ESET PROTECT – Tabla de contenido

Terminal

Cuando investigue problemas de forma remota, use el Terminal para conectarse a un equipo cliente. Terminal admite el acceso remoto a:

•Puntos de conexión de Windows: mediante PowerShell.

•Puntos de conexión de Linux: mediante un terminal configurado en el sistema.

•Puntos de conexión de macOS: mediante zsh o un terminal configurado en el sistema.

IMPORTANTE

Requisitos

•Suscripción a ESET PROTECT Enterprise o superior.

•ESET Management Agente versión 13.3 o posterior.

•Permiso otorgado a:

oGrupos & Computadores—Leer, Usar, Escribir.

oTareas de clientes Live Terminal—Lectura, Uso, Escritura; Cargar archivo—Lectura, Uso, Escritura.

•Autenticación de dos factores (2FA): el acceso al terminal está protegido por 2FA, lo que agrega una capa de seguridad adicional.

•Debe haber un computador disponible en línea en la red.

1.Vaya a Equipos > seleccione el equipo al que desea conectarse > Conectar de forma remota > Terminal. La tarea de cliente Live Terminal se crea automáticamente. La conexión puede tardar unos segundos.

2.Está conectado y puede comenzar a investigar el computador conectado.

Terminal

3.De manera opcional, haga clic en Descargar archivo para descargar archivos directamente desde el computador. Escriba la ruta de acceso completa del archivo que desea descargar y haga clic en Descargar. Una vez que el archivo se haya cargado correctamente en el servidor, podrá descargarlo como un archivo comprimido 7-Zip protegido con contraseña. Se proporciona la contraseña; cópiela y haga clic en Descargar.

Descargar archivo

4.Haga clic en Desconectar cuando termine de investigar.

Nota

Durante las actividades activas de investigación o de resolución de problemas, se admite el acceso multiusuario concurrente, lo que permite varias conexiones simultáneas a un mismo punto de conexión. Las sesiones de usuario se cierran automáticamente después de cinco minutos de inactividad.