Suscripción a ESET Cloud Office Security
Gestionar ESET Cloud Office Security suscripciones mediante ESET PROTECT Hub, ESET Business Account o ESET MSP Administrator.
•Consulte ESET PROTECT Hub para todo lo relacionado con la concesión de suscripciones de ESET Cloud Office Security.
•Consulte ESET Business Account para crear una cuenta y agregar o administrar una suscripción.
•Consulte ESET MSP Administrator si es un MSP.
ESET Business Account y ESET MSP Administrator (cuenta de suscripción híbrida)
Si tiene la misma dirección de correo electrónico registrada en ESET MSP Administrator y ESET Business Account (inicio de sesión único), puede alternar entre las vistas ESET Business Account y ESET MSP Administrator. Proteja a usuarios o empresas que usan Administración de suscripciones para ESET Cloud Office Security.
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Con las suscripciones de ESET Cloud Office Security, el cliente no puede elegir suscripciones individuales. En cambio, el consumo de suscripciones se basa en el concepto de grupos de suscripción. Un grupo de suscripciones (representado como una empresa o un sitio en ESET Business Account o ESET MSP Administrator) incluye una o más suscripciones. El sistema de suscripciones decide cuál se usa para un puesto y el cliente no debe preocuparse por ello. |
Periodo de gracia para expirar la suscripción en ESET Business Account
Cuando su suscripción esté a punto de vencer, se mostrará una alerta en la interfaz de ESET Business Account. Si la fecha de validez pasa y no has renovado tu suscripción ni activado una nueva, la alerta de suscripción caducada se mostrará en ESET Business Account. Si no hay una suscripción elegible, se mostrará una notificación en ESET Business Account para informar que la suscripción se suspenderá en 14 días, y recibirá un correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta de administrador.
Tiene un período de gracia de 14 días para renovar después del vencimiento de la suscripción. Se le notificará en ESET Business Account y por correo electrónico a la mitad del período de gracia. Después de 14 días, se le suspenderá el uso de ESET Cloud Office Security. No se podrá acceder a la cuenta, la cual dejará de funcionar. Se almacenará una cuenta de ESET Cloud Office Security suspendida, a la que se podrá acceder nuevamente agregando una nueva suscripción ESET Cloud Office Security a ESET Business Account. Su cuenta de ESET Cloud Office Security puede permanecer en un estado de suspensión hasta 30 días; luego, se quitará de forma permanente.
Si su cuenta entra en un estado suspendido, se le notificará en ESET Business Account y por correo electrónico cuando falten 14 días para la eliminación de la cuenta. Debe activar una nueva suscripción ESET Cloud Office Security para restaurar el acceso a su cuenta ESET Cloud Office Security.
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Los usuarios siguen estando totalmente protegidos durante el período de gracia. Cuando termine el período de gracia, los usuarios dejarán de estar protegidos. |
Suscripción suspendida
Si no hay una suscripción ESET Cloud Office Security válida presente en ESET Business Account, se suspenderá su instancia ESET Cloud Office Security. No se podrá acceder a la instancia de ESET Cloud Office Security, la cual dejará de funcionar. Su instancia de ESET Cloud Office Security puede permanecer en un estado de suspensión hasta 30 días; luego, se quitará de forma permanente. Debe activar una nueva suscripción elegible para ESET Cloud Office Security para restaurar el acceso a su instancia de ESET Cloud Office Security.