvez éventuellement cliquer sur Personnaliser d’autres paramètres et sélectionner la version du produit ESET.  Cliquez sur Afficher le journal des modifications pour afficher les modifications apportées à la version sélectionnée du produit. Cliquez sur OK.

oInstaller la dernière version - Cochez la case pour installer la dernière version du produit ESET si le CLUF du produit est déjà accepté.

note

ESET Endpoint Security pour Android

Vous pouvez choisir parmi deux versions d'ESET Endpoint Security pour Android (voir la comparaison des versions) :

•ESET Endpoint Security pour Android - édition web : sélectionnez cette option pour mettre à niveau une version web. L'utilisateur doit confirmer la notification de mise à niveau sur l'appareil mobile, dans ESET Endpoint Security pour Android.

•ESET Endpoint Security pour Android - Google Play : sélectionnez cette option pour mettre à niveau une version de Google Play inscrite par le détenteur de l'appareil. Il n'y a pas de confirmation de mise à jour sur l'appareil mobile.

La réinstallation de la version de Google Play avec la version web peut fonctionner, mais ce n'est pas un scénario pris en charge et il échouera à l'avenir. Tous les autres scénarios de passage à une version inférieure ou de réinstallation de la version web avec la version Google Play échoueront, car ils ne sont pas pris en charge.

 

•Installer par URL de progiciel direct - Pour spécifier une URL avec le progiciel d'installation, tapez ou copiez et collez l’URL dans le champ de texte (n’utilisez pas d’URL qui nécessite une authentification) :

ohttp://server_address/ees_nt64_ENU.msi - Si vous effectuez une installation à partir d'un serveur Web public ou depuis votre propre serveur HTTP.

ofile://\\pc22\install\ees_nt64_ENU.msi - Si vous effectuez l'installation à partir d'un chemin d'accès réseau.

ofile://C:\installs\ees_nt64_ENU.msi - Si vous effectuez l'installation à partir d'un chemin d'accès local.

Licence ESET :Sélectionnez la licence de produit appropriée dans la liste des licences disponibles. La licence activera le produit de sécurité ESET lors de l’installation. La liste des licences disponibles n’affiche pas les licences arrivées à expiration ni celles qui sont surutilées (celles qui se trouvent à l’état Erreur ou Obsolète).

•Ne sélectionnez une licence que lors de l'installation ou de la mise à niveau de produits qui ne sont pas actifs, ou si vous voulez remplacer la licence actuellement utilisée par une autre licence.

•Ne sélectionnez pas de licence lors de la mise à niveau d’un produit déjà activé.

Activer ESET LiveGuard - La case à cocher est disponible si vous avez une licence ESET LiveGuard Advanced et que vous avez sélectionné un produit de sécurité ESET compatible avec ESET LiveGuard Advanced et la licence du produit. Cochez la case pour activer ESET LiveGuard Advanced sur les ordinateurs cibles de la tâche Installation du logiciel. Après l’activation, vous pouvez gérer les paramètres de ESET LiveGuard Advanced à l’aide d’une politique.

Cochez la case J'accepte les termes du contrat de licence de l'utilisateur final et reconnais avoir pris connaissance de la politique de confidentialité. Consultez le contrat de licence de l’utilisateur final (CLUF), les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité des produits ESET.

Si vous avez sélectionné un produit de sécurité ESET pour Windows :Cochez la case en regard d'un paramètre pour l'activer pour le programme d'installation :

oActiver le système de rétroaction ESET LiveGrid® (recommandé)

oActiver la détection des applications potentiellement indésirables : pour en savoir plus, consultez notre article de la base de connaissance.

Installation paramètres (facultatif)

•Utilisez les paramètres d'installation par ligne de commande uniquement avec les paramètres réduits, de base ou néant de l'interface utilisateur.

•Pour connaître les paramètres de ligne de commande appropriés, reportez-vous à la documentation de la version de msiexec utilisée.

•Lisez l’aide en ligne correspondante pour l’installation par ligne de commande des produits ESET Endpoint et ESET Server.

Cochez la case en regard de l'option Redémarrage automatique si nécessaire pour forcer un redémarrage automatique de l'ordinateur client après l'installation. Vous pouvez également décocher cette option pour redémarrer manuellement le ou les ordinateurs client. Vous pouvez configurer le comportement de redémarrage ou d’arrêt des ordinateurs gérés. L'ordinateur doit exécuter un produit de sécurité ESET qui prend en charge ce paramètre.

arrow_down_business Installation de logiciels tiers

Synthèse

Passez en revue le résumé des paramètres configurés, puis cliquez sur Terminer. La tâche client est alors créée et une petite fenêtre s'ouvre :

•Cliquez sur Créer un déclencheur (recommandé) pour spécifier les cibles de tâche client (ordinateurs ou groupes) et le déclencheur.

•Si vous cliquez sur Fermer, vous pouvez créer un déclencheur ultérieurement : cliquez sur l'instance de la tâche client et sélectionnez restart_default Exécuter maintenant dans le menu contextuel.

client_task_finish

Dans Tâches, vous pouvez voir la barre d'indicateur de progression, l'icône d'état et les détails pour chaque tâche créée.

Liste des problèmes en cas d'échec de l'installation

•Progiciel d’installation introuvable.

•Une version plus récente du service Windows Installer est requise.

•Une autre version ou un produit incompatible est déjà installé.

•Terminez cette installation avant de démarrer l’autre. Terminez l'installation en cours avant de procéder à cette installation ci.

•Installation ou désinstallation terminée avec succès, mais le redémarrage de l'ordinateur est nécessaire.

•Échec de la tâche - une erreur s'est produite. Vous devez rechercher dans le journal de suivi de l'agent le code de retour du programme d'installation.