ESET LiveGuard Advanced – Índice

Realizar diagnóstico

Si ESET LiveGuard Advanced no funciona:

•Asegúrese de que cumple todos los requisitos.

•En Web Console, busque una causa utilizando las instrucciones que se incluyen a continuación.

Suscripción de ESET LiveGuard Advanced

1.Inicie sesión en la Consola Web ESET PROTECT.

2.Haga clic en Más > Gestión de suscripciones.

3.Compruebe si su suscripción de ESET LiveGuard Advanced está en la lista. Si la suscripción no aparece, agréguela con ESET Business Account/ESET MSP Administrator o ESET PROTECT Hub. Si obtiene sus suscripciones de ESET Business Account/ESET PROTECT Hub, asegúrese de que el icono mostrado sea el siguiente:Usuario. Este icono indica la cuenta de ESET Business Account/ESET PROTECT Hub.

Suscripciones

Los usuarios que ejecuten aplicaciones Linux compatibles podrán verificar su suscripción y el ID del puesto localmente desde un terminal Linux.

•Compruebe la suscripción en ESET Server Security para Linux.

•Compruebe la suscripción en ESET Endpoint Security para Linux.

Activación de módulo

1.Diríjase al menú Ordenadores.

2.Haga clic en el ordenador > Detalles o Ver detalles.

3.Abra la sección Detalles > haga clic en la pestaña Módulos y suscripciones.

Detalles de la suscripción

4.Busque la suscripción ESET LiveGuard Advanced. Si la suscripción no aparece, active el módulo.

Configuración del módulo

1.Diríjase a Ordenadores > haga clic en el ordenador > Detalles o Mostrar detalles > Configuración y haga clic en Solicitar configuración.

Solicitar configuración.

2.Cuando se reciba la configuración (haga clic en el botón de actualización Actualizar para actualizar la vista), haga clic en Aplicación de seguridad > Abrir configuración, haga clic en Protecciones > Protección basada en la nube (consulte la ruta al ajuste de la aplicación) y compruebe si ESET LiveGrid® y ESET LiveGuard Advanced están habilitados. Si es necesario, configure la política para activar ESET LiveGuard Advanced en su equipo.

Configuración basada en la nube

Si no hay ninguna aplicación de seguridad en la ficha Configuración una vez recibida la configuración, instale una aplicación de seguridad de ESET compatible en el equipo de destino.