ESET Hjelp på internett

Søk Norsk
Velg kategori
Velg tema

Sosial innlogging feilet – e-postadressen er allerede i bruk

Når du har mottatt en av de følgende feilmeldingene om en e-postadresse som allerede er i bruk ved bruk av den sosiale knappen, hvordan løser du det?

E-postadressen er allerede knyttet til en annen ESET HOME-konto. Bruk en annen e-postadresse eller lær mer om påloggingsalternativer ved å klikke på lenken nedenfor.

Denne feilmeldingen vises når en ESET HOME-konto allerede er opprettet med samme e-postadresse, men koblet til en annen Apple/Google-konto.

Slik løser du dette problemet:

•Logg inn med e-postadressen og passordet registrert i ESET HOME eller

•Bruk en annen Apple/Google-konto som allerede er koblet til ESET HOME-kontoen din.

example

Eksempel

ESET HOME-kontoen din opprettes med e-postadressen esetemail_1@gmail.com og kobles til den sosiale kontoen esetemail_2@gmail.com.

Du prøver å logge inn ved hjelp av Googles sosiale knapp og bruker e-postadressen esetemail_1@gmail.com, men du får en ovennevnt feilmelding fordi ESET HOME-kontoen din som er registrert på esetemail_1@gmail.com allerede er koblet til Googles sosiale konto esetemail_2@gmail.com.

Bruk den sosiale kontoen esetemail_2@gmail.com for å logge deg inn på ESET HOME med Googles sosiale knapp.

E-postadressen er allerede knyttet til en annen ESET HOME-konto. Logg deg inn med Google/Apple-kontoen din og koble sammen med Apple/Google-kontoen din i kontoinnstillingene.

Denne feilmeldingen vises når ESET HOME-kontoen allerede er opprettet med samme e-postadresse, men du brukte feil sosiale knapp til å logge deg inn med.

Slik løser du dette problemet:

1.Logg deg inn på ESET HOME-kontoen din med Apple/Google-kontoen din med riktig sosiale knapp (velg den eksisterende knappen basert på feilmeldingens forslag).

2.Åpne https://home.eset.com/account.

3.Koble ESET HOME-kontoen din sammen med Google- eller Apple-ID under Sosial innlogging.

example

Eksempel

ESET HOME-kontoen din er koblet til Apple-kontoen esetemail@gmail.com. Du prøver å logge inn med Apple-kontoen din ved hjelp av Google-knappen, men du får en ovennevnt feilmelding fordi ESET HOME‑kontoen din er koblet til Apples sosiale konto esetemail@gmail.com.

Bruk Apples sosiale knapp for å kunne logge deg inn på ESET HOME med den sosiale kontoen esetemail@gmail.com.