Online-Help van ESET

Zoeken Nederlands
Selecteer het onderwerp

Er is een infiltratie gedetecteerd

Infiltraties kunnen het systeem bereiken vanaf verschillende toegangspunten, zoals vanaf webpagina's, vanuit gedeelde mappen, via e-mail of vanaf verwisselbare apparaten (USB, externe schijven, cd's, dvd's, diskettes, enz.).

Standaardgedrag

Als algemeen voorbeeld van de manier waarop infiltraties door ESET Mail Security worden behandeld, kunt u infiltraties vaststellen met:

Real-timebeveiliging van bestandssysteem

Beveiliging van webtoegang

Beveiliging van e-mailclient

Computerscan op aanvraag

Voor elk van deze opties wordt het standaardopschoonniveau gebruikt en bij alle opties wordt gepoogd het bestand op te schonen en in Quarantaine te plaatsen of de verbinding te verbreken. Er wordt een meldingsvenster weergegeven in het systeemvak rechtsonder in het scherm. Zie Opschonen voor meer informatie over opschoonniveaus en gedrag.

Opschonen en verwijderen

Als er geen vooraf gedefinieerde actie is die voor Real-timebeveiliging van bestandssysteem wordt uitgevoerd, wordt u in een waarschuwingsvenster gevraagd een optie te selecteren. Gewoonlijk zijn de opties Opschonen, Verwijderen en Geen actie beschikbaar. Het wordt afgeraden de optie Geen actie te selecteren, omdat in dat geval de geïnfecteerde bestanden ongewijzigd blijven. De uitzondering hierop is wanneer u er zeker van bent dat het bestand onschadelijk is en het per vergissing is gedetecteerd.

Pas opschonen toe als een bestand is aangevallen door een virus dat schadelijke code aan het bestand heeft toegevoegd. Als dit het geval is, probeer dan het geïnfecteerde bestand op te schonen, zodat het voor het opschonen in de oorspronkelijke staat kan worden hersteld. Als het bestand uitsluitend uit schadelijke code bestaat, wordt het verwijderd.

Als een geïnfecteerd bestand is 'vergrendeld' of wordt gebruikt door een systeemproces, wordt het doorgaans pas verwijderd wanneer het is vrijgegeven (normaliter na een herstart van het systeem).

Meerdere bedreigingen

Als niet alle geïnfecteerde bestanden zijn opgeschoond tijdens een Computerscan (of als het Opschoonniveau is ingesteld op Niet opschonen), wordt er een waarschuwingsvenster weergegeven waarin u de acties voor die bestanden kunt kiezen.

Selecteer voor elke individuele bedreiging in de lijst een actie of gebruik Selecteer actie voor alle vermelde bedreigingen en kies één actie die voor alle bedreigingen in de lijst moet worden ondernomen, en klik vervolgens op Voltooien.

Bestanden in archieven verwijderen

In de modus Standaard opschonen wordt het volledige archief alleen verwijderd als dit uitsluitend geïnfecteerde bestanden en geen schone bestanden bevat. Met andere woorden, archieven worden niet verwijderd als deze ook onschadelijke, schone bestanden bevatten.

Wees voorzichtig bij het gebruik van een scan in de modus Volledig opschonen. Hierbij wordt het archief namelijk verwijderd als het minimaal één geïnfecteerd bestand bevat, ongeacht de status van de andere bestanden in het archief.