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デバイスの削除

サブスクリプションの上限に達したか、サブスクリプションが使用超過状態になった場合は、使用していないデバイスをアクティベーション解除して、一部のサブスクリプションシートを解放してください。デバイスにインストールされているESET製品はアンインストールされませんが、アクティベーション解除され、デバイスの保護が失われます。デバイスを切断した後は、ESET HOMEアカウントでセキュリティを管理、表示できません。

サブスクリプションからデバイスを削除し、製品認証キーをリセットする

サブスクリプションが漏洩している場合は、デバイスを削除して、製品認証キーをリセットすることをお勧めします。

1.ESET HOMEWebポータルにログインします。

2.サブスクリプションセクションで、すべてのサブスクリプションを表示をクリックします。

3.該当するサブスクリプションの横の3点ボタンthree_dots_menu > デバイスの削除をクリックします。

4.該当するデバイスを選択するか、すべて選択チェックボックスをオンにします。


warning

画面に表示されるデバイスの一部を認識しない場合は、製品認証キーのリセットチェックボックスをオンにします。

5.デバイスの削除をクリックします。

6.選択したデバイスは削除されます。ESET製品のアクティベーション解除が完了するには最大6時間かかる場合があります。完了をクリックすると、新しい製品認証キーが電子メールアドレスに送信され、画面に表示されます。

7.新しい製品認証キーまたはESET HOMEアカウント資格情報を使用して、すべての合法的なデバイスを再アクティベーションします。


important

漏洩を確実に防止するために、home.eset.comへのログインに使用したESET HOMEパスワードを変更することをお勧めします。また、ESET HOMEアカウントのセキュリティを強化するために二要素認証をアクティベーションすることをお勧めします。

デバイスの切断/保護解除とアクティベーション解除

ESET HOMEの特定のサブスクリプションのデバイス

1.ESET HOME Webポータルで、サブスクリプションセクションのすべてのサブスクリプションを表示をクリックします。

2.デバイスを削除するサブスクリプションを選択します。サブスクリプションを開くをクリックしてアクセスします。

3.削除するデバイスの横の3点メニューthree_dots_menuボタンをクリックします。

4. サブスクリプション単位のカテゴリに基づいて、次のようになります。

a)ESET HOMEアカウントに接続されたデバイスカテゴリで、デバイスの切断をクリックします。

b)サブスクリプションで保護されている他のデバイスカテゴリで、デバイスの保護解除をクリックします。

5.アラートウィンドウでデバイスの切断/デバイスの保護を解除をクリックして決定を確定します。

デバイスのESET製品はアクティベーション解除されますが、アンインストールされません。デバイスは保護されなくなります。

ESET HOMEのデバイス

1.ESET HOME Webポータルで、すべてのデバイスを表示をクリックします。

2.切断するデバイスの横の3点メニューthree_dots_menuボタンをクリックします。

3.切断をクリックします。

4.アラートウィンドウでデバイスの切断をクリックして決定を確定します。

アプリケーションのESET HOME

1.ESET HOMEアプリにログインします。

2.ホーム画面のデバイスをタップし、すべてのデバイスのリストを開きます。

3.3点メニューthree_dots_menuボタンをタップします。

4.切断 > デバイスの切断をタップします。


デバイスをアクティベーション解除せずに切断する

デバイスにインストールされているESET製品は切断されますが、アンインストールされません。デバイスは引き続き保護されます。

ESET HOME

デバイスのESET製品を使用してESET HOMEアカウントからログアウトします。ESET製品は引き続きアクティベーションされます。

 

ESET製品のESET HOME

1.ESET HOME製品のメインプログラムウィンドウを開きます。

2.右上にあるESET HOME > ESET HOMEから切断をクリックします。

3.切断をクリックします。