ESET Endpoint Encryptionライセンス移行

以下の手順では、ESET Endpoint Encryption (EEE)製品を使用しているお客様を、回避策の注文プロセスからESET MSP Administrator 2コンソールでの購入に移行させる方法について説明します。

移行前

1.EEE注文が有効になっているアクティブなESET MSP Administrator 2アカウントが必要です。お持ちでない場合は、ESETパートナーまたはESETオフィスが作成できます。ESET MSP Administrator 2に詳しくない場合は、概要トピックを参照してください。

2.移行する必要があるすべてのライセンスを特定します。

3.計画された移行の数日前にESET担当者に連絡してください。移行するライセンスの製品認証キーと正確な移行日を知らせます。

EEE Serverの移行処理

1.ESET MSP Administrator 2に顧客がまだいない場合は、MSP顧客を作成します。

2.EEEライセンスを作成します。

3.ESET MSP Administrator 2でライセンスが生成されたら、新しく作成したProduct ID(プロダクトID)とProduct Key(プロダクトキー)を使用してユーザーを移行します。

4.EEE Serverユーザーを新しいライセンスに移行するには、ナレッジベースのステップバイステップガイドを参照してください。

5.移行後、ESET担当者に連絡して古いライセンスを削除してください。

EEEスタンドアロンクライアントの移行プロセス

ライセンスを変更する前に、キーファイルをリセットする必要があります。リセットすると、ソフトウェアはすぐに使用できる状態に戻り、新しいライセンスを使用できます。この手順では、詳細な暗号化機能に使用される暗号化キーがキーファイルに関連付けられているため、詳細な暗号化データにアクセスできなくなります。キーファイルがリセットされると、古いキーにアクセスできなくなります。EEEは、リセットする前にバックアップキーファイルを作成します。

1.ESET MSP Administrator 2で顧客がまだ作成されていない場合は、MSP顧客を作成します。

2.ESET Endpoint Encryptionライセンスを作成します。

3.すべての詳細な暗号化データ(ファイル、USBデバイス、仮想ディスクなど)を復号化します。フルディスク暗号化で暗号化されたシステムディスクを復号化する必要はありません。

4.キーファイルをリセットします。

5.新しいライセンスの製品IDとプロダクトキーを使用して製品をアクティベーションします。

6.移行後、ESET担当者に連絡して古いライセンスを削除してください。