Comment supprimer ESET PROTECT de votre réseau
Deux méthodes permettent d'arrêter de gérer votre réseau à l'aide de ESET PROTECT :
a) Retirez complètement toutes les applications de sécurité ESET et l'agent ESET Management, puis désactivez l'instance ESET PROTECT.
b) Continuez à utiliser les applications de sécurité ESET, mais supprimez l'agent ESET Management et l'instance ESET PROTECT. (Dans ce scénario, passez à Retirer l'agent ESET Management ci-dessous).
Supprimer les applications de sécurité ESET de votre réseau
1.Rétablissez les paramètres par défaut ou déverrouillez les configurations clientes dans les politiques.
a.Retirez toutes les politiques personnalisées appliquées actuellement aux clients.
b.Pour toutes les politiques intégrées, sélectionnez la politique, puis cliquez sur l'onglet Clients pour déterminer si l'une de ces politiques est attribuée aux ordinateurs de votre réseau.
2.Rétablissez la configuration par défaut du mot de passe sur les clients.
a.Créez une politique et accédez à Politique de l'application de sécurité > Interface utilisateur > Configuration de l'accès.
b.Conservez l'option Paramètres protégés par mot de passe désactivée et utilisez 
Forcer en regard de la configuration Définir le mot de passe.
c.Attribuez cette politique à tous les appareils de votre réseau. Ainsi, la protection par mot de passe sera supprimée pour les configurations avancées de vos applications de sécurité Endpoint.
3.Déchiffrez tous les postes de travail chiffrés avec ESET Full Disk Encryption.
|
Si un poste de travail est toujours chiffré après la suppression de l'instance ESET PROTECT, il n'y a pas d'autre moyen de déchiffrer le poste de travail (si vous n'avez pas téléchargé les données de récupération de chiffrement auparavant). Même ESET ne peut pas vous aider dans ce cas. |
4.Retirez l'application de sécurité des appareils clients si vous le souhaitez. Vous pouvez laisser les applications de sécurité installées. Elles continueront à assurer une protection même si elles ne sont pas gérées.
Pour désinstaller toutes les applications de sécurité de votre réseau, utilisez la tâche Désinstallation de logiciels.
a.Accédez à Tâches > Nouveau > Tâche client.
b.Dans la section Général de l'assistant Création d'une tâche, renseignez le nom et la description, puis sélectionnez l'option Désinstallation de logiciels du menu déroulant Tâche.
c.Dans la section Paramètres, sélectionnez l'option Application de la liste dans le menu Désinstallation.
d.Sous Nom du package, cliquez sur Sélectionner pour sélectionner l'application de sécurité que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur OK.
e.Sous Version du paquet, cliquez sur Désinstaller toutes les versions du paquet pour éviter tout problème lors de la désinstallation de différentes versions des applications de sécurité sur les ordinateurs clients de votre réseau.
f.Cochez la case en regard de l'option Redémarrer automatiquement l'appareil si nécessaire pour s'assurer que la désinstallation se termine complètement, puis cliquez sur Terminer pour créer la tâche.
g.Cliquez sur Créer un déclencheur pour sélectionner une cible pour la tâche. Cliquez sur Ajouter des groupes et sélectionnez le groupe Tous en tant que cible. Sélectionnez le déclencheur adéquat, puis cliquez sur Terminer pour l'exécuter.
Vérifiez que la tâche a été exécutée correctement sur tous les appareils, puis répétez la procédure pour chaque type d'application de sécurité de votre réseau.
Retirer l'agent ESET Management de votre réseau
Pour une suppression plus efficace de tous les agents ESET Management de votre réseau, vérifiez que tous les périphériques concernés sont sous tension et se connectent à ESET PROTECT.
1.Rétablissez la configuration de la configuration protégée par mot de passe (Windows uniquement).
a.Créez une politique pour l'agent ESET Management.
b.Accédez à Paramètres avancés. Sous Configuration, activez l'indicateur Forcer en regard de Configuration protégée par mot de passe.
c.Attribuez la politique au groupe Tous, puis cliquez sur Terminer pour l'appliquer.
2.Vérifiez que la politique est bien appliquée. Une fois la politique appliquée à tous les clients, supprimez l'agent ESET Management des ordinateurs de votre réseau. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la tâche Arrêter la gestion (désinstaller l'agent ESET Management). Attribuez la tâche à tous les ordinateurs de votre réseau.
3.Patientez jusqu'à ce que la tâche soit exécutée sur tous les appareils de votre réseau.
4.Supprimez tous les périphériques dans la section Ordinateurs de ESET PROTECT.
Si aucun appareil ne réapparaît dans la console au cours des 10 minutes qui suivent, cela signifie que vous avez supprimé tous les agents ESET Management de votre réseau.
Supprimez l'instance de ESET PROTECT
Vous utilisez ESET Business Account ou ESET MSP Administrator
1.Ouvrez votre compte ESET Business Account / ESET MSP Administrator.
2.Dans la section principale du tableau de bord, accédez à la tuile ESET PROTECT.
3.Cliquez sur l'icône représentant un engrenage dans la tuile ESET PROTECT et sélectionnez Supprimer ESET PROTECT.
4.Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Supprimer. L'instance de votre ESET PROTECT sera supprimée.
Vous utilisez ESET PROTECT Hub
1.Ouvrez votre compte ESET PROTECT Hub.
2.Dans la section Tableau de bord principale, accédez à la vignette de la plate-forme ESET PROTECT.
3.Cliquez sur le bouton à trois points et sélectionnez Supprimer ESET PROTECT.
4.Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Authentifier. L'instance de votre ESET PROTECT sera supprimée.