Installation de l'Agent - macOS

Vous pouvez installer ESET Management Agent sous macOS de deux façons différentes :

•À distance : à l’aide de la tâche serveur Déploiement de l'agent. Si vous rencontrez des problèmes lors du déploiement à distance d'ESET Management Agent (la tâche serveur déploiement d'agent se termine avec un état d'échec), reportez-vous à la rubrique Résolution des problèmes liés au déploiement de l'Agent.

•Localement : reportez-vous aux instructions ci-dessous.

Conditions préalables requises :

•ESET PROTECT Server et ESET PROTECT Web Console sont installés (sur un ordinateur serveur).

•Un certificat d'agent est créé et préparé sur votre lecteur local.

•Une autorité de certification est préparée sur le lecteur local (nécessaire uniquement pour les certificats non signés).

Installation

Pour installer le composant ESET Management Agent localement sous macOS, procédez comme suit :

Veillez à remplir toutes les conditions préalables requises pour l’installation répertoriées ci-dessus.

1.Obtenez le fichier d'installation (programme d'installation de l'agent autonome .dmg) à partir du site de téléchargement ESET ou auprès de votre administrateur système.

2.Double-cliquez sur le fichier Agent-MacOSX-x86_64.dmg, puis sur le fichier .pkg pour commencer l'installation.

3.Poursuivez l'installation. Lorsque le programme vous le demande, saisissez les données de connexion au serveur :

•Nom d'hôte du serveur : nom d'hôte ou adresse IP d'ESET PROTECT Server.

•Port du serveur : port pour les communications entre l'Agent et le serveur. Le port par défaut est 2222.

•Utiliser un proxy : sélectionnez cette option si vous souhaitez utiliser le proxy HTTP pour la connexion entre l'Agent et le serveur.

Le paramètre de proxy n'est utilisé que pour la réplication entre ESET Management Agent et ESET PROTECT Server. Il ne sert pas à la mise en cache des mises à jour.

•Nom d'hôte du proxy : nom d'hôte ou adresse IP de l'ordinateur proxy HTTP.

•Port du proxy : la valeur par défaut est 3128.

•Nom d'utilisateur, Mot de passe : saisissez les informations d'identification employées par le proxy s'il utilise une authentification.

Vous pouvez modifier les paramètres du proxy ultérieurement dans votre politique. Le proxy doit être installé avant que vous puissiez configurer une connexion Agent/serveur via le proxy.

4.Sélectionnez un certificat homologue et un mot de passe pour ce certificat. Vous pouvez éventuellement ajouter une autorité de certification.

La phrase secrète du certificat ne doit pas contenir les caractères suivants : " \ Ces caractères provoquent une erreur critique lors de l'initialisation de l'agent.

5.Examinez l'emplacement d'installation, puis cliquez sur Installer. L'Agent est installé sur votre ordinateur.

6.Activer l’accès complet au disque pour l’agent ESET Management :

Localement:

a)Ouvrez Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité.

b)Déverrouiller les paramètres dans le coin inférieur gauche.

c)Cliquez sur Accès complet au disque.

d)Cliquez sur + > Application > ESET > Ouvrir, puis ajoutez l’agent ESET Management à la liste des applications dans le dossier Accès complet au disque.

e)Verrouillez les paramètres dans le coin inférieur gauche.

Distant :

a)Téléchargez le fichier de configuration plist.

b)Générez deux UUID avec un générateur d’UUID de votre choix et utilisez un éditeur de texte pour remplacer les chaînes de caractères par le texte. Insérez votre UUID 1 et votre UUID 2 dans le profil de configuration téléchargé.

c)Déployez le fichier de profil de configuration .plist à l’aide du serveur MDM. Votre ordinateur doit être inscrit sur le serveur de gestion des périphériques mobiles pour déployer des profils de configuration sur les ordinateurs.

7.L’ordinateur sur lequel l’agent est installé apparaîtra dans votre ESET PROTECT Web Console et vous pourrez le gérer à l’aide de ESET PROTECT On-Prem.

Installation et dépannage de l'Agent

Vérifiez que l’agent est en cours d’exécution : Cliquez sur Accéder > Utilitaire, puis double-cliquez sur Moniteur d'activité. Cliquez sur l’onglet Énergie ou l’onglet CPU et localisez le processus appelé ERAAgent.

Le dernier fichier journal de l'agent ESET Management se trouve à l'emplacement suivant :

/Library/Application Support/com.eset.remoteadministrator.agent/Logs/
/Users/%user%/Library/Logs/EraAgentInstaller.log

Le protocole de communication entre l'Agent et ESET PROTECT Server ne prend pas en charge l'authentification. Toute solution de proxy utilisée pour transférer les communications de l'Agent à ESET PROTECT Server qui demande une authentification ne fonctionnera pas.

Si vous choisissez d'utiliser un port autre que celui par défaut pour la console Web ou l'Agent, un ajustement du pare-feu peut être nécessaire. Sinon, l'installation peut ne pas réussir.

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