Help en ondersteuning

ESET Mail Security bevat probleemoplossingsfuncties en ondersteuningsinformatie waarmee u eventuele problemen kunt oplossen.

Geïnstalleerd product

Product- en licentie-informatie

•Info over ESET Mail Security: hier wordt informatie weergegeven over uw exemplaar van ESET Mail Security.

•Problemen met producten oplossen – Selecteer dit als u oplossingen voor de meest voorkomende problemen wilt weergeven. Wij adviseren dit gedeelte door te lezen voordat u contact opneemt met Technische ondersteuning.

•Problemen met licenties oplossen: om oplossingen te vinden voor problemen met activering of licentiewijziging.

•Licentie wijzigen: klik om het activeringsvenster te openen en uw product te activeren.

Help-pagina's

Hiermee worden online-Help-pagina's gestart voor ESET Mail Security.

Kennisbank

Zoeken ESET-kennisbank: de ESET-kennisbank bevat antwoorden op veelgestelde vragen en aanbevolen oplossingen voor verschillende problemen. De kennisbank wordt regelmatig bijgewerkt door de technisch specialisten van ESET en vormt zo een krachtig hulpmiddel voor het oplossen van een breed scala aan problemen.

Technische ondersteuning

•Geavanceerde logging – Maak geavanceerde logboeken voor alle beschikbare functies om ontwikkelaars te helpen problemen te diagnosticeren en op te lossen.

•Ondersteuning aanvragen: als u geen antwoord op uw probleem kunt vinden, neem dan contact op met onze Technische ondersteuning.

•Details voor technische ondersteuning – Geef gedetailleerde informatie weer (productnaam, productversie, enz.) voor Technische ondersteuning.

•ESET Log Collector – ESET Log Collector is een toepassing die automatisch informatie verzamelt, zoals configuratie- en logbestanden van uw server, zodat problemen sneller kunnen worden opgelost.