ESET PROTECT – 目錄

防盜處理方法

防盜功能可保護行動裝置不遭受未授權的存取。

當行動裝置 (由 ESET PROTECT 註冊及管理) 遺失或遭竊時,某些處理方法會自動觸發,其他動作則需要透過用戶端工作執行。


重要

Anti-Theft 動作不適用於 Microsoft Intune 或 VMware Workspace ONE 註冊。

當有未獲授權人員以非信任的 SIM 替換受信任的 SIM 卡時,裝置將會由 ESET Endpoint Security for Android 自動鎖定,且系統會發送警告簡訊給使用者定義的電話號碼。此訊息會包含下列資訊:

目前使用中 SIM 卡的行動裝置碼

IMSI (國際行動用戶識別) 號碼

行動裝置的 IMEI (國際行動用戶識別) 號碼

未獲授權的使用者不會知道這封簡訊已傳送,因為裝置的訊息執行緒會自動刪除該簡訊。您也可以要求取得遺失行動裝置的 GPS 座標,或透過用戶端工作遠端清除儲存在裝置上的所有資料。

選取下列其中一個選項以建立新的用戶端工資握:

按一下 [工作] > [新增] > add_new_default[用戶端工作]

按一下 [工作] > 選取所需的工作類型,然後按一下 [新增] > add_new_default [用戶端工作]

按一下 [電腦] 中的目標裝置,然後選取 icon_tasks [工作] > add_new_default [新工作]

基本

[基本] 區段中,輸入有關工作的基本資訊,例如 [名稱] 及 [說明] (選用)。 按一下 [選取標籤]指派標籤
[工作] 下拉式功能表中,選取您要建立和配置的工作類型。如果您先選取了特定工作類型,然後才建立新工作,則會依據您之前的選擇來預先選取 [工作][工作] (請參閱所有工作清單) 可定義工作的設定與行為。

設定

處理方法

行動作業系統的行為

說明

尋找

Android

裝置將會回覆您包含其 GPS 座標的文字訊息。如果裝置在 10 分鐘後取得更精準的位置,將會重新傳送訊息。收到的資訊會顯示在裝置詳細資訊下方。


重要

尋找僅在裝置上的 GPS 啟用時才有效。

Apple

important 不支援。

鎖定

Android

裝置將會鎖定。您可以使用管理員密碼或解除鎖定指令來解除鎖定裝置。

Apple

裝置將會鎖定。您可以使用 [清除密碼] 命令來移除密碼。

解除鎖定

Android

裝置將會解除鎖定,以供再次使用。目前裝置中的 SIM 卡將儲存為受信任的 SIM。


注意

若裝置離線:

1.按一下 [解除鎖定離線裝置]

2.在要解除鎖定的行動裝置上找到裝置代碼。

3.在 [Web 主控台] 視窗的相應欄位中輸入裝置代碼。

4.按一下 [顯示代碼] 以產生解除鎖定代碼,然後在行動裝置上輸入代碼以完成解除鎖定程序。

 


重要

該命令僅適用於 Android 裝置。它不適用於 Microsoft Intune 或 VMware Workspace ONE 註冊。

Apple

important 不支援。

警報器/遺失模式聲音

Android

裝置將會鎖定並播放非常大的聲音,持續五分鐘 (或是直到解除鎖定為止)。

Apple

important 不支援。

清除密碼

Android

important 不支援。

Apple

從裝置中移除密碼。裝置開啟後,將提示使用者設定新密碼。

原廠重設

Android

在執行版本 13 或更早版本的 Android 裝置上,或在執行版本 14 或更新版本並註冊為裝置擁有者的 Android 裝置上,所有可存取的資料將會消除 (檔頭將會銷毀),且裝置將重設為原廠預設值。本過程可能會花數分鐘。


重要

除裝置擁有者註冊外,Android 14 或更新版本無法恢復原廠設定。

Apple

所有設定和資訊將進行移除且裝置會設定為其原廠預設值。本過程可能會花數分鐘。

開啟遺失模式與尋找

Apple

僅在 iOS ABM 上提供支援。裝置將切換為「遺失模式」並且鎖定,只能藉由從 ESET PROTECT 執行 [關閉遺失模式] 工作解除鎖定。您可以自訂將顯示於遺失裝置畫面上的電話號碼、訊息和註腳。裝置的防護狀態將變更為遺失

關閉遺失模式

Apple

僅在 iOS ABM 上提供支援。裝置防護狀態將會變更,且裝置將會回到其定期服務狀態。

在「新用戶端工作設定」中選擇平台和命令。

摘要

檢閱已配置設定的摘要,並按一下 [完成]。現在已建立用戶端工作,並將開啟小視窗:

按一下 [建立觸發程序] (建議) 以指定用戶端工作目標 (電腦或群組) 和觸發程序。

如果您按一下 [關閉],可以稍後建立觸發:按一下用戶端工作執行個體,然後從下拉式功能表中選擇 restart_default [執行於]

建立觸發程序。

工作中,您可以看到進度指示器欄狀態圖示以及每個已建立工作的詳細資訊


注意

行動裝置用戶端工作觸發

您只能將這些觸發用於行動裝置用戶端工作:

儘快

已加入動態群組觸發

使用上述以外觸發的用戶端工作將會失敗,並顯示不支援觸發類型訊息。