ESET MSP Administrator 2 概要

ESET MSP Administrator 2 (EMA 2)は、ESET MSPパートナーのライセンス管理システムです。

システムの手順については、EMA 2オンラインヘルプガイドを参照してください。EMA 2の主な利点は次のとおりです。

•ライセンス管理

•ライセンス使用状況レポート

•ユーザーと権限管理

•MSP顧客管理

ESET MSPプログラムの詳細については、各地域のESETパートナーにお問い合わせになるか、ESETマネージドサービスプロバイダープログラムページをご覧ください。

MSPポータルの詳細については、英語の動画を参照してください。

ESETステータスポータル

ESET Status Portalには、ESETクラウドサービスの現在のステータス、スケジュール済みの停止、および過去のインシデントが表示されます。サポートされているESETサービスで問題が発生し、Status Portalに表示されない場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。

監視チームは、高い信頼性と精度を維持するため、潜在的な問題を内部で検証し、確認されたインシデントを手動で投稿および更新しています。そのため、Status Portalにはわずかに遅れて表示されます。期間が短いインシデントは、手動で確認する前に解決した場合、投稿されない場合があります。

このガイドの対象者

ESET MSP Administrator 2には複数のタイプのユーザーがあります。このガイドはMSPおよび管理されたMSPユーザー向けです。

ESET MSP Administrator 2の階層

ESET MSP Administrator 2会社階層は、以下のレベルで構成されています。

1.ESET HQ - 階層全体のルート。

2.ディストリビューター - ESET製品を配布(販売)する特定の国のESETパートナー。

3.ディビジョン - 特定の下位の会社をディビジョンにグループ化/分割できるディストリビューター。

4.MSP (会社) - コンピューターのメンテナンスサービスを提供するマネージドサービスプロバイダー会社。

5.MSPマネージャー(会社) - 特殊なタイプのMSP会社であり、マネージドMSP企業を管理し、担当しています。

6.マネージドMSP(会社) － MSPマネージャー会社が管理する特殊なタイプのMSP会社。

7.MSP顧客 - MSP会社を雇用した会社。