Autenticación de dos factores
La Autenticación de dos factores (2FA) es un proceso de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen dos formas distintas de identificación para verificar su identidad.
Para aumentar la seguridad, al momento de iniciar sesión en ESET PROTECT Hub, se genera una contraseña por única vez (OTP). Una contraseña por única vez (OTP) es un código único y temporal que se usa para la autenticación. Cuando un usuario intenta iniciar sesión, se genera una OTP y se envía al dispositivo o correo electrónico registrado del usuario. El usuario debe ingresar la OTP para verificar su identidad. Deberá ingresarla luego de autenticar su identidad correctamente con las credenciales de acceso general.
Activar la autenticación de dos factores
Puede activar la Autenticación de dos factores para empresas o usuarios.
Activar la autenticación de dos factores por empresa
Vaya a Configuración de administración > Seguridad y habilite la opción Solicitar la autenticación de dos factores para todos los usuarios.
Activar la autenticación de dos factores por usuario
Vaya a Usuarios, haga clic en un nombre de usuario > Editar > configuración de seguridad y active la opción Autenticación de dos factores.
Los usuarios pueden habilitar su propia autenticación de dos factores en el perfil haciendo clic en su nombre > Editar > Configuración de seguridad > y activando la opción Autenticación de dos factores.
Configurar la autenticación de dos factores
Si los usuarios activan la autenticación de dos factores, el proceso de configuración comienza de inmediato. Los usuarios pueden continuar o cancelar el proceso de configuración. Para continuar, empiece por el paso 2 en el proceso descrito a continuación.
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Proceso de activación Si habilita la autenticación de dos factores para todos los usuarios y cierra sesión en ESET PROTECT Hub, debe completar el proceso de activación de la autenticación de dos factores en el próximo intento de inicio de sesión o su cuenta de usuario se bloqueará en ESET PROTECT Hub. No puede cancelar el proceso de configuración. |
1.Haga clic en Configuración.
2.Si desea usar la versión móvil de ESET Secure Authentication, instale y active la aplicación móvil de ESET Secure Authentication.
3.Para usar una aplicación de autenticación de terceros, haga clic en Usar otra aplicación de autenticación. La autenticación de dos factores funciona con clientes de autenticación que admiten el protocolo TOTP obligatorio. Probamos las siguientes aplicaciones cliente:
4.Abra la aplicación móvil de ESET Secure Authentication, toque el ícono + y escanee el código QR que aparece en ESET PROTECT Hub. Si usa otra aplicación para la autenticación de dos factores, tendrá un código QR diferente.
5.En ESET PROTECT Hub, haga clic en Continuar.
6.Genere una contraseña por única vez en la aplicación móvil. Si usa la aplicación móvil de ESET Secure Authentication, toque el botón del nombre de su empresa.
7.En la página Ingrese contraseña de un solo uso, introduzca la contraseña de un solo uso en el campo en blanco y haga clic en Validar.
8.Haga clic en Finalizar.
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Códigos de copia de seguridad Después de activar con éxito la autenticación de dos factores, puede usar los códigos de copia de seguridad que se muestran en panel de ESET PROTECT Hub. Guarde los códigos de copia de seguridad. Si pierde el dispositivo de autenticación, comuníquese con el equipo de soporte técnico para obtener ayuda. |
Instalación y activación de la aplicación móvil de ESET Secure Authentication
1.En ESET PROTECT Hub, haga clic en Activar vía enlace.
2.Visite el vínculo que se muestra y toque Agregar cuenta.
3.Se lo redirigirá al centro de aplicaciones del sistema operativo de su teléfono móvil. Instale la aplicación.
4.Abra la aplicación, revise el acuerdo de licencia y toque Acepto.
5.Recomendamos crear un PIN para proteger la aplicación móvil de accesos no autorizados. Para generar un PIN, pulse Sí cuando se le solicite, escriba su PIN en los campos Nuevo PIN y Confirmar PIN, y toque Aceptar.
6.Haga clic en Continuar a ESET PROTECT Hub.
7.Si no se agregó ningún token a la aplicación móvil de ESET Secure Authentication, toque el ícono de menú y seleccione Obtener tokens.
8.Genere una contraseña por única vez desde la aplicación móvil. Para ello, toque el botón del nombre de su empresa.
9.En la página Ingresar código, introduzca la contraseña por única vez en el campo en blanco y haga clic en Autenticar.
10.Haga clic en Finalizar.
Recordar mi dispositivo
Los usuarios pueden autorizar que su dispositivo no solicite la autenticación de dos factores en cada inicio de sesión.
1.Inicie sesión en ESET PROTECT Hub.
2.Genere una contraseña por única vez en la aplicación móvil. (Si usa la aplicación móvil de ESET Secure Authentication, toque el botón del nombre de su empresa.
3.Introduzca la contraseña por única vez en el campo en blanco.
4.Seleccione Recordar mi inicio de sesión en este dispositivo y haga clic en Iniciar sesión.
Olvidar todos los dispositivos recordados
1.En ESET PROTECT Hub, haga clic en Configuración de administración.
2.En la sección Seguridad, haga clic en Olvidar junto a Olvidar todos los dispositivos recordados.
Los súper usuarios pueden quitar la lista de todos los dispositivos recordados para todas las cuentas de usuario.
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Restablecer la autenticación de dos factores para la cuenta de administrador o súper usuario Los administradores (usuarios con permiso de escritura) no pueden restablecer su configuración de autenticación de dos factores. Tienen que pedirle al súper usuario que lo haga. Para restablecer ESET PROTECT Hub para su cuenta de súper usuario, desactive la autenticación de dos factores en su perfil de ESET PROTECT Hub y actívela nuevamente. |
Desactivar la autenticación de dos factores
Si la autenticación de dos factores se activó por empresa, todos los usuarios deben usarla y no pueden desactivarla.
Si la autenticación de dos factores se activó por empresa, pero luego se desactivó en la Configuración de administración, permanecerá activa para los usuarios registrados. Los usuarios pueden desactivar la autenticación de dos factores desde su perfil de ESET PROTECT Hub.
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Requisitos para desactivar la autenticación de dos factores Para desactivar la autenticación de dos factores, debe proporcionar los siguientes datos: •Su contraseña del portal ESET PROTECT Hub. •OTP o el código de copia de seguridad si hace clic en Usar código de copia de seguridad en el cuadro de diálogo. |