ՀՏՀ
ՀՏՀ դասակարգեր.
Հավելված
Ես մոռացել եմ ESET HOME հավելվածի իմ PIN-ը:
Եթե դուք մոռացել եք ձեր ESET HOME հավելվածի PIN-ը, ապա պետք է ապատեղադրեք և կրկին տեղադրեց այն: Այնուամենայնիվ, ապատեղադրելով ESET HOME հավելվածը՝ դուք չեք կորցնի ձեր տվյալները:
Ի՞նչ են «push ծանուցումները»:
Push ծանուցումները հաղորդագրություններ են, որոնք հայտնվում են բջջային սարքերում։
ESET HOME հավելվածները և հարթակը անվճա՞ր են:
Այո, ESET HOME-ի օգտագործումն անվճար է։
Հաշիվ
Ես մոռացել եմ իմ ESET HOME հավատարմագրերը։ Ի՞նչ պետք է անեմ։
Եթե մոռացել եք ձեր ESET HOME հավատարմագրերը, կարդացեք հրահանգները մեր Ես մոռացել եմ իմ ESET HOME գաղտնաբառը գլխում։
Ի՞նչ անել, երբ իմ գաղտնաբառն արտահոսել է:
Երբ ձեր գաղտնաբառը հայտնվել է տվյալների բազաներից մեկում՝ տարբեր ինտերնետային խախտումների պատճառով, հետևեք հրահանգներին մեր Արտահոսած գաղտնաբառ գլխում:
Ես չեմ ցանկանում ստանալ հատուկ առաջարկներ, ինչպե՞ս կարող եմ հրաժարվել։
ESET HOME Հավելվածում հպեք ընտրացանկին կամ հարթակում սեղմեք օգտագործողի անվան վրա, անցեք Իմ հաշվի կարգավորումներ և անջատեք Ես ցանկանում եմ ստանալ հատուկ առաջարկներ... տարբերակը։
ESET-ի բոլոր գովազդային էլ. նամակների վերջում կգտնեք Ապաբաժանորդագրվել կոճակը:
Ի՞նչ կլինի իմ սարքերի հետ, եթե ջնջեմ իմ ESET HOME հաշիվը:
Սարքերն անջատված են ESET HOME-ից, բայց ակտիվացված և պաշտպանված են մնում: Սակայն մյուսների հետ կիսված պաշտպանությունն ապաակտիվացված է:
Ես ստացել եմ «Նկատվել է անսովոր մուտք ձեր հաշիվ։ Ստուգեք բոլոր մուտք գործած սարքերը» հաղորդագրությունը։ Ի՞նչ պետք է անեմ:
Ձեր հաշվի անվտանգությունը բարելավելու համար ESET HOME-ը հայտնաբերում է ձեր մուտք գործող սարքի IP հասցեն։ Եթե այդ IP հասցեն փոխվում է, դուք ստանում եք վերոնշյալ հաղորդագրությունը: Դա նշանակում է, որ ինչ-որ մեկը մուտք է գործել ձեր հաշիվ այլ սարքով կամ ձեր IP հասցեն փոխվել է։ Եթե դուք ունեք դինամիկ IP հասցե կամ չունեք կայուն IP հասցե, ապա ձեր IP հասցեն կարող է ամեն օր փոխվել՝ կախված ձեր ISP-ից և ISP-ի (Համացանցի ծառայություն տրամադրող) քաղաքականությունից:
Իմ մուտքի պատմության մեջ կան վայրեր, որտեղ ես երբեք չեմ եղել։
Մուտքի տեղադրությունը կախված է աշխարհագրական IP որոնումից: Այդ տեղադրությունը կարող է չհամապատասխանել սարքի տեղադրությանը, որտեղից մուտք է կատարվել ձեր ESET HOME-ի հաշիվ։ Ընթացիկ տեղադրությունը կախված է ձեր ISP-ի IP հասցեից:
Ինչու՞ ես չեմ տեսնում Ծնողական վերահսկողության և ինքնության պաշտպանության անվտանգության հատկություններն իմ ESET HOME հաշվին:
Ինքնության պաշտպանությունը և ծնողական վերահսկողությունը ESET Small Business Security բաժանորդագրության մակարդակի մաս չեն կազմում: Ակտիվացնելու համար Identity Protection (ներկայումս հասանելի է միայն ԱՄՆ հաճախորդների համար) և Ծնողական վերահսկողությունը, գնեք իրավասու բաժանորդագրությունը և կապեք այն ձեր ESET HOME հաշվին:
Բաժանորդագրություններ
Ինչպե՞ս կարող եմ թարմացնել կամ ավելացնել լրացուցիչ սարքեր իմ բաժանորդագրությանը:
Դուք կարող եք ցանկացած պահի թարմացնել, մեծացնել կամ նորացնել ձեր բաժանորդագրությունը՝ հետևելով Բաժանորդագրության ավտոմատ թարմացում թեմայի հրահանգներին: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ինչպես կառավարել ձեր ESET բաժանորդագրությունների ավտոմատ թարմացման կարգավորումները կամ ինչպես թարմացնել վարկային քարտի տվյալները, կարդացեք մեր Գիտելիքների բազայի հոդվածը:
Որտե՞ղ է Բաժանորդագրության կառավարումը:
Բաժանորդագրության կառավարումը ինտեգրվում է ESET HOME հարթակի/հավելվածի հետ:
Ի՞նչ անել գերօգտագործված կամ արտահոսած բաժանորդագրության դեպքում:
Տե՛ս Ինչ անել, եթե ունեք գերօգտագործված/արտահոսած բաժանորդագրություն:
Իմ բաժանորդագրության կարգավիճակը դեռևս հետևյալն է՝ «Սպասում է հաստատման»։
Դուք փորձում եք հաստատել բաժանորդագրությունը ձեր էլ. հասցեում հղման միջոցով՝ նամակը ստանալուց հետո ավելի քան 1 ժամ անց։ Ձեր ESET HOME հաշվի Բաժանորդագրություններ բաժնում սեղմեք Ցուցադրել բոլոր բաժանորդագրությունները > Բացել բաժանորդագրությունը և ոլորեք ներքև մինչև Կրկին ուղարկել հաստատման էլ. նամակը։
Ի՞նչ անել, երբ իմ բաժանորդագրությունը պիտակավորված է որպես կասեցված:
Կասեցված բաժանորդագրությամբ ակտիվացված ESET ապրանքներն այլևս թարմացումներ չեն ստանում: Խորհուրդ ենք տալիս ստուգել ձեր վճարման տվյալները կամ կապվել ձեր բաժանորդագրության մատակարարի հետ՝ բաժանորդագրության խնդիրը լուծելու համար: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք մեր Գիտելիքների բազայի հոդված:
Արդյո՞ք ESET-ի բաժանորդագրությունն անվճար է:
ESET ապրանքների ամբողջական բաժանորդագրություններն անվճար չեն: Եթե որոշում եք՝ արդյո՞ք գնել ESET անվտանգության ապրանք, կարող եք օգտագործել փորձնական տարբերակը, որը գրեթե ամբողջական բաժանորդագրության նման է և անվճար է որոշակի ժամանակահատվածի ընթացքում։
Համացանցում առկա աղբյուրները կարող են ձեզ ESET-ի «անվճար» ակտիվացման բանալի տրամադրել, բայց հիշեք.
•Եթե սեղմեք «Անվճար ESET բաժանորդագրություն» գովազդին, ձեր համակարգիչը կամ սարքը կարող է վտանգվել և վարակվել վնասարար ծրագրերով։ Վնասարար ծրագրերը կարող են քողարկված լինել ոչ պաշտոնական YouTube տեսանյութերում, կայքերում, որոնցում ցուցադրվում են գովազդներ՝ ձեր այցելությունների հիման վրա կամ այլ ձևերով գումար վաստակելու համար: Սովորաբար դրանք թակարդ են պարունակում:
•ESET-ը կարող է դադարեցնել և դադարեցնում է «կոտրած» բաժանորդագրությունները:
•«Կոտրած» ակտիվացման բանալի ունենալը չի համապատասխանում Վերջնական օգտագործողի լիցենզային պայմանագրին, որը դուք պետք է ընդունեք՝ ESET ապրանքը տեղադրելու համար:
•Դուք պետք է գնեք ESET բաժանորդագրությունները միայն պաշտոնական ուղիներից, ինչպիսիք են www.eset.com կայքը, ESET-ի մատակարարները կամ վերավաճառողները (մի գնեք բաժանորդագրություններ երրորդ կողմի ոչ պաշտոնական կայքերից, ինչպես օրինակ՝ eBay-ից կամ երրորդ կողմի կողմից կիսված բաժանորդագրություններ):
•Դուք կարող եք ներբեռնել ESET ապրանքն անվճար։ Այնուամենայնիվ, տեղադրման ընթացքում ակտիվացումը պահանջում է ESET-ի վավեր ակտիվացման բանալի (կարող եք ներբեռնել և տեղադրել այն, բայց առանց ակտիվացման, այն չի գործի):
•Մի տարածեք ձեր բաժանորդագրությունը համացանցում կամ սոցիալական ցանցերում (բաժանորդագրությունը կարող է լայնորեն տարածվել)։
Ինչպե՞ս է օգտագործվում իմ բաժանորդագրությունը:
Տե՛ս Բաժանորդագրության օգտագործումը:
Լիցենզավորման հետ կապված լրացուցիչ ՀՏՀ
Հիմնական ապրանքների լիցենզավորման հետ կապված ՀՏՀ-ի համար ծանոթացեք ESET-ի գիտելիքների բազայի հոդվածին:
Սարքեր
Կարո՞ղ եմ տեսնել ակտիվացված և հասանելի սարքերի/սերվերի սարքերի քանակը, որպեսզի կարողանամ իմանալ, թե քանի սարք դեռ կարող եմ պաշտպանել տվյալ բաժանորդագրությամբ:
Տվյալ բաժանորդագրությամբ ակտիվացված մի շարք սարքեր/սերվերի սարքերի մասին տեղեկատվությունը ցուցադրվում է Բաժանորդագրության մանրամասներում:
Ինչպե՞ս կարող եմ ներբեռնել/տեղադրել ESET՝ գնումից հետո:
Դուք կարող եք տեղադրել ESET-ը՝ հետևելով ստորև բերված հրահանգներին.
1.Ապատեղադրեք նախկինում տեղադրված ESET ապրանքը:
2.Մուտք գործեք ձեր ESET HOME հաշիվ կամ ստեղծեք հաշիվ:
3.Սկսեք տեղադրել ESET-ը ձեր սարքում:
Կարդացեք մեր Գիտելիքների բազայի հոդվածը Windows ապրանքի տեղադրման և ակտիվացման վերաբերյալ տեսողական հրահանգների համար:
Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել, թե քանի սարք է ակտիվացված կոնկրետ բաժանորդագրությամբ, եթե ունեմ մեկից ավելի բաժանորդագրություն։
Բաժանորդագրություններ բաժնում սեղմեք Ցուցադրել բոլոր բաժանորդագրությունները > Բացել բաժանորդագրությունը: Սարքեր բաժնում դուք կարող եք գտնել ձեր բաժանորդագրությամբ պաշտպանված բոլոր սարքերը։ Դուք այստեղ կարող եք տեսնել միայն ESET HOME հաշվին կապակցված սարքերը։
Ես չեմ տեսնում իմ սարքը «Սարքեր« բաժնում, բայց այն լիովին պաշտպանված է։
Հավանաբար, ձեր սարքն ակտիվացված է այլ բաժանորդագրությամբ, որը չի ավելացվել Բաժանորդագրություններ բաժնում։ Ձեր բաժանորդագրությունը ESET HOME-ին ավելացնելուց հետո հաստատման հղում կուղարկվի բաժանորդագրության սեփականատիրոջը։ Դրանից հետո սեփականատերն իր հայեցողությամբ կարող է ձեզ կառավարման թույլտվություն տալ։
Ինչպե՞ս կարող եմ անջատել իմ սարքը։
Կարող եք ESET HOME-ի ձեր համացանցային հարթակի կամ հավելվածի Բաժանորդագրություններ/Սարքեր բաժնում անջատել ձեր սարքը։ Եթե դուք ESET HOME հաշվի սեփականատերը չեք, սեփականատիրոջը խնդրեք անջատել ձեր սարքը կամ ESET ապրանքն ապատեղադրեք ձեր սարքից։
Ինչպե՞ս կարող եմ սարք կապակցել իմ ESET HOME-ի հաշվին:
Ծանոթացեք Սարքի կապակցումը ESET HOME-ի հաշվին բաժնին: