Як видалити ESET PROTECT з мережі
Є два правильні способи припинити керувати мережею за допомогою ESET PROTECT.
1. Повністю видаліть усі програми ESET для захисту й агенти ESET Management, а потім виведіть із роботи екземпляр ESET PROTECT.
2. Продовжуйте користуватися програмами ESET для захисту, але видаліть агент ESET Management та екземпляр ESET PROTECT. (У цьому сценарії перейдіть до розділу Видалення агента ESET Management нижче.)
Видалення програм ESET із безпеки зі своєї мережі
1.Відновіть налаштування до значень за замовчуванням або розблокуйте клієнтські налаштування в політиках.
a.Видаліть усі налаштовувані політики, які зараз застосовуються на клієнтах.
b.Для всіх вбудованих політик виберіть політику та натисніть вкладку Клієнти, щоб переглянути, чи призначена вона комп’ютерам у мережі.
2.Змініть параметр пароля на клієнтах до значення за замовчуванням.
a.Створіть нову політику й перейдіть до розділу Політика програми для захисту > Інтерфейс користувача > Налаштування доступу.
b.Залиште вимкненими Параметри захисту паролем і скористайтеся параметром 
Застосувати примусово біля параметру Установити пароль.
c.Призначте цю політику всім пристроям у мережі. Таким чином захист паролем для розширених налаштувань у програмах Endpoint для захисту буде видалено.
3.Дешифруйте всі робочі станції, зашифровані за допомогою ESET Full Disk Encryption.
|
Якщо після видалення екземпляра ESET PROTECT якась із робочих станцій усе ще зашифрована, інших способів розшифрувати її не буде (якщо ви раніше не завантажили дані для відновлення шифрування). У цій ситуації не можуть допомогти навіть спеціалісти ESET. |
4.За потреби видаліть програму для захисту з клієнтських пристроїв. Можна залишити програми із безпеки інстальованими, і вони надалі працюватимуть, навіть якщо вони не є керованими.
Щоб видалити всі програми для захисту в мережі, скористайтеся завданням Видалення програмного забезпечення.
a.Виберіть Завдання > Створити > Завдання клієнта.
b.У майстрі створення завдань у розділі Основне введіть назву й опис і виберіть Видалення програмного забезпечення в розкривному меню Завдання.
c.У розділі Параметри відкрийте меню Видалити й виберіть параметр Програма зі списку.
d.У розділі Назва пакета клацніть Вибрати, виберіть програму з безпеки для видалення й клацніть OK.
e.У розділі Версія пакета натисніть Видалити всі версії пакета, щоб уникнути проблем під час видалення різних версій програм для захисту на клієнтських комп’ютерах у мережі.
f.Установіть прапорець За потреби автоматично перезавантажувати пристрій, щоб гарантовано завершити процес видалення, і клацніть Готово, щоб створити завдання.
g.Натисніть Створити тригер, щоб вибрати тригер для завдання. Натисніть Додати групи та виберіть як об’єкт групу Усі. Виберіть відповідний тригер і натисніть Готово, щоб запустити виконання.
Переконайтеся, що завдання виконано успішно на всіх пристроях, і повторіть процес для кожного типу програми для захисту в мережі.
Видаліть агент ESET Management з мережі
Для найефективнішого видалення всіх агентів ESET Management у мережі переконайтеся, що всі задіяні пристрої ввімкнені та підключені до ESET PROTECT.
1.Скиньте параметр налаштування захисту паролем (лише Windows).
a.Створіть політику для агента ESET Management.
b.Перейдіть у меню Розширені налаштування та в розділі Налаштування поставте прапорець Примусово застосувати біля параметра Налаштування захисту паролем.
c.Призначте політику групі Усі та натисніть Готово, щоб застосувати її.
2.Переконайтеся, що політика застосовується. Коли політика застосується на всіх клієнтах, видаліть агент ESET Management з комп’ютерів у мережі. Для цього можна використати завдання Припинення керування (видалення агента ESET Management). Призначте завдання всім комп’ютерам у мережі.
3.Зачекайте, поки завдання виконається на всіх пристроях у мережі.
4.Видаліть усі пристрої в розділі Комп’ютери в ESET PROTECT.
Якщо протягом наступних 10 хвилин у консолі не з’явиться жоден із пристроїв, агенти ESET Management успішно видалено з мережі.
Видаліть екземпляр ESET PROTECT
Ви використовуєте ESET Business Account або ESET MSP Administrator
1.Відкрийте обліковий запис ESET Business Account / ESET MSP Administrator.
2.У головному розділі Панель інструментів перейдіть до плитки ESET PROTECT.
3.Натисніть піктограму шестірні на плитці ESET PROTECT і виберіть Видалити ESET PROTECT.
4.Введіть пароль і натисніть Видалити. Екземпляр ESET PROTECT буде видалено.
Ви використовуєте ESET PROTECT Hub
1.Відкрийте обліковий запис ESET PROTECT Hub.
2.У головному розділі Панель інструментів перейдіть до плитки платформи ESET PROTECT.
3.Натисніть кнопку з трьома крапками й виберіть Видалити ESET PROTECT.
4.Введіть пароль і натисніть Автентифікація. Екземпляр ESET PROTECT буде видалено.