Cum să

Acest capitol tratează întrebările frecvente și problemele obișnuite. Faceți clic pe un subiect pentru instrucțiuni despre rezolvarea problemei:

•Cum se adaugă un dispozitiv nou

•Cum procedez în caz de furt

•Nicio locație disponibilă

Dacă nu puteți găsi aici soluția problemei/întrebării, puteți vizita baza de cunoștințe online actualizată în mod regulat.

Dacă este cazul, puteți contacta asistență tehnică ESET pentru întrebările sau problemele dvs. utiliznd formularul de contact disponibil în panoul Ajutor și suport al produsului ESET.

Pentru a trimite o solicitare de asistență de pe dispozitivul Android, atingeți pictograma Meniu în ecranul principal din ESET Mobile Security (sau apăsați pe butonul Meniu de pe dispozitiv) și atingeți Suport tehnic > Suport tehnic. Completați toate câmpurile obligatorii. ESET Mobile Security include o înregistrare în log avansată pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor probleme tehnice. Pentru a trimite la ESET un fișier log de aplicație detaliat, asigurați-vă că s-a selectat Fișier log aplicație (implicit). Atingeți Trimitere pentru a trimite solicitarea. Un specialist de la suportul tehnic ESET vă va contacta la adresa de e-mail furnizată.