Εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων

Εάν το ESET LiveGuard Advanced δεν λειτουργεί:

•Βεβαιωθείτε ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.

•Στην Κονσόλα διαδικτύου, αναζητήστε μια αιτία χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες οδηγίες.

Άδεια χρήσης ESET LiveGuard Advanced

1.Συνδεθείτε στην κονσόλα διαδικτύου ESET PROTECT.

2.Κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερα > Διαχείριση αδειών χρήσης.

3.Επαληθεύστε ότι η άδεια χρήσης σας για το ESET LiveGuard Advanced είναι καταχωρημένη. Εάν η άδεια χρήσης δεν αναγράφεται, προσθέστε την χρησιμοποιώντας το ESET Business Account ή το ESET MSP Administrator. Εάν λαμβάνετε τις άδειες χρήσης σας από το ESET Business Account, βεβαιωθείτε ότι το εικονίδιο που εμφανίζεται είναι το ακόλουθο: Αυτό το εικονίδιο υποδεικνύει τον λογαριασμό EBA.

Οι χρήστες που εκτελούν υποστηριζόμενα προϊόντα Linux μπορούν να επαληθεύσουν την άδεια χρήσης και το αναγνωριστικό θέσης τους τοπικά χρησιμοποιώντας ένα τερματικό Linux.

•Επαληθεύστε την άδεια χρήσης στο ESET Server Security για Linux.

•Επαληθεύστε την άδεια χρήσης στο ESET Endpoint Security για Linux.

Ενεργοποίηση προϊόντος

1.Μεταβείτε στο μενού Υπολογιστές.

2.Κάντε κλικ στον υπολογιστή > Λεπτομέρειες ή Προβολή λεπτομερειών.

3.Ανοίξτε την ενότητα Λεπτομέρειες > κάντε κλικ στην καρτέλα Προϊόν και άδειες χρήσης.

4.Αναζητήστε την άδεια χρήσης του ESET LiveGuard Advanced. Εάν η άδεια χρήσης δεν αναγράφεται, ενεργοποιήστε το προϊόν.

Διαμόρφωση προϊόντος

1.Μεταβείτε στο στοιχείο Υπολογιστές > κάντε κλικ στον υπολογιστή και στα στοιχεία > Λεπτομέρειες ή Εμφάνιση λεπτομερειών > Διαμόρφωση και κάντε κλικ στο στοιχείο Αίτημα διαμόρφωσης.

2.Όταν ληφθεί η ρύθμιση παραμέτρων (κάντε κλικ στο κουμπί ανανέωσης για να ενημερώσετε την προβολή σας), κάντε κλικ στο στοιχείο Προϊόν ασφάλειας > Ανοίξτε τη ρύθμιση παραμέτρων, κάντε κλικ στο στοιχείο Προστασίες > Προστασία που βασίζεται στο cloud (δείτε τη διαδρομή προς τη ρύθμιση για το προϊόν σας) και ελέγξτε εάν έχουν ενεργοποιηθεί το ESET LiveGrid® και το ESET LiveGuard Advanced. Εάν χρειάζεται, διαμορφώστε την πολιτική για να ενεργοποιηθεί το ESET LiveGuard Advanced στον υπολογιστή σας.

Εάν δεν υπάρχει Προϊόν ασφάλειας στην καρτέλα Διαμόρφωση μετά τη λήψη της διαμόρφωσης, εγκαταστήστε ένα υποστηριζόμενο Προϊόν ασφάλειας ESET στον υπολογιστή προορισμού.