מה לעשות במקרה של גניבה

סמן מחשב או מכשיר כחסר אם אתה חושד שהוא אבד או נגנב. לשם כך, מממשק האינטרנט של המערכת נגד גניבה ESET, בחר את המכשיר החסר ולחץ על סטטוס, ולאחר מכן לחץ על המכשיר שלי חסר.

המערכת נגד גניבה ESET תאסור גישה לכל החשבונות פרט לחשבון הפנטום (מכשירי Windows בלבד) ותתחיל לצלם תמונות וצילומי מסך במרווחים קבועים אותם ניתן יהיה להציג בתפריט פעילות.

הסטטוס של המערכת נגד גניבה ESET יכול להיות:

• לא חסר, ממוטב – ברירת המחדל והערך הרצוי (בעבר מצב 'רגיל'; המכשיר לא מסומן כחסר.
• לא חסר, לא ממוטב – המכשיר לא מסומן כחסר, אך נמצאו בעיות מיטוב.
• מסומן במצב 'חסר' – המכשיר דווח כגנוב או כחסר, המערכת נגד גניבה ESET מתעדת נתונים.
• מצב 'חשוד' – הכניסה האוטומטית לחשבון פנטום בוצעה בהצלחה.

כדי לדווח על מכשיר כגנוב או חסר, בחר את המכשיר ולחץ על המכשיר שלי חסר.

הפעולות הבאות יתבצעו:

• תקבל התראה בדואר האלקטרוני שסטטוס המכשיר הוגדר לחסר.
• כאשר המחשב או המכשיר החסר יעבור למצב מקוון, מערכת ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium או ESET Mobile Security תתעד מידע במרווחים קבועים. ניתן להציג נתונים אלה בכרטיסייה פעילות.
• המכשיר החסר יופעל מחדש באופן אוטומטי תוך מספר דקות מהמעבר למצב מקוון.
• אם קיים חשבון פנטום של Windows, המכשיר ישתמש בחשבון זה כחשבון ברירת המחדל וייכנס אליו באופן אוטומטי. דבר זה ימנע מאנשים להיכנס לחשבונות משתמשים אחרים או לגשת לנתונים של משתמשים.

המלצות חשובות

מומלץ מאוד שתנקוט את הפעולות הבאות כדי למזער נזק פוטנציאלי שנגרם על ידי פושעים:

• שמור את הפרטים של יומן חשבון ESET HOME אך ורק לעצמך - אל תשתף את שם המשתמש והסיסמה המשמשים אותך לכניסה אל ממשק האינטרנט של המערכת נגד גניבה ESET. אנו ממליצים שלא לשמור את אישורי הכניסה בדפדפן האינטרנט.
• שנה את סיסמת החשבון של הדואר האלקטרוני - במיוחד אם אתה משתמש בתוכניות דואר אלקטרוני כגון Outlook Express או Mozilla Thunderbird או אם שמרת סיסמאות של דואר אינטרנט כרשומות בדפדפן האינטרנט (לדוגמה, את סיסמת חשבון Gmail).
• שנה את סיסמת בנקאות האינטרנט שלך ובדוק אם יש בחשבונות הבנק שלך עסקאות חשודות.
• שנה סיסמאות בכל הנוכחויות שלך במדיה החברתית - אלה נוגעות בעיקר לרשתות חברתיות כגון Facebook או Twitter.

לחץ על שחזרתי את המכשיר שלי כדי להחזיר את המכשיר למצב רגיל. המכשיר יאותחל מחדש וחשבון המשתמש הרגיל שלך יופעל מחדש.

מיקום גיאוגרפי של המכשיר לפי IP

אם אין מידע זמין בנוגע למיקום המכשיר, תוכל לנסות ולאתר את המכשיר לפי כתובת IP שהושגו מהמכשיר (עיין בכרטיסייה כתובות IP) באמצעות השירות המקוון הבא: www.who.is

אם המכשיר נגנב, בעזרת ארגון אכיפת החוק, ספקית שירותי האינטרנט של כתובת ה-IP הציבורית שזוהתה עשוי לסייע לאתר את המכשיר בעזרת כתובת ה- IP הפרטית שמאחורי NAT (שאינה גלויה מהאינטרנט).