ESET PROTECT для поставщиков управляемых услуг

Сведения об MSP

MSP означает «поставщик управляемых услуг». Пользователи MSP обычно предоставляют своим клиентам ИТ-услуги, в частности, управление продуктами по обеспечению безопасности (например, ESET Endpoint Antivirus).

•Пользователи MSP имеют другие требования и способы использования ESET PROTECT, чем, например, корпоративные пользователи или пользователи из малых и средних предприятий. Смотрите рекомендуемые сценарии развертывания для MSP.

•Для получения дополнительных сведений о программе ESET MSP обратитесь к местному партнеру ESET или посетите страницу программы ESET Managed Service Provider.

Структура субъектов MSP

ESET PROTECT синхронизирует вашу структуру ESET MSP Administrator с деревом статических групп в разделе Компьютеры веб-консоли.

•Дистрибьютор. Дистрибьютор является партнером компании ESET и партнером MSP или руководителем MSP.

•Руководитель MSP. Управляет несколькими компаниями MSP. У руководителя MSP также могут быть прямые клиенты.

•MSP. Целевая аудитория данного руководства. MSP предоставляет услуги своим клиентам. Например, поставщики MSP удаленно управляют компьютерами клиентов, устанавливает продукты ESET и управляет ими.

•Управляемый MSP. Схож с MSP, но ним управляет руководитель MSP.

•Пользователь. Конечный пользователь лицензий на продукты ESET. Клиент не должен взаимодействовать с продуктами ESET. У клиента могут быть разные статусы, отмеченные значком:

o —клиент не настроен.

o — клиент настроен или вы пропустили настройку клиента.

o — клиент удален.

Особенности среды MSP

Бизнес-модель MSP использует настройку инфраструктуры, отличную от модели корпоративных пользователей или SMB. В среде MSP клиенты, как правило, находятся за пределами сети компании MSP. Агенты ESET Management, установленные на компьютерах клиентов, должны иметь соединение с ESET PROTECT через общедоступный Интернет. Не забудьте открыть определенные порты, чтобы сделать решение ESET PROTECT видимым.

Стандартная настройка MSP имеет следующую структуру:

Решение ESET PROTECT развернуто с помощью смешанной учетной записи

Смешанная учетная запись использует одинаковые учетные данные для доступа к ESET Business Account и ESET MSP Administrator. В этом случае вы можете создать ESET PROTECT с помощью любой из них. После создания экземпляра вы можете получать доступ к одному и тому же экземпляру из обеих служб (EMA 2 и EBA). Право на удаление экземпляра ESET PROTECT остается за службой, с помощью которой этот экземпляр был создан.