Abonnement pour ESET Cloud Office Security
Gérez les abonnements ESET Cloud Office Security via ESET PROTECT Hub, ESET Business Account ou ESET MSP Administrator.
•Reportez-vous à ESET PROTECT Hub pour tout ce qui concerne les abonnements ESET Cloud Office Security.
•Reportez-vous à ESET Business Account pour créer un compte, ajouter un abonnement ou en gérer un.
•Voir ESET MSP Administrator si vous êtes un MSP.
ESET Business Account et ESET MSP Administrator (compte d'abonnement hybride)
Si vous avez enregistré la même adresse e-mail dans ESET MSP Administrator et ESET Business Account (authentification unique), vous pouvez basculer entre les vues ESET Business Account et ESET MSP Administrator. Protégez les utilisateurs ou les sociétés à l'aide de la gestion des abonnements pour ESET Cloud Office Security.
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La gestion des abonnements dans ESET Cloud Office Security ne permet pas au client de choisir des abonnements individuels. Au lieu de cela, la consommation par abonnement repose sur le concept de groupes d'abonnements. Un groupe d'abonnements (représenté par une société ou un site dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator) contient un ou plusieurs abonnements. C'est le système de gestion des abonnements qui décide de l'attribution d'un appareil. Le client ne doit donc pas s'en préoccuper. |
Délai de grâce pour les abonnements arrivant à expiration dans ESET Business Account
Lorsque votre abonnement arrive à expiration, une alerte s'affiche dans l'interface d'ESET Business Account. Si la date de validité est dépassée et que vous n'avez pas renouvelé votre abonnement ou activé un nouvel abonnement, l'alerte d'expiration de l'abonnement s'affichera dans ESET Business Account. S'il n'existe pas d'abonnement éligible, une notification indiquant que votre abonnement sera suspendu dans 14 jours s'affiche dans ESET Business Account. Vous recevez également un e-mail à l'adresse spécifiée dans votre compte d'administrateur.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer un renouvellement après l'expiration de votre abonnement. Vous serez informé dans ESET Business Account et par e-mail à mi-chemin du délai de 14 jours. Après le délai de 14 jours, l'utilisation d'ESET Cloud Office Security sera suspendue. Le compte devient inaccessible et non fonctionnel. Un compte ESET Cloud Office Security suspendu sera stocké. Il redeviendra accessible lorsqu'un nouvel abonnement ESET Cloud Office Security sera ajouté à ESET Business Account. Votre compte ESET Cloud Office Security peut rester suspendu jusqu'à 30 jours. Ensuite, il sera définitivement supprimé.
Si votre compte devient suspendu, vous en serez informé dans ESET Business Account et par e-mail 14 jours avant la suppression de votre compte. Vous devez activer un nouvel abonnement ESET Cloud Office Security pour restaurer l'accès à votre compte ESET Cloud Office Security.
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Les utilisateurs restent entièrement protégés pendant la période de grâce. Lorsque la période de grâce est terminée, les utilisateurs ne sont plus protégés. |
Abonnement suspendu
Si aucun abonnement ESET Cloud Office Security valide ne figure dans ESET Business Account, votre instance ESET Cloud Office Security est suspendue. ESET Cloud Office Security devient inaccessible et non fonctionnelle. Votre instance ESET Cloud Office Security peut rester suspendue jusqu'à 30 jours. Ensuite, elle sera définitivement supprimée. Vous devez activer un nouvel abonnement éligible ESET Cloud Office Security pour restaurer l'accès à votre instance ESET Cloud Office Security.