Ayuda en línea de ESET

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Tarea de actualización de componentes ESET PROTECT

Recomendaciones antes de actualizar

Recomendamos usar la tarea ESET PROTECTActualización de componentes disponible en la consola web de ESET PROTECT para actualizar la infraestructura de ESET PROTECT. Revise con precaución las instrucciones proporcionadas aquí antes de realizar la actualización.


warning

Si se produce un error en la actualización de componentes en un equipo que ejecuta la consola web o el servidor de ESET PROTECT, es posible que no pueda iniciar sesión en la consola web de forma remota. Se recomienda configurar el acceso físico a la máquina del servidor antes de realizar esta actualización. Si no puede disponer del acceso físico a la máquina, asegúrese de que pueda iniciar sesión en ella con privilegios de administración usando un escritorio remoto. Se recomienda realizar una copia de seguridad de las bases de datos del Servidor ESET PROTECT y del conector de dispositivo móvil antes de realizar esta operación. Para realizar copias de seguridad de su Dispositivo virtual, cree una instantánea o clone su equipo virtual.

¿Está actualizando desde un aparato virtual de ESET PROTECT anterior?

arrow_down_business ¿La instancia del servidor de ESET PROTECT está instalada en un clúster de conmutación por error?


important

Puede actualizar a ESET PROTECT On-Prem 11.0 desde ESET PROTECT On-Prem 9.0 y versiones posteriores. No se ha probado una actualización directa desde las versiones 7.2–8.x de fin de ciclo de vida y no se admite.

ESET PROTECT On-Prem le notifica automáticamente cuando haya una nueva versión del servidor deESET PROTECT disponible.

Realice una copia de seguridad de los siguientes datos antes de ejecutar la actualización:

Todos los certificados (Certificado de autoridad, Certificado del servidor y Certificado del agente)

Exporte sus certificados de la autoridad de certificación desde un servidor de ESET PROTECT anterior en un archivo .der y guárdelo en un almacenamiento externo.

Exporte sus certificados de pares (para el agente ESET Management, el servidor de ESET PROTECT) y el archivo de clave privada .pfx desde un servidor de ESET PROTECT anterior y guárdelo en un almacenamiento externo.

Su base de datos ESET PROTECT. Si tiene una base de datos no compatible instalada (MySQL 5.5 o Microsoft SQL 2008/2012), actualice su base de datos a una base de datos compatible antes de actualizar el servidor de ESET PROTECT.

Asegúrese de tener un sistema operativo compatible antes de realizar la actualización a ESET PROTECT On-Prem 11.0.

Para actualizar los productos de seguridad ESET, ejecute la Tarea de instalación de software con el último paquete instalador para instalar la versión más reciente de su producto actual.

Procedimiento de actualización recomendado

1.Actualizar el servidor de ESET PROTECT: seleccione solo la máquina con el servidor de ESET PROTECT como destino para la tarea de Actualización de los componentes de ESET PROTECT .

2.Seleccione unos pocos equipos cliente (como ejemplo de prueba, al menos un cliente de cada sistema operativo y valor de bits) y ejecute la tarea ESET PROTECTActualización de componentes en ellos.

Se recomienda usar ESET Bridge HTTP Proxy (u otro proxy web transparente con almacenamiento en caché habilitado) para limitar la carga de la red. Los equipos cliente para prueba activarán la descarga/el almacenamiento en caché de los instaladores. Cuando la tarea se ejecute otra vez, se distribuirán los instaladores a los equipos cliente directamente desde caché.

3.Una vez que los equipos con el agente ESET Management actualizado se conectan correctamente al servidor ESET PROTECT, continúe con la actualización del resto de los clientes.


note

Para actualizar los agentes de ESET Management en todos los equipos administrados en la red, seleccione el Grupo estático Todo como destino para la tarea de ESET PROTECT Actualización de componentes . La tarea omitirá los ordenadores que ya ejecuten el Agente ESET Management más reciente.

ESET PROTECT On-Prem admite la actualización automática de agentes ESET Management en equipos administrados.

Componentes actualizados automáticamente:

ESET PROTECTServidor

Agente ESET Management

Consola web de ESET PROTECT: solo se aplica cuando se instalóApache Tomcat en su carpeta de instalación predeterminada en distribuciones Windows y Linux, incluido el aparato virtual ESET PROTECT (por ejemplo: /var/lib/tomcat8/webapps/, /var/lib/tomcat7/webapps/, /var/lib/tomcat/webapps/).


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Limitaciones de actualización de la consola web

oApache Tomcat no se actualiza durante la actualización de la consola web de ESET PROTECT por medio de la tarea Actualización de componentes.

oESET PROTECT La actualización de la consola web no funciona si Apache Tomcat se instaló en una ubicación personalizada.

oSi se instala una versión personalizada de Apache Tomcat (instalación manual del servicio Tomcat), la actualización posterior de la consola web de ESET PROTECT por medio del Instalador todo en uno o a través de la Tarea de actualización de componentes no será compatible.

ESET PROTECT Mobile Device Connector

Componentes que requieren una actualización manual:

Componentes de ESET

ESET Rogue Detection Sensor: utilice la Tarea de instalación de software para la actualización. Asimismo, puede instalar la versión más reciente sobre una versión anterior (siga las instrucciones de instalación para Windows o Linux). Si instaló RD Sensor con una versión anterior de ESET PROTECT On-Prem, no necesita actualizarlo, ya que no hay nuevas versiones de RD Sensor.

Componentes de terceros

Además de los componentes de ESET, ESET PROTECT On-Prem usa componentes de terceros que requieren una actualización manual.

En la consola web de ESET PROTECT, haga clic en Enlaces rápidos > Componentes del servidor para ver los componentes de terceros con una versión posterior disponible.


note

Se recomienda instalar la versión más reciente de los componentes de terceros lo antes posible. La versión más reciente disponible puede variar en función del sistema operativo que se use para ejecutar el servidor de ESET PROTECT.

El aparato virtual de ESET PROTECT no informa las actualizaciones disponibles para los componentes de terceros.

La consola web de ESET PROTECT recomienda una actualización para versiones anteriores a las indicadas a continuación:

Componente de terceros:

Versión:

Notas:

Instrucciones de actualización

Microsoft SQL Server

2019 (versión 15.0.4335.1)

Determine su versión y su edición del Motor de base de datos SQL Server e instale la actualización acumulativa más reciente.

Servidor de base de datos

MySQL

8.0.0.0

Haga clic en Ayuda > acerca de en la consola web de ESET PROTECT para ver la versión de la base de datos instalada.

Servidor de base de datos

Sistema operativo

Windows Server 2016

ESET PROTECT On-Prem no informa las actualizaciones disponibles para Linux.

Sistema operativo

Apache Tomcat

9.0.82

Determine la versión de Apache Tomcat instalada:

Windows: vaya a C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat carpeta ]\ y abra el archivo RELEASE-NOTES en un editor de texto y verifique el número de versión.

Linux: ejecute el comando de terminal: tomcat version

Apache Tomcat

Java

17.0

Determine la versión de Java instalada:

Windows: abra el símbolo del sistema y ejecute: java -version

Linux: ejecute el comando de terminal: java -version

Java Runtime Environment

Apache HTTP Proxy

-


important

Apache HTTP Proxy usuarios

A partir de ESET PROTECT On-Prem 10.0, ESET Bridge reemplaza a Apache HTTP Proxy. Apache HTTP Proxy alcanzó el soporte limitado. Si usa Apache HTTP Proxy, recomendamos migrar a ESET Bridge.

Migrar a ESET Bridge


warning

El componente de conector/administración de dispositivos móviles (MDM/MDC) de ESET PROTECT (solo on-prem) llega al fin de ciclo de vida en enero de 2024. Leer más. Le recomendamos migrar a Cloud MDM.

Solución de problemas

Verifique si puede acceder al repositorio ESET PROTECT On-Prem desde un equipo actualizado.

No podrá volver a ejecutar la tarea Actualización de componentes de ESET PROTECT si ya existe al menos un componente actualizado a la nueva versión.

Si la consola web de ESET PROTECT no se carga o ve un error durante el inicio de sesión, consulte la solución de problemas de la consola web.

Si no hay un motivo claro para el error de actualización, puede actualizar los componentes en forma manual. Consulte nuestras instrucciones para Windows o Linux.

Consulte información general de solución de problemas para conocer más sugerencias para resolver los problemas de actualización.