Често задавани въпроси за Anti-Theft

Тази глава описва най-често задаваните въпроси и често срещани проблеми. Щракнете върху някоя тема за инструкции за разрешаване на проблема:

•Как се добавя ново устройство

•Какво се прави в случай на кражба

•Не е налично местоположение

За илюстрирани инструкции за разрешаване на следните проблеми посетете нашия онлайн помощник:

•Активиране и настройка на Anti-Theft в продукта на ESET за Windows

•Оптимизирайте устройството си за Anti-Theft в продукти на ESET за Windows за домашна употреба

•Задаване на защита Anti-Theft в ESET Mobile Security for Android

•Забраняване на Anti-Theft в продуктите на ESET за домашна употреба за Windows

•Отваряне на главния прозорец на програмата на продуктите на ESET за Windows

Научете повече за ESET на следните връзки:

•Начална страница на ESET

•Отдел за техническа поддръжка на ESET

•Форум на ESET Security

Ако не намерите решение на проблема/въпроса тук, можете да посетите редовно обновявания Онлайн помощник.

Ако е необходимо, можете да се обърнете към техническа поддръжка на ESET, за да представите своите въпроси или проблеми, като използвате формуляра за контакт, наличен в панела Помощ и поддръжка на вашия продукт на ESET.

За да изпратите заявка за поддръжка от вашето устройство с Android, докоснете иконата на менюто в основния екран на ESET Mobile Security (или натиснете бутона Меню на устройството си) и натиснете Техническа поддръжка > Техническа поддръжка. Попълнете всички задължителни полета. ESET Mobile Security включва разширено регистриране с цел по-лесно диагностициране на потенциални технически проблеми. За да предоставите на ESET подробен регистрационен файл на приложението, уверете се, че опцията Регистрационен файл на приложение е избрана (по подразбиране). Докоснете Изпрати, за да изпратите заявката си. Специалист от отдела за обслужване на клиенти на ESET ще се свърже с вас на имейл адреса, който сте предоставили.