Što učiniti u slučaju prekomjerno iskorištene licence

Što učiniti ako primim obavijest "Aktivacija nije uspjela – licenca je prekomjerno iskorištena" ili "Aktivacija nije uspjela – licenca je ukradena"?

Posjetite naš članak baze znanja za prikaz više informacija.

Dodao/la sam licencu na svoj ESET HOME račun i licenca je označena kao prekomjerno iskorištena ili ukradena.

Ako ste instalirali ESET-ove programe s pomoću ove licence na više uređaja nego što licenca dopušta, ova licenca će se označiti kao prekomjerno iskorištena i nećete moći ponovno upotrebljavati tu licencu dok ne riješite problem tako da uklonite neke uređaje s ove licence.


note

Jedna licenca štitit će jedan operacijski sustav na jednom uređaju. Ako je na jednom uređaju pokrenuto više operacijskih sustava, trebat će vam nova licenca za svaki operacijski sustav.

Na primjer, pokrenuta su dva operacijska sustava, Windows 10 i Ubuntu. Potrebna vam je jedna licenca za ESET-ove Windows programe, kao što je ESET Smart Security Premium, i jedna za ESET NOD32 Antivirus for Linux Desktop.

Ako je ovo nova licenca koju ste kupili, možda ste žrtva prijevare. Zatražite povrat novca i kupite licencu od ovlaštenog prodavača tvrtke ESET.