Přidání předplatného
Po přihlášení k účtu přidejte své předplatné podle níže uvedených pokynů.
|
Univerzální aktivační klíč Univerzální aktivační klíče, které umožňují více činností (například vytvoření 12měsíčního předplatného nebo obnovení stávajícího předplatného na 18 měsíců), nejsou u home.eset.com podporovány. |
Přidání prvního předplatného
Pokud jste nový uživatel a chcete aktivovat předplatné poprvé, postupujte podle pokynů v kapitole Začínáme.
Přidání dalšího předplatného
Ve svém účtu můžete spravovat více než jedno předplatné. Pro přidání nového předplatného:
1.V části Předplatné klikněte na Všechna předplatná.
2.Vpravo nahoře klikněte na + Přidat nebo koupit.
3.Zadejte nebo zkopírujte do prázdného pole platný aktivační klíč a klikněte na Přidat předplatné.
|
Aktivační klíč najdete v e-mailu od společnosti ESET nebo na kartě/štítku předplatného, který je součástí balení produktu. |
4.Zobrazíme vám informaci, zda máte předplatné aktivní. Nyní můžete zabezpečit zařízení.
Předplatné bylo automaticky přidáno
Pokud jste při nákupu předplatného uvedli stejnou e-mailovou adresu, jakou jste použili při vytváření účtu ESET HOME, předplatné se vám do účtu ESET HOME automaticky načte.
Předplatné se do ESET HOME nepodařilo přidat
•Je možné, že jste se stali obětí podvodu a předplatné je pirátské. Kontaktujte technickou podporu.
•Obdrželi jste níže zobrazenou chybovou zprávu: „Tato předplatné je již spravováno jiným účtem ESET HOME“. Tato zpráva znamená, že aktivační klíč, který jste zadali, je spojený s jiným účtem ESET HOME.
a)Pokud bylo předplatné zakoupeno prostřednictvím prodejce, požádejte jej, aby vám toto předplatné přiřadil k účtu. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu ESET.
b)Pokud se jedná o váš sekundární účet ESET HOME, je třeba jej odstranit (nejlépe ten s malým množstvím dat nebo bez dat). Jakmile bude účet odstraněn, licence se uvolní a budete ji moci přidat do svého hlavního účtu ESET HOME pomocí aktivačního klíče. Názorné instrukce najdete v článku naší Databáze znalostí.