ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกประเภท
เลือกหัวข้อ

ไม่พบตำแหน่ง

ESET Anti-Theft อาจไม่สามารถระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

1.ไม่มีการรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์
ระบบจะรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ต่อเมื่อได้ทำเครื่องหมายว่าอุปกรณ์สูญหาย ในการทำเครื่องหมายที่อุปกรณ์เป็นสูญหาย ให้คลิก อุปกรณ์ของฉันสูญหาย ในแถบ สถานะ ของอุปกรณ์

2.อุปกรณ์ที่สูญหายไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ ESET Anti-Theft สามารถระบุตำแหน่งได้

3.ไม่มีข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์
โปรดอดทนรอและให้เวลา ESET Anti-Theft ได้รวบรวมข้อมูลที่เพียงพอเพื่อระบุตำแหน่งของอุปกรณ์

4.ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์
ถ้าอุปกรณ์สูญหายเป็นเวลานานและระบบยังไม่สามารถระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ได้ คุณสามารถลองค้นหาอุปกรณ์ได้ตามที่อยู่ IP (โปรดดูข้อมูลด้านล่าง)

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ IP สำหรับอุปกรณ์

ถ้าไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองค้นหาอุปกรณ์โดยใช้ที่อยู่ IP ที่มาจากอุปกรณ์ (โปรดดูแท็บ ที่อยู่ IP) โดยใช้บริการออนไลน์ต่อไปนี้: www.who.is

หากอุปกรณ์ถูกขโมย ด้วยความช่วยเหลือจากองค์กรที่บังคับใช้กฎหมาย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของที่อยู่ IP สาธารณะที่ตรวจพบอาจช่วยค้นหาอุปกรณ์ได้โดยใช้ที่อยู่ IP ส่วนตัวที่อยู่เบื้องหลัง NAT (ไม่สามารถมองเห็นได้จากอินเทอร์เน็ต)