Συχνές ερωτήσεις

Τι αρχεία αποστέλλονται στο φίλτρο;

Εάν ένα αρχείο υποβληθεί μη αυτόματα για ανάλυση ESET LiveGuard Advanced, το σύστημα αποστέλλει το επιλεγμένο αρχείο ανεξάρτητα από τον τύπο αρχείου. Για αυτόματες υποβολές αρχείων, το προϊόν ασφάλειας ESET υποβάλλει μόνο αρχεία που δεν έχουν σαρωθεί ξανά και έχουν καθορισμένο τύπο αρχείου. Ο τύπος αρχείου καθορίζεται με βάση τα περιεχόμενα ενός αρχείου, όχι την επέκταση αρχείου, επειδή ένας χρήστης ή κακόβουλο λογισμικό μπορεί εύκολα να αλλάξει την επέκταση αρχείου.

Το ESET Mail Security και το ESET Endpoint Security χρησιμοποιούν διαφορετική προσέγγιση. Οι διάφοροι τύποι αρχείων υποβάλλονται σε επεξεργασία με διαφορετικό τρόπο σε κάθε εφαρμογή.

•ESET Mail Security - Η επεξεργασία συγχρονίζεται, το σύστημα αναμένει το αποτέλεσμα.

•ESET Endpoint Security και ESET Server Security - Η επεξεργασία είναι ασύγχρονη. Το σύστημα δεν αναμένει το αποτέλεσμα. Σε περίπτωση Προληπτικής λειτουργίας, είναι σύγχρονη. Η αποστολή ή μη ενός αρχείου εξαρτάται από την προέλευση του αρχείου.

Η αποστολή ή μη ενός αρχείου εξαρτάται από την προέλευση του αρχείου (web / αλληλογραφία / https).

Πίνακας ενεργειών ανάλογα με τον τύπο αρχείου

Ποιο είναι το μέγιστο μέγεθος ενός αρχείου που μπορεί να αποσταλεί;

Τα προϊόντα ασφάλειας ESET μπορούν να υποβάλλουν αρχεία μεγέθους έως 64 MB. Μπορείτε να καθορίσετε ένα μέγιστο μέγεθος που θα αποστέλλεται στην πολιτική σας για το ESET LiveGuard Advanced.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις ανάλυσης και οι καταστάσεις αρχείων;

Ανατρέξτε στο σχετικό κεφάλαιο.

Πώς μπορώ να αποτρέψω τη διαγραφή ενός συγκεκριμένου αρχείου από το προϊόν ασφάλειας ESET;

Μπορείτε να προσθέσετε μια εξαίρεση στον κατακερματισμό ενός αρχείου και να αποκαταστήσετε το αρχείο μετά την εφαρμογή της εξαίρεσης. Ένα τέτοιο αρχείο δεν θα σαρωθεί ξανά από το προϊόν ασφάλειας ESET.

Πώς ενημερώνεται το ESET LiveGuard Advanced;

Το ESET LiveGuard Advanced ενημερώνεται απομακρυσμένα στο cloud της ESET. Δεν χρειάζεται να ενημερώνετε μη αυτόματα την υπηρεσία. Ενημερώστε τα εγκατεστημένα προϊόντα ασφάλειας όταν υπάρχει νέα έκδοση διαθέσιμη για να αποκτήσετε νέες δυνατότητες.

Τι συμβαίνει στις ρυθμίσεις του προϊόντος μετά τη λήξη της άδειας χρήσης του ESET LiveGuard Advanced;

Όλες οι ρυθμίσεις παραμένουν αμετάβλητες και η Κονσόλα διαδικτύου εμφανίζει μια προειδοποίηση σχετικά με την άδεια χρήσης που έχει λήξει. Εφαρμόστε μια άλλη πολιτική για να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις.

Πόσο διαρκεί η ανάλυση του δείγματος;

Συνήθως χρειάζονται έως και 5 λεπτά για να αναλυθεί ένα δείγμα που δεν έχει αναλυθεί ποτέ στο παρελθόν από το ESET LiveGuard Advanced. Εάν ένα δείγμα έχει ήδη αναλυθεί, ο χρήστης θα λάβει το αποτέλεσμα στον επόμενο κύκλο αίτησης προϊόντος, που διαρκεί έως 2 λεπτά.

Μπορεί να ωφεληθεί ένας υπολογιστής από το ESET LiveGuard Advanced χωρίς όμως να υποβάλλει αρχεία;

Μπορείτε να ρυθμίσετε μια ξεχωριστή πολιτική για έναν υπολογιστή (ή υπολογιστές) με υψηλότερες απαιτήσεις ασφάλειας, ο οποίος δεν θα υποβάλλει αρχεία. Εάν έχει ενεργοποιηθεί το ESET LiveGuard Advanced σε έναν τέτοιο υπολογιστή, λαμβάνει αποτελέσματα προτεραιότητας από την ανάλυση άλλων αρχείων που υποβάλλονται από την εταιρεία του. Τα αρχεία που αξιολογούνται ως κακόβουλα ανιχνεύονται μετά και από το ESET LiveGrid®, κάτι που βοηθά στην προστασία άλλων συνδεδεμένων υπολογιστών.

Το ESET LiveGuard Advanced κάνει κοινή χρήση των αποτελεσμάτων της ανάλυσης με όλους τους λογαριασμούς ή τους πελάτες μου;

•Το ESET LiveGuard Advanced κάνει κοινή χρήση των αποτελεσμάτων αμέσως με όλους τους υπολογιστές που έχουν ενεργοποιηθεί από ένα μόνο ESET Business Account ακόμη και εάν υπάρχουν πολλές άδειες χρήσης στον λογαριασμό.

•Όταν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό ESET MSP Administrator, το ESET LiveGuard Advanced κάνει κοινή χρήση των αποτελεσμάτων αμέσως μόνο εντός ενός πελάτη MSP. Οι πελάτες ενός μόνο MSP δεν κάνουν κοινή χρήση των αποτελεσμάτων τους.

Πότε είναι διαθέσιμα τα αποτελέσματα ανίχνευσης από το ESET LiveGuard Advanced στο ESET LiveGrid®;

Οι πιο σοβαρές ανιχνεύσεις είναι διαθέσιμες αρκετές ώρες μετά το αποτέλεσμα και οι λιγότερο σοβαρές ανιχνεύσεις είναι διαθέσιμες αργότερα.

˄˅