Gestión de suscripciones
Al adquirir una suscripción a cualquier aplicación empresarial de ESET, recibe automáticamente acceso a ESET PROTECT On-Prem.
Puede administrar fácilmente sus suscripciones con ESET PROTECT On-Prem desde el menú principal en Más > Administración de suscripciones.
•Puede agregar una suscripción usando ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator.
•Puede importar la estructura completa de su ESET Business Account o su ESET PROTECT Hub, incluida la distribución de unidades entre los sitios (consulte sitios en ESET Business Account o sitios en ESET PROTECT Hub).
•Puede activar su oferta de ESET usando ESET PROTECT On-Prem.
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Consulte también Preguntas frecuentes sobre suscripciones (usuarios empresariales) y Licencia frente a suscripción: explicación de la nueva terminología. |
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ESET PROTECT Hub sustituye a los portales de suscripción de ESET Business Account y ESET MSP Administrator. ESET migrará todas las cuentas de ambas plataformas en fases: |
Las suscripciones del mismo usuario de ESET Business Account/ESET PROTECT Hub o la misma empresa se agrupan en grupos de suscripciones.
Las suscripciones de ESET MSP Administrator se dividen en un grupo para cada empresa. No puede extraer una suscripción del grupo.
Haga clic en el icono de desplegar 
para desplegar el grupo de suscripciones y ver los detalles de las suscripciones.
La vista predeterminada incluye columnas con la siguiente información de suscripción:
•El nombre y el tipo de Usuario de la suscripción: 
Empresa, 
Sitio, 
Cliente MSP.
•Cuenta (vinculada/faltante): información sobre si la suscripción se sincroniza desde una cuenta de ESET.
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Para centralizar su administración de suscripciones, debe agregar las suscripciones a su cuenta de ESET (ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator). ESET PROTECT Web Console le notificará si contiene una clave de suscripción. Se mostrará Faltante en la columna Cuenta de Administración de suscripciones. Para insertar la clave de activación en su cuenta de ESET, haga clic en la línea y seleccione: •Iniciar sesión en su cuenta: si ya tiene una cuenta de ESET (ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator). •Crear cuenta de ESET PROTECT Hub: si no tiene una cuenta de ESET. |
•Código de suscripción: un identificador específico para cada suscripción o cada nivel.
•El Nombre de módulo para el que la suscripción está destinada.
•El número de Unidades que se pueden activar con esta suscripción y el número de unidades sin conexión. En el caso de las aplicaciones de ESET Mail Security, el uso de suscripciones se calcula en función de las Unidades secundarias que se utilizan para la activación.
•El número de Unidades secundarias de las aplicaciones para servidor de ESET (protección de buzones, puerta de enlace, conexiones).
•El Estado de la suscripción (si la suscripción está caducada, sobreutilizada o a punto de caducar o estar sobreutilizada, se mostrará un mensaje aquí).
•La Validez representa la fecha de validez de la suscripción.
•Tipo de suscripción: Empresarial (suscripción de pago), Prueba (versión de prueba gratuita), MSP (suscripción de proveedor de servicios administrados) y NFR (suscripción de licencia no para reventa).
Puede mostrar las siguientes columnas adicionales:
•El Nivel de oferta para el que están previstas las aplicaciones de ESET. Obtenga más información sobre los niveles de protección de ESET.
•El Nombre del propietario y el Contacto de la suscripción.
•Etiquetas:Puede usar etiquetas para filtrar los elementos mostrados.
Puede filtrar las suscripciones por su Estado:
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Su suscripción está correctamente activada. |
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La suscripción no está registrada, ha caducado o está sobreutilizada. |
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Su suscripción sigue agotada o está a punto de caducar (su validez termina dentro de 30 días). |
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Su suscripción está desactivada o suspendida. |
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Esta suscripción ha caducado. |
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Las suscripciones caducadas y sobreutilizadas (con estado Error u Obsoleto) no son visibles en la lista de suscripciones disponibles en el asistente Instalador todo en uno, en la tarea del cliente Activación del módulo y en la tarea del cliente Instalación del software. |
Haga clic en el botón Acciones para administrar los grupos de suscripciones seleccionados:
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Edite las etiquetas (puede asignar, cancelar la asignación, crear y eliminar). |
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Haga clic en Agregar suscripciones y seleccione el método que desea utilizar para agregar las nuevas suscripciones: •Iniciar sesión en su cuenta: ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator: conecte un ESET PROTECT Hub, un ESET Business Account o un ESET MSP Administrator y agregue todas sus suscripciones a la sección Gestión de suscripciones. •Insertar el archivo de activación sin conexión: agregue un archivo de activación (.lf) y haga clic en Agregar suscripciones. El archivo de activación se verificará y la suscripción se agregará a la lista. Puede ver cómo se ha agregado la suscripción según el icono de la columna Nombre del propietario: |
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Elimine la suscripción seleccionada. Se le pedirá que confirme esta acción. La eliminación de la suscripción no desencadena la desactivación del producto. Su módulo de ESET permanecerá activado aunque la suscripción se haya eliminado en Gestión de suscripciones de ESET PROTECT On-Prem. |
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Mueva el objeto a otro grupo estático en el que esté disponible para los usuarios que tienen suficientes derechos para el grupo de destino. Cambiar el grupo de acceso resulta útil para resolver problemas de acceso con otros usuarios. El grupo de acceso configura el grupo estático del objeto y el acceso al objeto en función de los derechos de acceso del usuario. |
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Actualice la información de la suscripción en ESET PROTECT On-Prem inmediatamente. Las suscripciones se sincronizan automáticamente una vez al día con ESET Business Account o ESET MSP Administrator. Si se produce un error en la sincronización de suscripciones, asegúrese de que el nombre de host de edf.eset.com y sus direcciones IP estén permitidos en la red. |
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Abra el portal de ESET PROTECT Hub. Esta acción solo está disponible si tiene una cuenta de ESET PROTECT Hub activada. |
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Abra el portal de ESET Business Account. Esta acción solo está disponible si ha agregado suscripciones desde ESET Business Account. |
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Abra el portal de ESET MSP Administrator. Esta acción solo está disponible si ha agregado suscripciones desde ESET MSP Administrator. |
Despliegue un grupo de suscripciones y haga clic en una suscripción para realizar las acciones indicadas a continuación. El conjunto de acciones depende del tipo de suscripción seleccionada:
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Ejecute la tarea Activación de módulo usando la suscripción seleccionada. |
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Edite las etiquetas (puede asignar, cancelar la asignación, crear y eliminar). |
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Si la suscripción se sincroniza desde ESET Business Account, ESET MSP Administrator o ESET PROTECT Hub, puede administrar la suscripción. Si la suscripción está sobreutilizada, puede aumentar la capacidad de la suscripción o desactivar algunos de sus dispositivos. |
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Renueve la suscripción que va a caducar, ha caducado o está desactivada en ESET Business Account, ESET MSP Administrator o ESET PROTECT Hub. |
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Actualice la versión de prueba en ESET Business Account, ESET MSP Administrator o ESET PROTECT Hub. |
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Permite ver el Registro de auditoría del elemento seleccionado. |
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Copie el código de suscripción en el portapapeles. |
Permisos para la gestión de suscripciones
A cada usuario puede asignársele un permiso en Suscripciones. Los permisos solo son válidos para las suscripciones contenidas en el grupo estático en el que se ha asignado ese conjunto de permisos. Cada tipo de permiso permite al usuario realizar diferentes acciones.
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Solo los administradores cuyo grupo de inicio sea Todos y tengan permiso de Escritura para las suscripciones del grupo de inicio pueden agregar o quitar suscripciones. Cada suscripción se identifica mediante su código de suscripción y puede contener una o más unidades. Solo el administrador puede distribuir suscripciones entre otros usuarios que tengan los permisos suficientes. |
Activación de módulos de ESET
Puede activar módulos de ESET desde ESET PROTECT On-Prem usando dos tareas:
•La tarea de instalación de software
•La tarea Activación de módulo
Desactivación de módulos de ESET
Puede desactivar los módulos de ESET (es decir, quitar la suscripción del módulo) de varias maneras desde ESET PROTECT Web Console:
•En Ordenadores, seleccione los ordenadores y, a continuación, seleccione
Módulo de plataforma > 
Desactivar módulos para quitar la suscripción de todos los dispositivos seleccionados a través del servidor de suscripciones de ESET. El módulo se desactiva aunque no se hubiera activado desde ESET PROTECT On-Prem o la suscripción no estuviera administrada por ESET PROTECT On-Prem.
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Si selecciona únicamente un ordenador con más módulos de ESET (por ejemplo, una aplicación ESET Endpoint y ESET Inspect Connector), puede optar por desactivar módulos individuales. |
•Quitar ordenador de administración
•Cree la tarea Eliminar ordenadores que no se conecten con la opción Desactivar suscripción.
Filtros y personalización del diseño
Puede personalizar la vista de pantalla actual de Web Console:
•Administre el panel lateral y la tabla principal.
•Agregar filtros y preajustes de filtros. Puede usar etiquetas para filtrar los elementos mostrados.
Uso compartido de suscripciones entre administradores de sucursales
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Hay tres usuarios y un administrador; cada usuario tiene su propio grupo de inicio: •John, San Diego •Larry, Sídney •Makio, Tokio El administrador importa 3 suscripciones. Estas licencias se encuentran en el grupo estático Todos, y no las pueden utilizar otros usuarios. Para asignar una suscripción a otro usuario, el administrador puede marcar la casilla de verificación que está junto al grupo de suscripciones que quiere asignar a otro usuario, hacer clic en el botón Acciones, hacer clic en Cuando el usuario John inicie sesión, podrá ver y utilizar únicamente la suscripción movida a su grupo. El administrador debe repetir el proceso para Larry y Makio; posteriormente los usuarios solo pueden ver su suscripción, mientras que el administrador las puede ver todas. |