Онлайн помощ на ESET

Изберете категорията
Изберете темата

Не е налично местоположение

ESET Anti-Theft може да не успее да определи местоположението на вашето устройство поради следните причини:

1.Не са събрани данни от устройството.
Данни се събират само ако устройството е обозначено като липсващо. За да обозначите устройството си като липсващо, щракнете върху Моето устройство липсва в раздела Състояние на устройството.

2.Липсващото устройство не е свързано с интернет.
Устройството трябва да е свързано с интернет, за да може ESET Anti-Theft да определи неговото местоположение.

3.Не са налични достатъчно данни, отнасящи се за местоположението на устройството.
Бъдете търпеливи и дайте повече време на ESET Anti-Theft, за да събере достатъчно данни за определяне на местоположението на устройството.

4.Не е налична информация относно местоположението на устройството.
Ако устройството липсва отдавна и неговото местоположение все още не може да бъде определено, можете да се опитате да го намерите по IP адрес (вж. по-долу).

Геолокация по IP адрес на устройството

Ако не е налична информация относно местоположението на вашето устройство, можете да се опитате да го намерите по IP адресите, получени от него (вж. раздел IP адреси), като използвате следната онлайн услуга: www.who.is

Ако устройството бъде откраднато, с помощта на правоприлагащите органи доставчикът на интернет услуги на засечения публичен IP адрес може да помогне за намирането на устройството чрез частния IP адрес зад NAT (не се вижда от интернет).