Премахване на устройство
Когато достигнете абонаментния си лимит или абонаментът ви е с превишено използване, можете да освободите лицензи за абонаменти, като деактивирате и деинсталирате устройства, които вече не използвате. След като прекъснете връзката с устройството си, не можете да управлявате и преглеждате защитата му в акаунта в ESET HOME.
|
Препоръчваме ви да деинсталирате неизползвания продукт на ESET, за да можете да освободите абонаментната единица за друго устройство. |
В тази глава можете да прочетете за следното
•Премахване на устройство от изтеклия абонамент и нулиране на ключа за активиране
•Прекъсване на връзката/премахване на защитата и деактивиране на устройство
•Прекъсване на връзката на устройството без деактивиране
Премахване на устройство от изтеклия абонамент и нулиране на ключа за активиране
За да премахнете устройствата си от изтеклия абонамент и да нулирате ключа за активиране, следвайте инструкциите по-долу:
1.Влезте в уеб портала на ESET HOME приложението.
2.В раздела Абонаменти щракнете върху Показване на всички абонаменти.
3.Щракнете върху иконата с три точки до приложимия абонамент 
> Премахване на устройства.
4.Изберете приложимите устройства или поставете отметка в квадратчето Избор на всички.
|
Ако не разпознавате някои от устройствата, показани на екрана, поставете отметка в квадратчето Подновяване на ключа за активиране. |
5.Щракнете върху Премахване на устройства.
6.Избраните устройства са премахнати. Деактивирането на продуктите на ESET може да отнеме до шест часа. Щракнете върху Готово, новият ключ за активиране е изпратен на вашия имейл адрес и ще се появи на екрана.
7.Активирайте отново всички легитимни устройства с новия ключ за активиране или ESET HOME идентификационните данни на акаунта.
|
За да гарантирате, че няма да се случат по-нататъшни изтичания, ви препоръчваме да промените паролата за ESET HOME, която сте използвали за влизане в home.eset.com. Също така препоръчваме активирането на Двуфакторно удостоверяване за повишаването на защитата на вашия акаунт в ESET HOME. |
Прекъсване на връзката/премахване на защитата и деактивиране на устройство
Устройство от конкретния абонамент в ESET HOME
1.В уеб портала ESET HOME щракнете върху Покажи всички абонаменти в раздела Абонаменти.
1.Изберете абонамента, от който искате да премахнете устройство. Щракнете върху Отваряне на абонамент за достъп до него.
2.Щракнете върху иконата с три точки до устройството, чиято връзка желаете да прекъснете.
3. Въз основа на категорията абонаментна единица:
a)Щракнете върху Стартиране на прекъсване на връзката на устройството в категорията Устройства, които са свързани към акаунта ви в ESET HOME.
b)Щракнете върху Стартиране на премахване на защитата на устройството в категорията Други устройства, които са защитени от вашия абонамент.
4.Щракнете върху Прекъсване на връзката с устройството/Премахване на защитата на устройството в уведомителния прозорец, за да потвърдите решението си.
|
Продуктът на ESET на устройството ще бъде деактивиран, а не деинсталиран, и устройството ще загуби защитата си. Препоръчваме ви да деинсталирате неизползвания продукт на ESET, за да можете да освободите абонаментната единица за друго устройство. |
Устройство от раздела „Устройства“ в ESET HOME
1.В уеб портала на ESET HOME щракнете върху Показване на всички устройства.
2.Щракнете върху иконата с три точки до устройството, чиято връзка желаете да прекъснете.
3.Щракнете върху Прекъсване на връзката.
4.Щракнете върху Прекъсване на връзката с устройството в уведомителния прозорец, за да потвърдите решението си.
ESET HOME в приложението
1.Влезте в приложението ESET HOME.
2.Кликнете Устройства на началния екран, за да отворите списъка с всичките си устройства.
3.Кликнете бутона с трите точки.
4.Кликнете Прекъсване > Прекъсване на връзката с устройството.
|
Имайте предвид, че може да има кратко забавяне, преди да можете да използвате освободената защита за друго устройство. |
Прекъсване на връзката без деактивиране на устройството
Връзката с продукта на ESET, инсталиран на устройството, ще бъде прекъсната и няма да бъде деинсталиран, а устройството ще запази защитата си.
ESET HOME във вашия продукт на ESET
Излезте от акаунта си в ESET HOME чрез продукта на ESET на вашето устройство. Продуктът на ESET ще остане активиран:
1.Отворете основния прозорец на програмата на продукта на ESET за домашна употреба.
2.Щракнете върху ESET HOME > Прекъсване на връзката с ESET HOME.
3.Щракнете върху Прекъсване на връзката.