Gebruiksvoorwaarden

Ingaande 17 september 2024 | Een eerdere versie van de Gebruiksvoorwaarden bekijken | Wijzigingen vergelijken

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een specifieke overeenkomst tussen ESET, spol. s r. o., kantoorhoudende te Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, ingeschreven in het handelsregister dat wordt beheerd door de rechtbank van Bratislava III, Sectie Sro, volgnr. 3586/B, bedrijfsregistratienummer: 31333532 ("ESET" of "Provider") en u, een natuurlijke persoon of rechtspersoon in de vorm van een kleine onderneming ("U" of "Gebruiker"), die het recht wil krijgen of heeft gekregen om gebruik te maken van ons standaard abonnementsaanbod ("Aanbod"), zich registreert voor en gebruikmaakt van het ESET HOME-account ("Account") of gebruikmaakt van services en functies die door ESET worden geleverd via het Account (gezamenlijk "Services" genoemd), waarin onder andere de voorwaarden voor het gebruik ervan uiteen worden gezet. Als u de Services verkrijgt of gebruikt namens een organisatie, gaat U akkoord met deze Voorwaarden voor die organisatie en garandeert U dat U over een dergelijke bevoegdheid beschikt. In dat geval verwijzen U en Gebruiker naar die organisatie.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u Services gebruikt of koopt of het Account aanmaakt. Deze Voorwaarden worden bindend voor U en het contract tussen U en ESET komt tot stand wanneer: (i) ESET of de ESET-partner U per e-mail een bevestiging stuurt van uw aankoop van het Aanbod, (ii) uw Account is aangemaakt, of (iii) U een deel van de Services begint te gebruiken, afhankelijk van welke van de opties zich het eerst voordoet.

Deze Voorwaarden bepalen de algemene voorwaarden voor de levering en het gebruik van onze Services. Op sommige Services of onderdelen daarvan kunnen aanvullende bijzondere voorwaarden van toepassing zijn die alleen daarop van toepassing zijn ('Bijzondere voorwaarden'). Indien dergelijke Bijzondere voorwaarden strijdig zijn met deze Voorwaarden, hebben de bepalingen van de Bijzondere voorwaarden voorrang. U vindt dergelijke Bijzondere voorwaarden (indien van toepassing) hieronder of in de toepasselijke documentatie die kan worden geraadpleegd in de Online-Help van ESET ("documentatie"). Bovendien kan het gebruik van Services of de onderdelen ervan ook onderworpen zijn aan aanvullende vereisten of technische vereisten, die u in detail kunt raadplegen in de toepasselijke documentatie.

Houd er rekening mee dat alle aankoop- of betalingsvoorwaarden (indien van toepassing) en eventuele initiële leveringsvoorwaarden met betrekking tot Services buiten het toepassingsgebied van deze Voorwaarden vallen en afzonderlijk worden overeengekomen tussen U en ESET of de ESET-partner bij wie U de betreffende Service koopt.

Onze Services zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Als U jonger bent dan achttien (18) jaar, mag U het Account en de bijbehorende Services alleen gebruiken als een van uw ouders of uw wettelijke voogd hierbij betrokken is.

Onze Services en het Gebruik ervan

Onze Services. Voor de meeste Services is het gebruik van onze standaard ESET-softwareproducten vereist die lokaal op uw apparaat of apparaten ('Product') moeten worden geïnstalleerd. U kunt het recht verkrijgen om onze Services te gebruiken door (i) een abonnement op ons Aanbod te kopen, (ii) een ESET-productlicentie ("Licentie") te hebben die bepaalde Services omvat die via het Account worden geleverd, of (iii) door een proefversie daarvan te verkrijgen. De Services kunnen rechtstreeks bij ESET of onze ESET-partners worden gekocht onder afzonderlijke aankoop- en betalingsvoorwaarden. Een meer algemene beschrijving van de Services die volgens deze Voorwaarden worden geleverd, vindt U hieronder en de meer gedetailleerde specificatie ervan kunt U raadplegen in de toepasselijke documentatie.

Houd er rekening mee dat de exacte Services, Producten en functies die aan U worden geleverd, afhankelijk zijn van het land waar U zich bevindt en het platform/besturingssysteem waarop U ze wilt gebruiken. Daarom is het mogelijk dat sommige functionaliteiten en Producten niet beschikbaar zijn in uw land of op alle platforms/besturingssystemen. U moet er ook voor zorgen dat U voldoet aan onze technische vereisten voordat U de Services kunt gebruiken. Meer gedetailleerde informatie over dit onderwerp vindt U in onze technische documentatie. We kunnen gebruikmaken van onderaannemers om Services of functies te leveren.

Abonnementsaanbod. Het ESET-aanbod bestaat uit onze standaardservices, Producten, functies en mogelijkheden die zijn gecombineerd in modules die bepaalde gemeenschappelijke functionaliteit bieden ("Modules") en die weer zijn gegroepeerd in niveaus ("Niveau"), en onze standaard zelfstandige Producten die afzonderlijk van het Niveau kunnen worden gekocht. Door u te abonneren op het Aanbod via ESET of een ESET-partner, verkrijgt u het recht om gedurende de overeengekomen abonnementsperiode te worden voorzien van het Aanbod dat u hebt gekocht en dus van bepaalde Modules die zijn opgenomen in uw Aanbodniveau, en/of van een zelfstandig Product. U kunt de beschrijvingen van de Modules en zelfstandige Producten vinden in het gedeelte Bijzondere voorwaarden hieronder, en de meer gedetailleerde specificatie ervan kunt U raadplegen in de toepasselijke documentatie.

Geen abonnementslicentie.In het geval dat U zich niet hebt geabonneerd op het Aanbod maar wel de Licentie(s) hebt verkregen, komt U mogelijk in aanmerking voor het gebruik van bepaalde Services die via het Account worden geleverd, afhankelijk van de inhoud van de Licentie(s) die U hebt gekocht en gedurende de looptijd van uw Licentie. De meeste van deze Services hebben betrekking op ESET-producten en stellen U in staat om ze ofwel centraal vanuit uw Account op al uw apparaten te beheren, ofwel bijkomende functionaliteiten te gebruiken naast uw Licentie(s). De Services die u op grond van deze Voorwaarden kunt ontvangen, zijn ESET HOME, Anti-Diefstal, Ouderlijk toezicht en Password Manager. U kunt beschrijvingen van deze Services vinden in het gedeelte Bijzondere voorwaarden hieronder, en de meer gedetailleerde specificatie ervan kunt U raadplegen in de toepasselijke documentatie. Andere Services worden alleen geleverd als onderdeel van het Aanbod en daarom hebt U geen recht op de levering ervan op grond van deze Voorwaarden.

Begindatum van de Services. De begindatum voor de levering van onze Services en dus de dag vanaf welke de Services voor U beschikbaar zijn, is de datum waarop U het Aanbod of de Licentie koopt, de datum waarop U de activeringscode gebruikt of de dag waarop U een proefversie van ons Aanbod of onze Licentie verkrijgt/downloadt.

Jouw account. Het Account geeft U toegang tot ESET-services en stelt u in staat hiervan gebruik te maken. U bent verplicht een Account aan te maken als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbod; anders kunt u onze Services niet activeren en gebruiken. In het geval dat U zich niet hebt geabonneerd op ons Aanbod maar een Licentie hebt gekocht, hebt u het Account nodig om de inbegrepen Services te gebruiken, aangezien deze niet buiten het Account kunnen worden geleverd.

ESET-producten. Als U gebruik wilt maken van onze Services, moet U de vereiste ESET-producten op uw apparaat of apparaten installeren en ervoor zorgen dat deze zijn verbonden met internet. Het gebruik van onze Producten tijdens het installatieproces is onderworpen aan de aanvaarding van de respectieve Licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA") en kan ook onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden of technische vereisten, die u in detail kunt raadplegen in de toepasselijke documentatie.

Updates. Aangezien onze Services voortdurend in ontwikkeling zijn, kan ESET van tijd tot tijd en zonder uw toestemming of instemming een update, upgrade of vervanging implementeren voor enig onderdeel van de Service en het meegeleverde Product ("Update"). Elke Update wordt na de implementatie ervan beschouwd als onderdeel van de Service voor het doel van deze Voorwaarden. De Update kan bestaan uit het toevoegen, verwijderen of wijzigen van functies of functionaliteiten die zijn inbegrepen in Services, of het volledig vervangen ervan. Het is mogelijk dat U de betreffende Services niet kunt gebruiken totdat de Update volledig is geïmplementeerd. In sommige gevallen moet U mogelijk een bepaalde Productupdate downloaden of installeren om optimaal gebruik te kunnen maken van onze Service. ESET kan stoppen met het leveren van technische ondersteuning en nieuwere Updates of anderszins de aan U geleverde Services beperken totdat U dergelijke vereiste Updates hebt geïnstalleerd. ESET is niet verplicht om U een specifieke Update te leveren en kan beslissen wanneer en of de Update van toepassing is. ESET kan, naar eigen goeddunken, stoppen met het leveren van Updates (i) voor andere versies van de Service dan de meest recente of (ii) ter ondersteuning van het gebruik van de Services in verband met versies van besturingssystemen of andere software waarmee de Service kan functioneren.

Deze regels voor Updates zijn ook van toepassing op Productupdates. Productupdates worden ook automatisch geïnstalleerd, tenzij U ze uitschakelt in de Productinstellingen. Het verstrekken van Updates kan onderworpen zijn aan het End of Life-beleid ("EOL-beleid"), dat beschikbaar is op https://go.eset.com/eol_home. Nadat het Product of een of meer van de functies ervan de End of Life-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid is vermeld, worden er geen Updates meer geleverd.

Verplichtingen van ESET. Behoudens de beperkingen die in deze Voorwaarden en documentatie worden vermeld, zullen Wij onze Services aan U leveren met de nodige zorgvuldigheid, op een professionele manier en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Uw rechten. Uw recht om gebruik te maken van de Services is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en onderworpen aan voorwaarden en beperkingen zoals uiteengezet in deze Voorwaarden, Bijzondere voorwaarden (indien van toepassing) en documentatie, en is eveneens onderworpen aan uw naleving van deze wettelijke documenten. U mag onze Services alleen gebruiken op conventionele wijze en alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn bedoeld. Als U een consument bent, mag U ze alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Als U een kleine onderneming bent die ons Aanbod voor kleine ondernemingen koopt, kunt U ons Account en onze Services ook gebruiken in verband met uw zakelijke activiteiten. Bovendien hebt U het recht om de Services te gebruiken op het overeengekomen aantal apparaten en voor de duur van uw abonnement op het Aanbod of de duur van uw Licentie, afhankelijk van uw aankoop. ESET (en haar leveranciers of licentiegevers) behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan U worden verleend door deze Voorwaarden of Bijzondere voorwaarden.

Uw toestemming. Wij moeten voldoen aan de wetgeving inzake consumentenbescherming, en daarom moet U, als U een consument bent, ons uw uitdrukkelijke toestemming geven dat wij mogen beginnen U de Services en de bijbehorende elektronische inhoud te leveren direct nadat U uw Account hebt geregistreerd (en aan eventuele aanvullende voorwaarden hebt voldaan). U bevestigt dat U ervan op de hoogte bent gesteld dat U, door ons deze toestemming te verlenen, uw recht verliest om het op basis van deze Voorwaarden tot stand gekomen contract te herroepen.

Geen verdere verplichtingen. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw Account en Services en het vertrouwelijk en veilig houden van alle activeringscodes of Licentiecodes van het ESET-aanbod (gezamenlijk "Activeringscode" genoemd) en alle wachtwoorden. Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving, gaat U ermee akkoord de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account of Activeringscode. U kunt de controle over uw Account en Services behouden en voorkomen dat iemand hiertoe toegang krijgt, door uw Activeringscode of wachtwoorden aan niemand bekend te maken en de toegang van derden tot uw apparaten te beperken. U bent verplicht onmiddellijk contact met ons op te nemen als uw wachtwoord of Activeringscode aan iemand anders bekend is gemaakt, als uw Account of Services door een onbevoegde persoon zijn gebruikt of als U reden hebt om aan te nemen dat dergelijke gebeurtenissen zich kunnen voordoen. Bovendien zorgt u ervoor dat de gegevens die U tijdens het registratieproces of via Uw Account aan ESET verstrekt, nauwkeurig en up-to-date zijn en dat U ons op de hoogte brengt van eventuele wijzigingen door de informatie in het gedeelte "Mijn Account" actueel te houden.

Verboden gebruik. Het is u niet toegestaan om het volgende te doen: (i) de Services en uw Account gebruiken voor illegale doeleinden, waaronder in verband met criminele of frauduleuze activiteiten of op een manier die kan leiden tot onderbreking, verstoring of schade aan de Services en onze websites, of die schadelijk kan zijn voor anderen, of die anderszins in strijd is met deze Voorwaarden en documentatie, (ii) een Service, Product of een onderdeel daarvan verkopen, in sublicentie geven, leasen, verhuren of lenen of gebruiken voor de levering van commerciële diensten, (iii) het Product of functie van een Service onderwerpen aan reverse-engineering of reverse-compilatie, of disassembleren of anderszins proberen de broncode ervan te achterhalen, behalve voor zover deze beperking uitdrukkelijk bij wet verboden is; (iv) activiteiten uitvoeren waarbij de Activeringscode wordt gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of die leiden tot de verstrekking van de Activeringscode aan een persoon die niet gerechtigd is om de Services te gebruiken, zoals de overdracht van een gebruikte of ongebruikte Activeringscode in welke vorm dan ook, en de ongeoorloofde reproductie of distributie van gedupliceerde of gegenereerde Activeringscodes of het gebruik van de Service door middel van een Activeringscode die is verkregen van een andere bron dan ESET of ESET-partners, of (v) de Services en bijbehorende functies gebruiken op een manier die leidt tot beperkingen van de mogelijkheid van andere Gebruikers om toegang te krijgen tot deze Services. ESET behoudt zich het recht voor het bereik te beperken van de Services die worden geleverd aan afzonderlijke Gebruikers, zodat we het gebruik van de Services door een zo hoog mogelijk aantal Gebruikers kunnen blijven waarborgen. ESET behoudt zich het recht voor om in dergelijke gevallen uw Account te beëindigen, de levering van Services stop te zetten of de levering ervan te weigeren.

Uw erkenningen. ESET zal altijd streven naar de hoogste standaarden bij het leveren van Services; U erkent echter het volgende: (i) wij garanderen of verzekeren niet dat onze Producten of Services alle bedreigingen, beveiligingsproblemen, malware of schadelijke software die op uw apparaat aanwezig kunnen zijn of die U online of offline kunt tegenkomen, zullen vinden, lokaliseren, detecteren of voorkomen, of dat wij U hiervoor zullen waarschuwen of erop zullen reageren en dat U ESET daarvoor niet aansprakelijk zult stellen; (ii) U moet regelmatig een back-up maken van uw documenten, software en andere gegevens om het risico van verlies of beschadiging ervan te voorkomen of te minimaliseren; (iii) U moet onze Producten en andere bijbehorende software beschikbaar, in werking en up-to-date te houden (door ze regelmatig bij te werken en te upgraden); (iv) we garanderen niet de continue beschikbaarheid van onze Services of specifieke functies, en eventuele responstijden; (v) we kunnen in de documentatie beperkingen opleggen aan het gebruik van onze Service en de functies ervan of bepaalde soorten gebruik blokkeren.

ESET, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, PARTNERS, DISTIBUTEURS EN HAAR LEVERANCIERS KUNNEN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR VERLIEZEN OF SCHADE VEROORZAAKT DOORDAT U ZICH NIET HOUDT AAN ÉÉN VAN DE BOVENSTAANDE VERPLICHTINGEN OF DOORDAT U SERVICES GEBRUIKT IN STRIJD MET ÉÉN VAN DE BOVENSTAANDE ERKENNINGEN.

Technische ondersteuning. ESET of derden in opdracht van ESET verlenen naar eigen inzicht technische ondersteuning zonder enige garanties of verklaringen. Als het Product of enige functie ervan de End of Life-datum heeft bereikt die in het EOL-beleid is vermeld, wordt er geen technische ondersteuning meer verleend in verband met het Product of enige functie ervan. U moet een back-up maken van alle bestaande gegevens, software en programmafaciliteiten voordat technische ondersteuning wordt verleend. ESET en/of derden in opdracht van ESET kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade of verlies van gegevens, eigendom, software of hardware of verlies van winst als gevolg van het verlenen van technische ondersteuning. ESET en/of derden in opdracht van ESET behouden het recht voor om te beslissen of het oplossen van het probleem buiten het bereik valt van de technische ondersteuning. ESET behoudt het recht voor om naar eigen inzicht technische ondersteuning te weigeren, op te schorten of de verlening ervan te beëindigen. Licentiegegevens, Informatie en andere gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid zijn mogelijk vereist om technische ondersteuning te verkrijgen.

Account opzeggen. U kunt uw account op elk moment opzeggen. Houd er echter rekening mee dat sommige Services hierdoor onbruikbaar worden.

Elektronische communicatie

ESET communiceert elektronisch met U tijdens het uitvoeren van activiteiten die worden verondersteld door deze Voorwaarden, inclusief bij de levering van de Services en het Account. Wij kunnen U e-mails sturen, in-app meldingen sturen in uw Product of Account, of de communicatie op onze website publiceren. U stemt ermee in wettelijke meldingen van ESET in elektronische vorm te ontvangen, met inbegrip van meldingen over wijzigingen in de Voorwaarden, Bijzondere voorwaarden of het Privacybeleid, contractvoorstellen/aanvaardingen of uitnodigingen tot behandeling, kennisgevingen of andere wettelijke meldingen en dat dergelijke elektronische communicatie als schriftelijk ontvangen zal worden beschouwd, tenzij een andere vorm van communicatie specifiek door toepasselijke wetten is vereist.

Beveiliging en gegevensbescherming

Uw volledige naam, het land en een geldig e-mailadres zijn vereist voor registratie en gebruik van het Account en voor de levering en het onderhoud van Services en zijn daarom nodig om uitvoering te geven aan een contract dat is aangegaan tussen U en ESET op basis van deze Voorwaarden en Bijzondere voorwaarden. Uw gegevens worden verzameld en overgebracht naar ESET-servers of die van haar partners, waar ze worden verwerkt om de functionaliteit en levering van en autorisatie voor het gebruik van het Account en de Services te garanderen, om wettelijke vorderingen van ESET in te stellen, uit te oefenen en te verdedigen, en om U indien nodig technische ondersteuning te verlenen.

Afhankelijk van de Services die U wilt gebruiken, en uw privacy- en beveiligingsinstellingen, is daarnaast aanvullende gegevensverzameling vereist, rechtstreeks van U of onze Producten of Services. ESET zal gegevens die van U of uw Product zijn verkregen, waarvan sommige persoonlijke gegevens kunnen bevatten, verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid. U wordt gevraagd dit te lezen tijdens de bestelling van het Aanbod, de registratie van het Account of de installatie van het Product en U kunt dit beleid op elk gewenst moment raadplegen wanneer U meer informatie wilt over hoe wij uw gegevens verwerken in het kader van het Account en de Services of over uw rechten als betrokkene. Mogelijk zijn er aanvullende privacybeleidsregels van toepassing op Services of Producten die U gebruikt. Meer informatie hierover vindt U in de documentatie bij de betreffende Service of het betreffende Product.

In het geval dat U een zakelijke gebruiker van onze Service bent, is de Gegevensverwerkingsovereenkomst in Bijlage 2 bij deze Voorwaarden op U van toepassing voor zover het gaat om de gegevensverwerking waarvoor U wordt beschouwd als verwerkingsverantwoordelijke. In dergelijke gevallen zijn naast de Gegevensverwerkingsovereenkomst ook de Modelcontractbepalingen in Bijlage 3 bij deze Voorwaarden van toepassing wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven en verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte of een land dat bij besluit van de Europese Commissie als veilig is aangemerkt.

Intellectueel-eigendomsrechten

ESET of zijn respectievelijke leveranciers zijn eigenaars of houders van auteursrechten of andere intellectueel-eigendomsrechten op software die beschikbaar is op de website, in de toepassing en Producten (gezamenlijk "Software" genoemd) of op enige andere inhoud die beschikbaar is op de website, zoals teksten, documenten, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, knoppen of databases ("inhoud"). Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden en Bijzondere voorwaarden en uw betaling van eventuele toepasselijke vergoedingen, wordt U een beperkte, niet-exclusieve, niet in sublicentie verstrekbare en niet-overdraagbare licentie verleend om Software en inhoud te gebruiken voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden en alleen voor zover nodig voor uw gebruik van Services zoals toegestaan door deze Voorwaarden en Bijzondere voorwaarden. U mag geen inhoud of onderdelen van Services extraheren of hergebruiken (ook niet door gebruik te maken van framingtechnieken) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. ESET en haar leveranciers behouden zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan U worden verleend in deze Voorwaarden of Bijzondere voorwaarden.

Bovendien mogen Producten en Software uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers ("EULA"), die samen met het Product wordt geleverd, of er deel van uitmaakt. Producten of Software die met de EULA worden geleverd, mogen niet zonder toestemming van de Gebruiker worden geïnstalleerd.

Als U onze app installeert om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van uw Account en de bijbehorende Services, is de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers van de app (opgenomen in Bijlage 1 bij deze Voorwaarden) op U van toepassing.

Disclaimers

ALS DE GEBRUIKER ERKENT U HIERBIJ DAT HET ACCOUNT EN DE SERVICES IN DE 'OORSPRONKELIJKE STAAT' ZIJN GELEVERD, ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK EN VOOR ZOVER DAT VOLGENS TOEPASSELIJKE WETTEN IS TOEGESTAAN. NOCH DE PROVIDER, NOCH DE LICENTIEGEVERS OF GELIEERDE BEDRIJVEN, NOCH DE AUTEURSRECHTHOUDERS BIEDEN ENIGE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VERTEGENWOORDIGINGEN OF GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERKOOPGARANTIES, GARANTIES DAT DE SOFTWARE GESCHIKT IS VOOR EEN BEPAALD DOEL OF GARANTIES DAT HET ACCOUNT OF DE SERVICES GEEN INBREUK MAKEN OP OCTROOIEN, AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN OF ANDERE RECHTEN VAN DERDEN. DE PROVIDER OF WELKE ANDERE PARTIJ DAN OOK GEVEN GEEN GARANTIE DAT HET ACCOUNT OF DE SERVICES VOLDOEN AAN UW VEREISTEN OF DAT DE WERKING VAN HET ACCOUNT OF DE SERVICES ONONDERBROKEN EN VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN. U AANVAARDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID EN HET RISICO VOOR DE SELECTIE EN HET GEBRUIK VAN HET ACCOUNT OF DE SERVICES OM DE DOOR U BEOOGDE RESULTATEN TE BEHALEN EN VOOR DE RESULTATEN DIE HIERMEE WORDEN VERKREGEN.

Deze Voorwaarden creëren geen verplichtingen voor de Provider en zijn licentiegevers, anders dan specifiek is uiteengezet in deze Voorwaarden.

Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER IS TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETTEN, ZULLEN DE PROVIDER, ZIJN WERKNEMERS OF CONTRACTANTEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR WINST-, INKOMSTEN- OF OMZETDERVING, VOOR GEGEVENSVERLIES, VOOR KOSTEN DIE ZIJN GEMAAKT OM VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN AAN TE SCHAFFEN, VOOR BESCHADIGING VAN EIGENDOM, LICHAMELIJK LETSEL, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE, OF VOOR ENIGE SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, ECONOMISCHE OF VERVANGENDE SCHADE, SCHADEVERGOEDING MET BOETEKARAKTER, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, OP WELKE MANIER DAN OOK VEROORZAAKT, ONGEACHT OF DEZE HET GEVOLG IS VAN EEN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, NALATIGHEID OF EEN ANDERE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID, ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK OF HET ONVERMOGEN TOT HET GEBRUIK VAN HET ACCOUNT, ZELFS ALS DE PROVIDER, ZIJN CONTRACTANTEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. AANGEZIEN IN BEPAALDE LANDEN EN RECHTSGEBIEDEN HET NIET IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN, MAAR HET MOGELIJK WEL IS TOEGESTAAN AANSPRAKELIJKHEID TE BEPERKEN, WORDT IN DERGELIJKE GEVALLEN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE PROVIDER, ZIJN MEDEWERKERS OF CONTRACTANTEN OF GELIEERDE BEDRIJVEN BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U VOOR DE DESBETREFFENDE SERVICE OF HET DESBETREFFENDE ACCOUNT HEBT BETAALD.

Naleving van handelscontroles

(a) U zult de Software niet direct of indirect uitvoeren, wederuitvoeren, overdragen of anderszins ter beschikking stellen aan enig persoon, of deze op enigerlei wijze gebruiken, of betrokken zijn bij enige handeling die ertoe kan leiden dat ESET of haar holdingmaatschappijen, haar dochterondernemingen en de dochterondernemingen van een van haar holdingmaatschappijen, als ook entiteiten die door haar holdingmaatschappijen ('Gelieerde ondernemingen' ) worden gecontroleerd, in strijd handelt met, of onderworpen is aan negatieve gevolgen krachtens Handelscontrolewetten, die het volgende omvatten:

i. alle wetten die de uitvoer, wederuitvoer of overdracht van goederen, software, technologie of diensten controleren, beperken of aan vergunningsvereisten onderwerpen en die zijn uitgevaardigd of aangenomen door een regering, staat of regelgevende instantie van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin de verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden moeten worden uitgevoerd, of waarin het ESET of een van aan haar Gelieerde ondernemingen is gevestigd of werkzaam is en
elke economische, financiële, handels- of andere sanctie, beperking, embargo, import- of exportverbod, verbod op de overdracht van fondsen of activa of op het verrichten van diensten, of gelijkwaardige maatregel die wordt opgelegd door een regering, staat of regelgevende autoriteit van de Verenigde Staten van Amerika, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of een van haar lidstaten, of een land waarin verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden moeten worden uitgevoerd, of waarin ESET of een van haar gelieerde ondernemingen zijn gevestigd of werkzaam zijn (rechtshandelingen zoals bedoeld in punt i en ii hierboven samen als "Handelscontrolewetten").

(b) ESET heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen in het geval dat:

ESET bepaalt dat, naar haar redelijke mening, de Gebruiker de bepaling van sectie (a) van deze 'Naleving van handelscontroles'-clausule van deze Voorwaarden heeft geschonden of waarschijnlijk zal schenden; of
de Gebruiker en/of de Software wordt onderworpen aan Handelscontrolewetten en als gevolg daarvan ESET vaststelt dat, naar haar redelijke mening, het voortbestaan van haar verplichtingen krachtens deze Voorwaarden ertoe kan leiden dat ESET of aan haar Gelieerde ondernemingen de Handelscontrolewetten schendt of onderworpen wordt aan negatieve gevolgen.

(c) Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om een van de partijen ertoe aan te zetten of te verplichten te handelen of af te zien van handelen (of ermee in te stemmen te handelen of af te zien van handelen), en niets mag als zodanig worden geïnterpreteerd, op een wijze die niet in overeenstemming is met, wordt bestraft met of is verboden onder toepasselijke Handelscontrolewetten.

Toepasselijk recht en taal

Met betrekking tot deze Voorwaarden en de interpretatie ervan geldt het Slowaakse recht als toepasselijk recht. U en de Provider gaan ermee akkoord dat conflictbepalingen van het toepasselijke recht en het Weens koopverdrag niet van toepassing zijn. Als U een consument bent met een gewone verblijfplaats in de EU, krijgt u ook extra bescherming die U wordt verleend door dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn in uw land van verblijf.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat de Slowaakse rechtbanken de exclusieve jurisdictie hebben over vorderingen bij of geschillen met de Provider of die op enige wijze verband houden met uw gebruik van de Software, het Account of de Services, of die voortvloeien uit deze Voorwaarden of Bijzondere voorwaarden (indien van toepassing). Als U een consument bent en uw gewoonlijke verblijfplaats in de EU hebt, kunt U ook een claim indienen om uw consumentenrechten af te dwingen in de plaats van exclusieve jurisdictie of in het EU-land waarin U woont. Bovendien kunt U ook gebruikmaken van een onlineplatform voor geschillenbeslechting, dat hier toegankelijk is: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Overweeg echter eerst contact met ons op te nemen voordat U officieel een vordering indient.

Als er verschillen zijn tussen de taalversies van deze Voorwaarden, prevaleert altijd de Engelstalige versie die hier beschikbaar is.

Algemene bepalingen

ESET behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in onze Services, alsmede om deze Voorwaarden, Bijzondere voorwaarden en documentatie of onderdelen ervan op elk moment te herzien door het desbetreffende document bij te werken (i) om wijzigingen aan het Account, de Services of website of de manier van zakendoen van ESET weer te geven, (ii) om wettelijke, regelgevende of veiligheidsredenen, of (iii) om misbruik of schade te voorkomen. U wordt per e-mail of via uw Product of Account geïnformeerd over enige herziening van deze Voorwaarden of Bijzondere voorwaarden. Als U het niet eens bent met de wijzigingen in deze Voorwaarden of Bijzondere voorwaarden, kunt U binnen 30 dagen na ontvangst van een melding over de wijziging uw Account annuleren en/of de desbetreffende gekochte Services annuleren voordat de nieuwe versie van de Voorwaarden/Bijzondere voorwaarden van toepassing wordt. Tenzij U uw Account of Service binnen deze termijn annuleert, worden de voorgestelde wijzigingen geacht te zijn geaccepteerd en worden ze van kracht op de datum waarop U een melding over de wijziging hebt ontvangen.

Onze contactgegevens

Als U vragen hebt of een melding of vordering wilt indienen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze Contactgegevens of onze pagina voor technische ondersteuning als U technische problemen ondervindt. Wij zullen ons best doen om dergelijke vragen binnen 30 dagen na ontvangst te beantwoorden.

SERVICES, SERVICEMODULES EN BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK ERVAN

1. ESET HOME

U kunt de ESET-services en -producten die zijn gekoppeld aan uw Account en de apparaten waarop ons Product is geïnstalleerd, beheren met uw Account via de webportal en app van ESET HOME. U kunt de beveiligingsstatus bekijken van de apparaten die door dergelijke gekoppelde Services en/of Producten worden beveiligd, belangrijke meldingen ontvangen over beheerde apparaten en Producten, een Aanbod of Licentie toevoegen, kopen of verlengen als ze verlopen zijn (via een afzonderlijk platform), Producten naar uw apparaat downloaden, deze delen met uw familie en vrienden of gebruikmaken van andere functionaliteiten die worden beschreven in de documentatie. Productbeheer wordt ingeschakeld nadat u een Account hebt gemaakt, maar u kunt de meeste functionaliteiten ervan pas gebruiken nadat u ten minste één Product aan uw Account hebt gekoppeld. In de documentatie wordt mogelijk het maximale aantal Producten of apparaten vermeld dat U vanuit uw Account kunt beheren.

2. Beveiligingsoplossingen voor endpoints

Met Beveiligingsoplossingen voor endpoints kunt U uw apparaten beveiligen tegen online en offline bedreigingen en de verspreiding van malware naar andere gebruikers blokkeren. Daarnaast kunt U hiermee mogelijke beveiligingsincidenten op uw apparaat voorkomen, detecteren en oplossen. Beveiligingsoplossingen voor endpoints bevatten beveiligingsfuncties boven op de standaard antivirus- en antimalwarebeveiliging, waaronder ons Ransomware Shield, Intel Threat Detection Technology, SysInspector, beveiliging tegen brute-force aanvallen, Firewall en ESET LiveGuard. Mogelijk is dit alleen beschikbaar voor U als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbod als onderdeel van het Niveau.

Als U Beveiligingsoplossingen voor endpoints wilt gebruiken, moet U het (de) relevante Product(en) installeren op het apparaat of de apparaten waarop de Service nodig is. Onze Producten bevatten functies die samples verzamelen van computervirussen en andere schadelijke computerprogramma's en verdachte, problematische, mogelijk ongewenste of mogelijk onveilige objecten zoals bestanden, URL's, IP-pakketten en Ethernet-frames ("Infiltraties") en deze vervolgens verzenden naar ESET, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie over het installatieproces, het apparaat en/of het platform waarop het Product is geïnstalleerd, en informatie over de bewerkingen en functionaliteit van het Product ("Informatie"). De Informatie en Infiltraties kunnen gegevens bevatten (met inbegrip van willekeurig of toevallig verkregen persoonsgegevens) over U of andere gebruikers van het apparaat waarop het Product is geïnstalleerd, en bestanden die zijn beïnvloed door Infiltraties, met de bijhorende metadata.

Informatie en Infiltraties kunnen worden verzameld door de volgende functies van het Product:

Met de functie ESET LiveGrid-reputatiesysteem worden éénrichtings-hashes met betrekking tot Infiltraties verzameld en naar ESET verzonden. Deze functie wordt ingeschakeld via de standaardinstellingen van het Product.
Met de functie ESET LiveGrid-feedbacksysteem worden Infiltraties en bijbehorende metadata en Informatie verzameld en naar ESET verzonden. U kunt deze functie activeren tijdens de installatie van het Product.

ESET zal de ontvangen Informatie en Infiltraties alleen gebruiken voor analyse en onderzoek van Infiltraties, verbetering van onze Services en verificatie van uw recht om de Services te gebruiken. Wij zullen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de ontvangen Infiltraties en Informatie veilig blijven. Door deze functie van het Product te activeren, worden Infiltraties en Informatie mogelijk verzameld en verwerkt door ESET zoals aangegeven in het Privacybeleid en in overeenstemming met relevante wettelijke voorschriften. U kunt deze functies op elk moment uitschakelen.

3. Veilige server

Server Security is alleen beschikbaar in ons Aanbod voor kleine ondernemingen. Hiermee worden virussen, Trojaanse paarden, wormen en rootkits proactief gedetecteerd en opgeschoond. Daarnaast worden nieuwe typen malware gemarkeerd, waardoor uw bestandsserver in het Windows Server-besturingssysteem wordt beveiligd. Deze functie biedt ook beveiliging van webtoegang en anti-phishing om de communicatie tussen webbrowsers en externe servers (inclusief SSL) te monitoren, en er wordt ook op malware en phishing gescand. Met beveiliging van e-mailclient kunt U e-mailcommunicatie beheren die wordt ontvangen via het POP3(S)- en IMAP(S)-protocol. ESET LiveGrid monitort het gedrag van toepassingen en processen die bestanden proberen te wijzigen op een manier die gebruikelijk is voor ransomware/filecoders. Als het gedrag van een toepassing als schadelijk wordt beschouwd of als uit de reputatiescan blijkt dat een toepassing verdacht is, wordt de toepassing geblokkeerd en wordt het proces gestopt, of wordt de gebruiker gevraagd deze te blokkeren of toe te staan. Daarnaast worden automatisch alle verwisselbare media gescand op malware. Deze Service is mogelijk alleen beschikbaar voor U als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbod als onderdeel van het Niveau.

4. Veilig internetbankieren

Met Veilig internetbankieren kunt U een beveiligde browsermodus gebruiken voor online bankieren, toegang tot websites voor cryptowallets of gewoon alleen om te browsen. Zo blijft U veilig tegen malware, keylogging en andere typen digitale bedreigingen. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

5. Webcambeveiliging

Webcambeveiliging monitort uw computer op pogingen om uw webcam te gebruiken. U wordt gewaarschuwd bij onverwachte pogingen, zodat U deze kunt blokkeren. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

6. Netwerk Scanner

Met Netwerk Scanner kunt U nagaan of er beveiligingsproblemen zijn in uw vertrouwde netwerk of met de apparaten die zijn verbonden met uw lokale netwerk. Er is ook een lijst met verbonden apparaten, gecategoriseerd op apparaattype (bijvoorbeeld printer, router, mobiel apparaat, enz.) voor een overzicht van de apparaten die zijn verbonden met uw netwerk. Netwerk Scanner helpt U beveiligingsproblemen met een router te identificeren en zorgt voor een hoger beveiligingsniveau wanneer U verbinding maakt met een netwerk. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

7. Browserprivacy en -beveiliging

Browserprivacy en -beveiliging verbetert de beveiliging tijdens het browsen. Deze functie omvat onze browserextensie die kan worden geïnstalleerd in uw favoriete browser. Na de installatie kunt U onderscheid maken tussen veilige en onveilige zoekresultaten en bent U beter beveiligd tegen phishing-pogingen en andere online bedreigingen. In sommige Aanbodniveaus bevat Browserprivacy en -beveiliging ook functionaliteit voor metadataopschoning, zodat U metadata kunt verwijderen uit afbeeldingen die naar uw browser zijn geüpload. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

8. ESET Password Manager

ESET Password Manager is een hulpprogramma voor het beheer van digitale identiteiten waarmee U uw aanmeldingsgegevens of andere gegevens veilig kunt opslaan. Het gebruik ervan is onderworpen aan Bijzondere voorwaarden voor ESET Password Manager en een bijzonder Privacybeleid, die van toepassing zijn in aanvulling op deze Voorwaarden en het Privacybeleid voor uw Account. Als U ESET Password Manager wilt gebruiken, moet U het vereiste Product installeren, uw Account maken en activeren, en uw Product aan het Account koppelen. Uw Account biedt allerlei nuttige functionaliteiten, zoals de functie om uw licenties te beheren voor ESET Password Manager en ze te delen met uw vrienden of familie, zodat ook zij er optimaal nut van hebben. Als abonnee of Licentiehouder behoudt U echter het recht om de licentie op elk gewenst moment te annuleren. Password Manager kan voor U beschikbaar zijn als onderdeel van de Licentie en als onderdeel van het Aanbodniveau.

9. Secure Data

Met Secure Data kunt U gegevens op uw computer of verwisselbare schijven versleutelen. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

10. Virtueel particulier netwerk

Met Virtueel particulier netwerk ("VPN") kunt U een privénetwerkverbinding tot stand brengen wanneer U openbare en particuliere netwerken gebruikt. Wanneer U verbinding maakt met een locatie in de VPN-app, krijgt uw apparaat een nieuw IP-adres toegewezen en wordt uw online verkeer versleuteld. Dit maakt het voor derden moeilijker om uw online activiteiten te volgen of uw gegevens te verkrijgen. Deze Service is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op ons Aanbodniveau.

U gaat ermee akkoord geen misbruik te maken van VPN. Misbruik omvat, maar is niet beperkt tot, het gebruik van VPN om schade toe te brengen aan of risico's te veroorzaken voor ons bedrijf, onze reputatie, werknemers, andere gebruikers, faciliteiten of enige persoon; het verwijderen, omzeilen, uitschakelen, beschadigen of anderszins verstoren van beveiligingsgerelateerde functies van VPN; het opzettelijk verstoren of beschadigen van de werking van VPN, op welke manier dan ook, waaronder het uploaden of anderszins verspreiden op internet van spam, virussen, adware, spyware, wormen of andere schadelijke code. U stemt ermee in ESET, zijn dochterondernemingen, aannemers, werknemers, agenten en zijn externe leveranciers, licentiegevers en partners te vrijwaren en te beschermen tegen en schadeloos te stellen voor alle claims, verliezen, schade en aansprakelijkheden, waaronder juridische kosten en uitgaven, die voortvloeien uit uw misbruik van VPN, enige schending door u van de Voorwaarden of enige schending van de hierin vervatte verklaringen, waarborgen en convenanten.

ESET behoudt zich het recht voor om uw toegang tot VPN te beëindigen, op te schorten of anderszins te beperken, met of zonder kennisgeving, in het geval dat U het gebruikt in strijd met deze voorwaarden of bij ongepast of onwettig gedrag uwerzijds.

11. Anti-Diefstal

Anti-Diefstal draagt ertoe bij dat verlies of misbruik van cruciale gegevens wordt voorkomen op een verloren of gestolen computer of ander apparaat waarop dit is geïnstalleerd. Anti-Diefstal kan voor U beschikbaar zijn als onderdeel van de Licentie en als onderdeel van het Aanbodniveau.

Anti-Diefstal wordt uitgeschakeld in de standaardinstellingen van het bijbehorende Product. Als u gebruik wilt maken van Anti-Diefstal, moet U de vereiste Producten installeren, de functionaliteit van Anti-Diefstal activeren en uw Product aan het Account koppelen. U kunt ervoor kiezen om Anti-Diefstal en het daarmee samenhangende verzamelen van gegevens te activeren voor het geval van diefstal of verlies van uw computer of ander apparaat. Als U ervoor kiest deze functie van het Product te activeren, worden er gegevens over het vermiste apparaat verzameld en naar ESET verzonden, waaronder gegevens over de netwerklocatie van het apparaat, gegevens over de inhoud die op het scherm wordt weergegeven, gegevens over de configuratie en/of gegevens die door een verbonden camera zijn opgenomen. U mag dergelijke door Anti-Diefstal verkregen en via het Account verstrekte gegevens uitsluitend gebruiken om een ongunstige situatie recht te zetten die is veroorzaakt door het verlies van uw apparaat. ESET zal deze gegevens verwerken zoals uiteengezet in het Privacybeleid en in overeenkomstig met relevante wettelijke voorschriften met als enig doel U deze Service te verlenen. U kunt deze functie op elk gewenst moment deactiveren.

Anti-Diefstal wordt uitsluitend gebruikt in geval van diefstal of verlies van een apparaat waarvoor U legitieme rechten hebt en waartoe U toegang hebt. Elk geïdentificeerd gebruik dat als illegaal of schadelijk kan worden beschouwd of dat mogelijk de rechten van anderen schaadt of negatief beïnvloedt, kan aan bevoegde autoriteiten worden gemeld en kan leiden tot beperking van de toegang tot de Service. ESET zal relevante wetten naleven en rechtshandhavende instanties bijstaan in geval van misbruik.

Door deze Voorwaarden te accepteren, erkent U tevens dat de levering en het gebruik van Anti-Diefstal en de verwerking van gegevens in het kader van de levering ervan ook worden geregeld door de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het Privacybeleid van de bijbehorende ESET Anti-Theft-software, die beschikbaar zijn in de documentatie en die tijdens het software-installatieproces worden geaccepteerd.

12. ESET Parental Control

Met ESET Parental Control kunt U de toegang van beheerde gebruikers (zoals uw kinderen) tot bepaalde categorieën websites en/of apps beheren, regels voor tijdsbeheer voor beheerde gebruikers toepassen of gebruikmaken van locatiebepaling voor apparaten waarop het betreffende Product is geïnstalleerd en waarop ESET Parental Control actief is. ESET Parental Control kan voor U beschikbaar zijn als onderdeel van de Licentie of het Aanbodniveau, of als zelfstandig Product voor Android, dat is gekocht als onderdeel van het Aanbod.

Als U ESET Parental Control wilt gebruiken, moet U uw Product (met een actieve ESET Parental Control) aan uw Account koppelen. U mag hetzelfde Product niet aan meer dan één Account tegelijkertijd gekoppeld hebben. Gebruikers met toegang tot het Account kunnen profielen maken voor beheerde gebruikers met een of meer apparaten. ESET behoudt zich het recht voor om het aantal profielen en apparaten van één Gebruiker te beperken.

Voor een juiste werking verstuurt een actieve ESET Parental Control-toepassing informatie naar de Provider, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie over bezochte websites, locaties, apps, het gebruikte apparaat en de werking en functionaliteit van ESET Parental Control. Dergelijke informatie kan gegevens bevatten (waaronder willekeurig of per ongeluk verkregen persoonsgegevens) over U of andere beheerde gebruikers, informatie over het apparaat, het besturingssysteem en geïnstalleerde toepassingen. ESET zal passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle ontvangen informatie vertrouwelijk blijft.

U mag ESET Parental Control alleen gebruiken binnen de context van apparaten van beheerde gebruikers waartoe U een legitiem recht hebt en waartoe U toegang hebt. Elk geïdentificeerd gebruik dat als illegaal of schadelijk kan worden beschouwd of dat mogelijk de rechten van anderen schaadt of negatief beïnvloedt, kan aan bevoegde autoriteiten worden gemeld en kan leiden tot beperking van de toegang tot de Service. ESET zal relevante wetten naleven en rechtshandhavende instanties bijstaan in geval van misbruik.

Door deze Voorwaarden te accepteren, erkent U tevens dat de levering en het gebruik van ESET Parental Control en de verwerking van gegevens in het kader van de levering ervan ook worden geregeld door de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het Privacybeleid van de bijbehorende ESET Parental Control-software die u kunt raadplegen in de documentatie en die u tijdens het installatieproces van de software moet accepteren.

13. Identiteitsbescherming

Identiteitsbescherming is een service die bedoeld is voor bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze service wordt door ESET geleverd via externe serviceproviders. Deze service detecteert de illegale verkoop van uw persoonsgegevens door middel van continue monitoring. Identiteitsbescherming is mogelijk alleen voor U beschikbaar als U zich hebt geabonneerd op het respectievelijke Aanbodniveau. U kunt de service activeren en gebruiken via uw Account.

Aangezien Identiteitsbescherming wordt geleverd via externe serviceproviders, en we hun beperkingen op het gebied van intellectueel eigendom en andere lokale of contractuele beperkingen moeten respecteren, zal Identiteitsbescherming alleen volledig beschikbaar zijn als U het juiste Aanbodniveau, inclusief Identiteitsbescherming, hebt aangeschaft bij onze partner in een toegestaan land, en U de service gebruikt vanuit het toegestane land. Houd er daarom rekening mee dat Identiteitsbescherming mogelijk geheel niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar is als U deze service buiten de toegestane landen gebruikt. De toegestane landen zijn: Argentinië, Australië, Bahama's, Barbados, België, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Sint Eustatius en Saba, Botswana, Bulgarije, Cambodja, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Estland, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guam, Guatemala, Guernsey, Hongarije, Hongkong, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Kroatië, Litouwen, Luxemburg, Maagdeneilanden, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Réunion, Roemenië, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje Taiwan, Thailand, Tobago, Trinidad, Tsjechië, Uruguay, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zweden en Zwitserland.

Als u Identiteitsbescherming wilt gebruiken, moet u Ons via uw Account bepaalde persoonsgegevens verstrekken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot uw naam, adres, e-mailadres of andere identificerende informatie ("Gemonitorde gegevens"). Deze Gemonitorde gegevens worden door onze partner verwerkt met als doel deze te vergelijken met databases van derden en bronnen van gestolen informatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de databases van gelekte gegevens ("Bronnen van derden"). Door gebruik te maken van Identiteitsbescherming erkent u dat wij uw Gemonitorde gegevens gebruiken om Bronnen van derden te raadplegen zodat we kunnen bepalen of er sprake is van een inbreuk of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens. Dit kan inhouden dat uw Gemonitorde gegevens worden doorgegeven naar onze externe leveranciers of partners die zijn gespecialiseerd in monitoring en controle van gelekte informatie. U ontvangt een melding in uw Account wanneer Identiteitsbescherming vaststelt dat uw persoonsgegevens betrokken zijn bij een datalek of een inbreuk. Deze melding kan aanvullende informatie bevatten over het lek/de inbreuk, zoals de bron van het lek/de inbreuk en de datum ervan, een beschrijving van het lek, uw gegevens die betrokken zijn bij een lek/inbreuk (Gemonitorde gegevens, maar mogelijk ook andere gelekte gegevens die gedeeltelijk onleesbaar zijn gemaakt) en een aanbeveling over de volgende stappen die u in dit verband kunt nemen.

We zullen alle gegevens die via Identiteitsbescherming worden verzameld, behandelen in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Let daarnaast op het volgende:

We garanderen niet de juistheid of volledigheid van de Bronnen van derden die we raadplegen.
Het is mogelijk dat we niet alle gevallen van gestolen of gecompromitteerde gegevens kunnen detecteren.
Alle aanbevelingen die we presenteren, zijn bedoeld om u te helpen weloverwogen besluiten te nemen en zijn alleen ter informatie. Ze zijn bedoeld als leidraad en moeten niet uw enige basis zijn voor besluitvorming. Wij garanderen niet de juistheid of volledigheid van ons advies, noch beweren wij dat dit de exclusieve strategie is die u moet gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen. Bijgevolg kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor acties die u al dan niet onderneemt naar aanleiding van onze aanbevelingen.
Onze service is geen vervanging voor goede cyberbeveiligingspraktijken en u moet alle nodige voorzorgsmaatregelen blijven nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Alleen in de VS: U erkent en gaat ermee akkoord dat Identiteitsbescherming uitsluitend wordt geleverd als een service van een derde partij via een externe leverancier en onderworpen is aan de algemene voorwaarden van die leverancier. Deze Voorwaarden, met uitzondering van dit gedeelte 'Alleen in de VS', zijn daarom niet van toepassing op de levering en het gebruik van Identiteitsbescherming door U. De levering, het gebruik en alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit Identiteitsbescherming, worden uitsluitend beheerst door de voorwaarden van de respectieve externe leverancier, waarmee U afzonderlijk moet instemmen. Hoewel Wij onze leveranciers zorgvuldig selecteren, hebben Wij geen controle over hen en kunnen Wij daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele problemen die voortvloeien uit hun services. We raden u aan de algemene voorwaarden van externe leveranciers te lezen voordat u Identiteitsbescherming activeert. Wij geven geen garanties met betrekking tot de services van een derde partij en wijzen alle aansprakelijkheid af met betrekking tot de levering en het gebruik ervan.

14. Folder Guard

Folder Guard is een functie binnen ons Product die is ontworpen om de mappen en bestanden op uw lokale apparaat te beveiligen tegen malware die uw gegevens kan beschadigen of versleutelen, zoals ransomware. Hiermee kunt u voorkomen dat ongeautoriseerde programma's toegang krijgen tot mappen of bestanden onder Folder Guard, door ze handmatig binnen de reikwijdte op te nemen. U moet ook handmatig machtigingen verlenen aan programma's die toegang moeten hebben tot deze beveiligde mappen of bestanden, om ervoor te zorgen dat ze bruikbaar en functioneel zijn. Folder Guard kan handmatig worden geactiveerd en geconfigureerd via uw Product. Folder Guard kan voor U beschikbaar zijn als onderdeel van de Licentie en als onderdeel van het Aanbodniveau.

15. Zelfstandige Producten ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android en ESET Smart TV Security

Als U zich hebt geabonneerd op een van onze zelfstandige Producten die deel uitmaken van ons Aanbod, krijgt U het recht om het betreffende Product te gebruiken en komt U in aanmerking voor bepaalde Services. ESET NOD32 Antivirus, ESET Mobile Security for Android en ESET Smart TV Security zijn basisoplossingen om U te helpen uw apparaten te beschermen tegen virussen en malware. Als U ze wilt gebruiken, moet U het betreffende Product installeren op het apparaat of de apparaten waarop de Service nodig is.

Deze Producten bevatten functies waarmee samples van Infiltraties en Informatie worden verzameld en naar ESET worden verzonden. De Informatie en Infiltraties kunnen gegevens bevatten (met inbegrip van willekeurig of toevallig verkregen persoonsgegevens) over U of andere gebruikers van het apparaat waarop het Product is geïnstalleerd, en bestanden beïnvloed door Infiltraties met bijhorende metadata. Informatie en Infiltraties kunnen worden verzameld door de volgende functies van het Product:

Met de functie ESET LiveGrid-reputatiesysteem worden éénrichtings-hashes met betrekking tot Infiltraties verzameld en naar ESET verzonden. Deze functie wordt ingeschakeld via de standaardinstellingen van het Product.
Met de functie ESET LiveGrid-feedbacksysteem worden Infiltraties met bijbehorende metadata en Informatie verzameld en naar ESET verzonden. U kunt deze functie activeren tijdens de installatie van het Product.

˄˅