Expiration du dernier abonnement ESET PROTECT
Cette rubrique décrit les scénarios suivants liés à l'abonnement :
•Qu'advient-il d'une instance de ESET PROTECT avant et après l'expiration de la dernière abonnement acceptée par ESET PROTECT?
•Que se passe-t-il après que le dernier abonnement accepté par ESET PROTECT a été retiré de ESET Business Account?
Qu'advient-il d'une instance de ESET PROTECT avant et après l'expiration du dernier abonnement accepté par ESET PROTECT?
Lorsque votre abonnement est sur le point d'expirer, une alerte s'affiche dans l'interface ESET Business Account.
•Une fois la date d'expiration passée et si vous n'avez pas renouvelé votre abonnement ou activé un nouvel abonnement, l'alerte d'abonnement expiré s'affiche sur ESET Business Account.
•Si aucun abonnement éligible n'est installé, une notification de suspension de votre abonnement dans les 14 jours s'affiche sur ESET Business Account, et vous recevez un courriel à l'adresse indiquée dans votre compte administrateur.
Vous disposez d'un délai de grâce de 14 jours pour renouveler votre abonnement après son expiration. Vous en serez avisé dans ESET Business Account et par courriel au milieu de la période de grâce. Après 14 jours, votre utilisation de ESET PROTECT sera suspendue.
L'instance deviendra inaccessible et non fonctionnelle. Une instance suspendue ESET PROTECT sera stockée et vous pourrez y accéder à nouveau si un nouvel abonnement accepté par ESET PROTECT est ajouté à ESET Business Account. Votre instance de ESET PROTECT peut rester suspendue pendant 30 jours au maximum, après quoi elle ainsi que toutes ses données seront supprimées définitivement.
Lorsque votre instance est suspendue, vous en êtes informé par ESET Business Account et par courriel 14 jours avant la suppression de celle-ci. Vous devez activer un nouvel abonnement accepté par ESET PROTECT pour restaurer l'accès à votre instance de ESET PROTECT.
Que se passe-t-il après que le dernier abonnement accepté par ESET PROTECT a été retiré de ESET Business Account?
S'il n'existe aucun abonnement accepté par ESET PROTECT sur ESET Business Account, votre instance de ESET PROTECT sera suspendue.
L'instance deviendra inaccessible et non fonctionnelle. Une instance suspendue ESET PROTECT sera stockée et vous pourrez y accéder à nouveau si un nouvel abonnement accepté par ESET PROTECT est ajouté à ESET Business Account. Votre instance de ESET PROTECT peut rester suspendue pendant 30 jours au maximum, après quoi elle ainsi que toutes ses données seront supprimées définitivement.
Lorsque votre instance est suspendue, vous en êtes informé par ESET Business Account et par courriel 14 jours avant la suppression de celle-ci. Vous devez activer un nouvel abonnement accepté par ESET PROTECT pour restaurer l'accès à votre instance de ESET PROTECT.