ESET Password Manager – Inhoudsopgave

Veelgestelde vragen

Hieronder worden enkele veelgestelde vragen en regelmatig voorkomende problemen beschreven. Als u de oplossing voor uw probleem of het antwoord op uw vraag niet kunt vinden op de online-Help, ga dan naar onze regelmatig bijgewerkte online-Help van ESET Password Manager in de ESET-kennisbank.

Mijn abonnement verloopt bijna of is verlopen, wat moet ik doen?

Als u uw Password Manager-account met al uw gegevens niet wilt kwijtraken, maakt u een back-up van uw wachtwoorden en persoonsgegevens.

Hoe kan ik Password Manager ontgrendelen?

1.Klik op het pictogram Password Manager op de werkbalk van de browser om Password Manager te openen.

2.Voer de pincode in.

Lees het hoofdstuk Password Manager ontgrendelen voor meer informatie over het vergrendelen en ontgrendelen van Password Manager.

Hoe kan ik uitloggen bij mijn Password Manager-account?

Uitloggen bij uw Password Manager:

1.Open de Password Manager-extensie of -app.

2.Kies het pictogram met de drie horizontale streepjes Menu > Afmelden en bevestig.

Uw wachtwoorden worden veilig opgeslagen en vergrendeld in Password Manager-opslag. U kunt op elk gewenst moment opnieuw inloggen.

Hoe kan ik wachtwoorden exporteren uit ESET Password Manager en importeren in een webextensie/app?

Lees dit hoofdstuk voor instructies over het volgende:

•Gegevens exporteren vanuit de ESET Password Manager-webextensie of -app.

•ESET Password Manager-gegevens importeren naar de webbrowsers, iOS-Android-apparaat.

Hoe kan ik overschakelen naar een andere Password Manager wanneer 2FA is ingeschakeld voor mijn accounts?

Als u wilt voorkomen dat u geen toegang meer krijgt tot uw belangrijke accounts, moet u uw 2FA-codes overdragen wanneer u van app wisselt. Lees dit hoofdstuk voor de overdracht van 2FA-codes.

Password Manager gebruiken met ESET Beveiligde browser

Als u Password Manager met ESET Beveiligde browser wilt gebruiken, moet dit apart worden geïnstalleerd.

1.Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Internet Security-, ESET Smart Security Premium- of ESET Security Ultimate-product.

2.Klik op Overzicht en kies Veilig internetbankieren. ESET Beveiligde browser wordt geopend.

3.Kopieer de koppeling https://home.eset.com/download/pwm van de adresbalk en plak deze in de adresbalk van ESET Beveiligde browser (die u hebt geopend). Druk op Enter.

4.Als u Password Manager wilt installeren, klikt u op de installatieknop voor uw standaardbrowser.

5.Na installatie ziet u het Password Manager-pictogram in de rechterbovenhoek van ESET Beveiligde browser.

Ik wil Password Manager gebruiken met mijn vrienden/familie op hetzelfde apparaat, wat moet ik doen?

Als meerdere gebruikers Password Manager op hetzelfde apparaat willen gebruiken, moet u Password Manager voor meerdere gebruikers activeren als onderdeel van een specifiek abonnement. Er moet extra opslag worden gemaakt in het ESET HOME-account.