Онлайн помощ на ESET

Изберете категорията
Изберете темата

Състояние

Ако искате да обявите устройство за откраднато или липсващо, изберете устройството и щракнете върху Моето устройство липсва.

ANTITHEFT_WEB

Ще бъдат предприети следните действия:

Ще получите известие по имейл, че вашето устройство е отбелязано като липсващо.

Когато липсващият компютър или устройство е онлайн, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium или ESET Mobile Security ще записва информация през редовни интервали. Тези данни могат да бъдат видени в раздела Дейност.

Липсващото устройство ще се рестартира автоматично няколко минути след свързването му с интернет.

Ако съществува акаунт-фантом в Windows, устройството ще използва този акаунт по подразбиране и автоматично ще влиза в него. Това не позволява влизането в чужди потребителски акаунти или достъпа до данни на потребители.


note

Щракнете върху Изпълни тестване, за да се симулират дейностите по събиране на данни, извършвани от ESET Anti-Theft, когато устройството е маркирано като липсващо.

Важни препоръки

Силно препоръчително е да предприемете посочените по-долу действия, за да минимизирате потенциалните вреди, причинени от престъпници:

Пазете подробностите от регистрационния файл за акаунта в ESET HOME единствено за себе си – не споделяйте потребителското име и паролата, които използвате, за да влизате в уеб интерфейса на ESET Anti-Theft. Препоръчваме ви да не записвате идентификационните данни за влизане във вашия уеб браузър.

Променете паролата за вашия имейл акаунт – особено ако използвате имейл програми като Outlook Express и Mozilla Thunderbird или ако сте запаметили пароли за уеб базиран имейл във вашия уеб браузър (например паролата за акаунта ви в Gmail).

Променете паролата си за интернет банкиране и проверете банковите си сметки за подозрителни транзакции.

Променете паролите си за всички свои регистрации в социални мрежи – това се отнася главно за сайтове като Facebook или Twitter.

Щракнете върху Открих устройството си, за да върнете устройството в нормално състояние. Устройството ще се рестартира и вашият нормален потребителски акаунт ще бъде активиран отново.


note

Срокът на наблюдение по подразбиране е 14 дни. 5 дни преди изтичането на срока ще получите имейл от ESET, подканващ ви да прегледате състоянието на вашето устройство.