Adicionar uma assinatura
Depois de entrar com sucesso, adicione sua assinatura seguindo as instruções abaixo.
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Chave de ativação universal As chaves de ativação universais que permitem várias operações (por exemplo, criar uma assinatura de 12 meses ou renovar uma assinatura existente por 18 meses) não são compatíveis com o home.eset.com e sempre são adicionadas como novas. |
Adicionar uma assinatura pela primeira vez
Se você for um novo usuário que deseja ativar uma assinatura pela primeira vez, siga as instruções no tópico Introdução.
Adicionar outra assinatura
Você pode manter mais de uma assinatura em sua conta. Para adicionar uma nova assinatura:
1.Na seção Assinaturas, clique em Todas as assinaturas.
2.No canto superior direito, clique em + Adicionar ou comprar.
3.Digite ou copie uma chave de ativação válida no campo em branco e clique em Adicionar assinatura.
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Você pode encontrar a chave de ativação em um e-mail da ESET ou em um cartão/etiqueta de assinatura incluído na caixa do seu produto. |
4.Você será informado de que sua Assinatura está ativa. Agora você pode proteger o dispositivo.
5.Na seção Assinaturas, clique em + Adicionar ou comprar.
6.Escolha uma das seguintes opções:
•Adicionar uma assinatura usando uma chave de ativação – use essa opção se você já tiver uma chave de um e-mail de confirmação ou produto em caixa.
•Comprar ou renovar uma assinatura – use essa opção para comprar uma nova assinatura ou renovar uma assinatura existente.
a)Se uma assinatura renovável for encontrada, clique em Escolher uma assinatura para renovar para manter a configuração de proteção existente ou em Comprar nova mesmo assim para comprar uma nova assinatura.
b)Se nenhuma assinatura renovável for encontrada, clique em Comprar uma assinatura para continuar a comprar.
•Iniciar uma versão de avaliação gratuita de 30 dias – use esta opção para experimentar a proteção ESET antes de decidir se deseja comprar.
7.Clique em Continuar.
8.Você será informado de que sua assinatura está ativa. Agora você pode proteger o dispositivo.
Assinatura adicionada automaticamente
As assinaturas são associadas automaticamente ao criar uma conta ESET HOME quando o endereço de e-mail for o mesmo para o registro da assinatura e para o registro da conta ESET HOME.
Não consigo adicionar minha assinatura ao ESET HOME
•Sua assinatura pode ser pirata. Entre em contato com o Suporte técnico ESET.
•Você recebeu uma mensagem de erro: "Esta assinatura já é gerenciada por outra conta ESET HOME." exibida abaixo. Essa mensagem significa que a chave de ativação que você digitou está associada a uma conta ESET HOME diferente.
a)Se a assinatura foi comprada por meio de um revendedor, entre em contato com eles para que ela seja atribuída à sua conta. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o Suporte Técnico da ESET.
b)Se essa for sua conta ESET HOME secundária, ela precisa ser removida (de preferência remova a que tiver poucos ou nenhum dado). Uma vez que a conta for removida, a licença será liberada, e você poderá adicioná-la à sua conta ESET HOME principal usando a chave de ativação. Para instruções visuais, consulte nosso artigo na Base de Conhecimento.