إجراء التشخيصات

إذا كان ESET LiveGuard Advanced لا يعمل:

• تأكد من الوفاء بمتطلبات
• في وحدة التحكم على شبكة الإنترنت، ابحث عن سبب باستخدام التعليمات التالية.

ESET LiveGuard Advanced الاشتراك

1. ESET PROTECTقم بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب.
2. انقر فوق المزيد > إدارة الاشتراك.
3. تحقق مما إذا كان اشتراكك في ESET LiveGuard Advanced مدرجاً. إذا لم يكن الاشتراك مدرجاً، فقم ‎بإضافته باستخدام ESET Business Account/ESET MSP Administrator أو ESET PROTECT Hub. إذا كنت تحصل على الاشتراكات الخاصة بك من ESET Business Account/ESET PROTECT Hub، فتأكد من أن الأيقونة المعروضة هي التالي:. تشير الأيقونة إلى حساب ESET Business Account/ESET PROTECT Hub.

يمكن للمستخدمين الذين يشغلون تطبيقات Linux المدعومة التحقق من الاشتراك ومعرّف المقعد محلياً باستخدام محطة Linux طرفية.

• تحقق من الاشتراك في ESET Server Security على نظام Linux.
• تحقق من الاشتراك في ESET Endpoint Security على نظام Linux.

تنشيط الوحدة

1. تنقل إلى قائمة أجهزة الكمبيوتر.
2. انقر فوق جهاز الكمبيوتر > التفاصيل أو عرض التفاصيل.
3. افتح قسم التفاصيل > انقر فوق علامة تبويب الوحدات والاشتراكات.

4. ابحث عن اشتراك ESET LiveGuard Advanced. إذا لم يكن الاشتراك موجوداً، فقم بتنشيط الوحدة.

تكوين الوحدة

1. انقر فوق أجهزة الكمبيوتر > انقر فوق جهاز الكمبيوتر > التفاصيل أو عرض التفاصيل > التهيئة وانقر فوق طلب التهيئة.

2. عند الحصول على التهيئة (انقر فوق زر التحديث لتحديث العرض الخاص بك)، انقر فوق تطبيق الأمان > فتح التهيئة، وانقر فوق وسائل الحماية > الحماية المستندة إلى السحابة (راجع المسار إلى الإعداد لمنتجك)، وتحقق مما إذا تم تمكين ESET LiveGrid® وESET LiveGuard Advanced. إذا لزم الأمر، قم بـ ‎تكوين النهج لتمكين ESET LiveGuard Advanced على جهازك.

إذا لم يظهر أي تطبيق في علامة التبويب التكوين بعد استلام التكوين، فقم بتثبيت تطبيق أمان ESET مدعوم على الجهاز المستهدف.