إجراء التشخيصات
إذا كان ESET LiveGuard Advanced لا يعمل:
- تأكد من الوفاء بمتطلبات
- في وحدة التحكم على شبكة الإنترنت، ابحث عن سبب باستخدام التعليمات التالية.
ترخيص ESET LiveGuard Advanced
- قم بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب.
- انقر فوق المزيد > إدارة التراخيص.
- تحقق مما إذا كان ترخيص ESET LiveGuard Advanced الخاص بك مدرجاً. إذا لم يكن الترخيص مدرجاً، فقم بإضافته باستخدام ESET Business Account أو ESET MSP Administrator. إذا كنت تحصل على التراخيص الخاصة بك من ESET Business Account، فتأكد من أن الأيقونة المعروضة هي التالي:
تشير هذه الأيقونة إلى حساب EBA.
يمكن للمستخدمين الذين يشغلون منتجات Linux المدعومة التحقق من الترخيص ومعرّف المقعد محلياً باستخدام محطة Linux طرفية.
- تحقق من الترخيص على ESET Server Security لنظام Linux.
- تحقق من الترخيص على ESET Endpoint Security لنظام Linux.
تنشيط المنتج
- تنقل إلى قائمة أجهزة الكمبيوتر.
- انقر فوق جهاز الكمبيوتر > إظهار التفاصيل.
- افتح قسم التفاصيل > انقر فوق علامة التبويب المنتجات والتراخيص.
- ابحث عن ترخيص ESET LiveGuard Advanced. إذا لم يكن الترخيص مدرجاً، فقم بـ تنشيط المنتج.
تكوين المنتج
- انتقل إلى أجهزة الكمبيوتر > انقر فوق جهاز الكمبيوتر > إظهار التفاصيل > التكوين وانقر فوق طلب التكوين.
- عند تلقي التكوين (انقر فوق إعادة تحميل الزر (
) لتحديث العرض لخاص بك)، انقر فوق منتج الأمان > فتح التكوين، انقر فوق محرك الكشف > الحماية المستندة إلى السحابة وتحقق ما إذا كان كلاً من ESET LiveGrid® وESET LiveGuard Advanced ممكَّنين. بالنسبة لمنتجات الخادم، انتقل إلى الكمبيوتر > الحماية المستندة إلى السحابة. إذا لزم الأمر، قم بـ تكوين النهج لتمكين ESET LiveGuard Advanced على جهازك.
- إذا لم يكن هناك أي منتج أمان في علامة التبويب التكوين بعد استلام التكوين، فقم بتثبيت منتج أمان ESET مدعوم على الجهاز الهدف.