Ajutor online ESET

Căutare Română
Selectaşi subiectul

Jurnale de scanare

Listează toate rezultatele scanării efectuate de ESET Cloud Office Security. Jurnalele sunt asemănătoare Detectărilor, dar în plus aveți posibilitatea să includeți obiecte curate în listă (activați în politici setarea Înregistrează în log toate obiectele). Folosiți filele pentru a comuta între Gmail, Google Drive, Exchange Online, OneDrive, grupuri de echipă, site-uri SharePoint și Fișiere trimise. Puteți vedea o cantitate substanțială de informații pentru fiecare detectare. Fișiere trimise reprezintă o listă de fișiere trimise către ESET LiveGuard Advanced spre analiză.

Faceți clic pe pictograma icon_expand_b_tiny pentru a deschide o bară laterală cu un rezumat al unei anumite înregistrări de jurnal. Pentru informații mai detaliate, faceți clic pe pictograma icon_contextmenu_b_tiny sau faceți clic dreapta pe un articol și selectați Afișare detalii.

Faceți clic pe pictograma icon_contextmenu_b_tiny sau faceți clic dreapta pe un element și selectați o acțiune:

Acțiune

Utilizare

Trimitere mostră

Caseta de dialog de trimitere a eșantionului vă permite să trimiteți un fișier malware, spam sau phishing suspect către ESET pentru analiză. De asemenea, puteți raporta detectările fals pozitive de programe malware, spam sau phishing. Selectați un motiv pentru trimiterea unui eșantion dintre opțiunile disponibile în meniul vertical. Opțiunile disponibile pot diferi în funcție de articolul pe care îl trimiteți pentru analiză. Dacă vedeți o opțiune Blocare expeditor (atunci când trimiteți spam), puteți alege Blocare expeditor după adresă de e-mail, domeniu sau adresă IP și puteți selecta politica personalizată care va fi modificată pentru a gestiona blocarea expeditorului. Dacă nu aveți o politică personalizată, faceți clic pe Creați o politică nouă.

Trimitere e-mail în carantină

Caseta de dialog de trimitere a eșantionului vă permite să trimiteți un fișier malware, spam sau phishing suspect către laboratoarele ESET pentru analiză. De asemenea, puteți raporta detectările fals pozitive de programe malware, spam sau phishing. Selectați un motiv pentru trimiterea unui eșantion dintre opțiunile disponibile în meniul vertical. Opțiunile disponibile pot diferi în funcție de articolul pe care îl trimiteți pentru analiză. Dacă vedeți o opțiune Blocare expeditor (atunci când trimiteți spam), puteți alege Blocare expeditor după adresă de e-mail, domeniu sau adresă IP și puteți selecta politica personalizată care va fi modificată pentru a gestiona blocarea expeditorului. Dacă nu aveți o politică personalizată, faceți clic pe Creați o politică nouă.

Navigați în cadrul arborelui pentru a vedea înregistrările de jurnal numai pentru o anumită entitate găzduită sau numai pentru un anumit grup. Pentru a vedea toate detectările din fiecare entitate găzduită și din fiecare grup, faceți clic pe Toate.


note

Dacă un rezultat al scanării este Nescanat, motivul poate varia. Pentru detalii, consultați secțiunea Limitări.

Când faceți clic pe pictograma cu rotița dințată gear din colțul din dreapta sus pentru a accesa opțiunea Export în format CSV din meniul contextual, puteți exporta grila de tabel într-un format CSV și o puteți folosi în alte aplicații, pentru a edita lista.

Pentru a facilita căutarea unei anumite înregistrări de jurnal, puteți filtra utilizând mai multe criterii. Faceți clic pe Adăugare filtru și selectați tipul de filtru din meniul vertical sau introduceți un șir (repetați când combinați mai criterii):

Adăugare filtru

Utilizare

A avut loc de la

Specificați o „dată inițială“ pentru interval.

A avut loc la

Specificați o „dată finală“ pentru interval.

Sursă de date

Selectați una dintre opțiunile următoare: Exchange Online, OneDrive, grup de echipă și site SharePoint.

Cutie poștală

Se aplică mesajelor aflate într-o anumită cutie poștală.

De la

Filtrați mesajele după un anumit expeditor.

Către

Filtrați mesajele după destinatari.

Subiect

Se aplică mesajelor care conțin sau nu un anumit șir în subiect.

Mesaj

Filtrați mesajele de e-mail după ID-ul unic al mesajului atunci când căutați un anumit mesaj, în special în jurnale mari, cu multe mesaje sau mai multe încercări de livrare.

Rezultat scanare

Selectați una dintre opțiunile următoare: Malware, icon_edtd Malware (detectat de ESET LiveGuard Advanced), Phishing, Spam, Curat, Nescanat, Eroare sau Dezactivat.

Acțiune

Selectați una dintre acțiunile disponibile.

Unitate

Filtrați fișierele după Google Drive sau OneDrive.

Proprietari

Tastați un nume de proprietar valid.

Obiect

Tastați un nume de obiect valid.

Detectare

Tastați un nume de detectare valid.

Cod hash

Tastați un hash de detectare valid.

Echipă

Tastați un nume de echipă valid.

Site

Tastați un nume de site valid.

Expeditor

Filtrați mesajele după un anumit expeditor.

Motiv antispam

Filtrați mesajele după un motiv marcat de motorul antispam.


note

Există o perioadă de păstrare de 90 de zile pentru înregistrările jurnal. Înregistrările mai vechi de 90 de zile vor fi eliminate definitiv. Dacă aveți o politică care utilizează opțiunea Înregistrează în log toate obiectele, retenția pentru înregistrările de jurnal cu rezultatul de scanare Curat este de 3 zile. Rezultatele curate ale scanărilor cu o vechime mai mare de 3 zile vor fi eliminate definitiv.