นำอุปกรณ์ออก

เมื่อคุณใช้การสมัครสมาชิกของคุณจนถึงขีดจำกัดหรือการสมัครสมาชิกของคุณอยู่ในสถานะถูกใช้เกินจำนวน คุณควรเพิ่มที่นั่งการสมัครสมาชิกโดยปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป ผลิตภัณฑ์ ESET ที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์จะไม่ถูกถอนการติดตั้ง แต่จะถูกปิดใช้งาน และอุปกรณ์จะสูญเสียการป้องกัน เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้วคุณจะไม่สามารถจัดการและดูความปลอดภัยในบัญชี ESET HOME ได้

ลบอุปกรณ์จากการสมัครสมาชิกและรีเซ็ตรหัสเปิดใช้งาน

หากการสมัครสมาชิกของคุณรั่วไหล เราขอแนะนำให้คุณลบอุปกรณ์ออกและรีเซ็ต รหัสเปิดใช้งาน ของคุณ

1.เข้าสู่ระบบพอร์ทัลเว็บ ESET HOME

2.ในส่วน การสมัครสมาชิก ให้คลิก แสดงการสมัครสมาชิกทั้งหมด

3.ถัดจากการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง ให้คลิกไอคอนจุดสามจุด > ลบอุปกรณ์ออก

4.เลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หรือเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เลือกทั้งหมด

5.คลิก ลบอุปกรณ์ออก

6.อุปกรณ์ที่เลือกจะถูกลบออก การปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ESET อาจใช้เวลาสูงสุดหกชั่วโมงจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ คลิก เสร็จสิ้น จากนั้น รหัสเปิดใช้งาน ใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณและจะปรากฏบนหน้าจอ

7.เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ถูกต้องทั้งหมดอีกครั้งด้วย รหัสเปิดใช้งาน ใหม่ หรือข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของบัญชี ESET HOME

ยกเลิกการเชื่อมต่อ/ยกเลิกการป้องกันและปิดการใช้งานอุปกรณ์

อุปกรณ์จากการสมัครสมาชิกบางประเภทใน ESET HOME

1.บนเว็บพอร์ทัล ESET HOME ให้คลิก แสดงการสมัครสมาชิกทั้งหมด ในส่วน การสมัครสมาชิก

2.เลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการนำออกจากอุปกรณ์แล้วคลิก เปิดการสมัครสมาชิก เพื่อเข้าถึง

3.คลิกไอคอนจุดสามจุด ถัดจากอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบออก

4. ขึ้นอยู่กับประเภทหน่วยการสมัครสมาชิก ดังนี้:

a)คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ บนอุปกรณ์ภายใต้ประเภท อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี ESET HOME ของคุณ

b)คลิก ยกเลิกการป้องกัน บนอุปกรณ์ภายใต้ประเภท อุปกรณ์อื่นๆ ที่ได้รับการป้องกัน จากการสมัครสมาชิกของคุณ

5.คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์/ยกเลิกการป้องกันอุปกรณ์ ในหน้าต่างการเตือนเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

ผลิตภัณฑ์ ESET บนอุปกรณ์จะปิดใช้งานแต่ไม่ถอนการติดตั้ง และอุปกรณ์ดังกล่าวจะสูญเสียการป้องกัน

อุปกรณ์ใน ESET HOME

1.บนเว็บพอร์ทัลของ ESET HOME ให้คลิก แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด

2.คลิกไอคอนจุดสามจุด ถัดจากอุปกรณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ

3.คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

4.คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ ในหน้าต่างการเตือนเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

ESET HOME ในแอพลิเคชัน

1.ล็อคอินเข้าสู่แอพ ESET HOME ของคุณ

2.แตะ อุปกรณ์ บนหน้าจอหลักเพื่อเปิดรายการอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

3.แตะจุดสามจุด ปุ่ม

4.แตะ ยกเลิกการเชื่อมต่อ > ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์

การยกเลิกการเชื่อมต่อโดยไม่ปิดใช้งานอุปกรณ์

ผลิตภัณฑ์ ESET ที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์จะยกเลิกการเชื่อมต่อแต่ไม่ถอนการติดตั้ง และอุปกรณ์จะยังคงได้รับการป้องกันต่อไป

ESET HOME

ออกจากระบบบัญชี ESET HOME ของคุณผ่านผลิตภัณฑ์ ESET บนอุปกรณ์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ ESET จะยังคงเปิดใช้งานอยู่

ESET HOME ในผลิตภัณฑ์ ESET ของคุณ

1.เปิดหน้าต่างโปรแกรมหลักของผลิตภัณฑ์ ESET HOME

2.ที่มุมขวาบน ให้คลิก ESET HOME > ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก ESET HOME

3.คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ